爱华网商场内一旦发生火灾，所有工作人员都有引导顾客疏散的义务，而不能只顾自己逃生。下面就是爱华网小编为大家整理的关于商场消防安全方面的知识培训，供大家参考。
商场消防安全逃生知识
1.利用疏散通道逃生：每个商场都按规定设有室内楼梯、室外楼梯，有的还设有自动扶梯、消防电梯等，发生火灾后，尤其是在火灾初期阶段，这都是逃生的良好通道。在下楼梯时应抓住扶手，以免被人群撞倒。不要乘坐普通电梯逃生，因为发生火灾时，停电将无法保证电梯的正常运行。
2.自制器材逃生：百货商场是物资高度集中的场所，商品种类多，发生火灾后，可就近利用逃生的物资或工具。如将毛巾、口罩浸湿后捂住口、鼻，可制成防烟工具;利用绳索、布匹、床单、地毯、窗帘来开辟逃生通道;如果还经营五金等商品，还可以利用各种机用皮带、消防水带、电缆线来开辟逃生通道;商场如果经营有劳动保护用品，如安全帽、摩托车头盔、工作服等，可就地使用以避免烧伤和坠落物资的砸伤。
3.利用建筑物逃生：发生火灾时，如上述二种方法都无法逃生，可利用落水管、房屋内外的突出部位、各种门窗以及建筑物的避雷网(线)进行逃生或转移到安全区域再寻找机会逃生。这种逃生方法使用时，要大胆还要细心，特别是老、弱、病、残、妇、幼等人员，切不可盲目行事，否则容易出现伤亡，三楼以上绝对禁止跳楼的不理智行为。
4.寻找避难处所逃生：在无路可逃的情况下，应积极寻找避难处所。如到室外阳台、楼层屋顶、洗手间等待救援;选择火势、烟雾难以蔓延的房间，关好门窗，堵塞间隙，房间如有水源，要立刻将门、窗和各种可燃物浇湿，以阻止或减缓火势和烟雾的蔓延时间。无论白天或夜晚被困者都应大声呼救，不断发出各种呼救信号，以引起救援人员的注意，帮助自己脱离困境。
商场消防安全常识
1、什么是消防安全“四个能力”?
答：1、检查消除火灾隐患能力。即查用火用电，违章操作;查通道出口，禁堵塞封闭;查设施器材，禁损坏挪用;查重点部位，禁失控漏管。
2、扑救初期火灾能力。即火灾发生后，起火部位员工一分钟内形成第一灭火力量;火灾确定后，3分钟内形成第二灭火力量。
3、组织疏散逃生能力。即熟悉疏散通道、安全出口，掌握疏散程序、逃生技能。
4、消防宣传教育能力。即有消防宣传人员，有消防宣传阵地，有消防宣传标志，有全员培训机制，掌握消防安全常识。
要点：通过推动“四个能力”建设，使全体员工能做到“三懂三会”：即懂基本消防常识，会查改火灾隐患;懂消防设施器材使用方法，会扑救初期火灾;懂逃生急救技能，会组织人员疏散。
2、消防安全常讲的“一畅两会”是什么?
答：疏散通道和安全出口畅通，会扑救初期火灾，会自救逃生。
3、我单位配备了哪些灭火器，如何使用?
答：我单位主要配备了(根据单位的实际情况回答)手提干粉灭火器、推车干粉灭火器及手提二氧化碳灭火器，知道它们分布的具体位置。
手提干粉灭火器的使用方法：提起灭火器，拔出插销，罐体向上，离火2—3米，一手持管，一手压下开关，向火焰根部喷射直至扑灭(即：一提、二拔、三压)，(指示灯：红色—气压低不能用;黄色—气压高需更换;绿色—正常)
4、消防栓的位置及使用方法
答：应知单位共配备了多少消火栓，消火栓的位置及消防水带的配备情况。
消火栓的使用：打开室内消防栓箱，甩出水带，一头连接消防栓接口，一头连接水枪头;按下启泵按钮，旋开消防栓阀门，手持水枪头喷水灭火。
5、发生火灾如何报火警?
答：确定火灾后要第一时间拨打“119”报警，报警内容包括场所地址、建筑情况(高度、层数、各层使用功能)、着火物质、火势大小、是否有人员被困、是否有易燃易爆品有毒化学品及其位置，并留下报警人的电话号码和姓名，如位置相对偏僻应安排人员到主要路口接应。
6、发生火灾如何自救逃生?
答：迅速沿疏散指示方向向疏散楼梯、安全出口逃生，勿乘搭电梯，如烟雾较大，可用湿毛巾捂住口鼻，放低身体疏散逃生;如下方火势较大无法通过，可到天面暂避;如通道烟火较大已无法利用通道疏散，可利用逃生软梯、下水管、绳子等工具从窗外逃生;或用湿毛巾等工具将门缝堵塞防止烟雾进入，用水将房间内可燃物品打湿，在窗户向外挥舞醒目物体等待消防人员救援。
7、你单位是否已编制灭火疏散预案，单位多久组织一次灭火疏散演练?
答：我单位已编制灭火疏散预案;至少每半年组织开展一次灭火和应急疏散演练。员工上岗前应经过消防安全培训。
8、单位发生火情应该如何处理?
答：若火势小，需迅速找到最近的灭火器将火势扑灭，并第一时间向管理层报告火情，店内启动紧急应急灭火预案，所有义务消防队员进入角色，若火势大失去控制需要第一时间拨打119报警。
9、如何组织人员疏散?
答：各楼层由专人负责，逐个区域通知人员疏散并告知疏散方法和疏散方向;随后逐个区域清理确保无人停留。在建筑外分组清点人数确保全部疏散完毕。如有人被困在内应及时告知消防救援人员。
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