爱华网前台，指前面的台；舞台的前部。有两种含义：一是指前台的工作人员；二是指前台家具。无论是前台家具还是人员，都是一个公司给人的第一印象，可以代表整个公司给客户的首次印象。出自唐白居易《寄韬光禅师》诗：前台花发后台见，上界钟声下界闻。舞台的前部。演员演出的地方。引申为公开的场合，含贬义。傅甫《五月十四日和议再停书事》诗：傀儡登场又一回，后台掣线舞前台。剧场中舞台以外部分的总称，包括观众席、票房等。如洪深《歌女红牡丹》第十二本：今儿前台生意不错。
前台_前台 -分开字义
前台
前qián
指空间，人面所向的一面；房屋等正门所向的一面；家具等靠外的一面，与“后”相对：前面。前边。前方。面前。前进。前程。
指时间，过去的，往日的，与“后”相对：以前。前人。前此。前科。前嫌。前言。前车之鉴。
顺序在先的：前五名。
向前行进：勇往直前。
台tái
高平的建筑物：亭台楼阁。
像台的东西，器物的座子：井台。窗台。灯台。
敬辞，用于称呼对方或与对方有关的事物：台鉴。台甫。
量词：一台戏。
台湾省的简称：台胞。台币。
桌子、案子：写字台。
发生在太平洋西部热带海洋上的1种极猛烈的风暴，称“台风”。
前台_前台 -基本解释
1. [Proscenium]∶舞台前面的部分。
2. [The stage]∶比喻公开的地方——常用于贬义。
前台_前台 -引证解释
前台
1. 前面的台。
唐白居易《寄韬光禅师》诗：“前台花发后台见，上界钟声下界闻。”
2. 舞台的前部。演员演出的地方。引申为公开的场合，含贬义。
傅甫《五月十四日和议再停书事》诗：“傀儡登场又一回，后台掣线舞前台。”
3. 剧场中舞台以外部分的总称，包括观众席、票房等。
洪深《歌女红牡丹》第十二本：“今儿前台生意不错。”
4. 前台有2种含义：一是指前台的工作人员；二是指前台家具。无论是前台家具还是人员，都是1个公司给人的第一印象，可以代表整个公司给客户的首次印象。
前台_前台 -职位介绍
1.负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
3.对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；
4.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
5.接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作；
重要性
前台可以称为公司的第一张脸，前台的工作在公司的整个运行链中居于重要地位。对前台的工作关系到公司的整体形象和业务开展的质量甚至成败，前台的工作是1种对信息的接收、归纳分解以至处理的过程。大多数公司的前台接触信息量很大，练就了1个人分析问题解决问题的能力，短时间可以让1个人获得快速的成长。所以前台的工作对个人来说是1个锻炼的机会，对公司来讲前台至关重要，一荣俱荣，一毁俱毁。每个前台都必须严格要求自己。
人员要求
1态度：热爱工作让你快乐生活和成长，悲也一天愁也一天，即然选择去做，那就热爱前台的工作吧，相信用自己的热情和爱心能把前台的工作做的井井有条。
前台
2 外表：穿着自然大方得体，面部提倡淡妆不可浓妆艳抹，面带微笑。
3 声音：接电话的时候要用积极平和的语气和对方讲话，一定不能把自己的情绪带到电话中。
4 技能：熟悉公司的产品和业务范围，在客户问到公司相关业务时，有问有答。如果你不知道，说明你的业务知识还不够。如果你真的不知道你一定要诚实的告诉对方，我不知道，问好对方的联系方式承诺在一定时间内给他回过去。对客户一定要有信用。
5 物品：前台的所有东西要熟悉在那个具体位置，以便你随手可以拿到。把常备的资料用文件夹放好以时所用。你必备的资料有：代理价报价单，团购价报价单，画册，公司、工厂的乘车路线、开车路线，公司的汇款帐号，公司的所有联系方式包括电话邮件邮编及邮寄地址，公司的增值税票开票资料及帐号。公司所有人员的联系方式，常用电话如快递公司（3个以上），盒饭公司，文印店，喷汇店，维修办公设备的电话等。所有的这些资料都在更新中，而且有些公司是上门推荐的，你可以搜集整理适合的公司留下备用，你必须留意和时常更新。
6 记录：记录是前台的基本功和必备条件，公司的要求是来电必有记录登记。
职业技能
第一部分
重要性——适应对外开放，市场经济发展，做现代文明人的需要塑造个人和组织的形象，营造和睦的人际环境和顺畅的社会氛围
（一） 学习礼仪是适应对外开放的需要
（二） 学习礼仪是适应市场经济发展的需要
（三） 学习礼仪是适应现代信息社会的需要
（四） 学习礼仪是争做现代文明人的需要
接待：接待准备、亲切迎客、热忱待客、访客类型、引路和判断尊位，开关门5步曲上茶：礼貌送客、会谈格式、签字仪式和国际礼宾次序等。
（一） 接待准备
1. 环境准备
2. 心里准备
（二） 接待礼仪
1. 亲切迎客
2. 热忱待客
3. 礼貌送客
（三） 涉外接待
1. 礼宾次序
2. 迎送礼仪
谋面——约会，致意，握手，自我介绍，引荐他人，递接名片。
（一） 致意
（二） 握手
服饰——穿衣原则，服饰三美，办公室禁穿。
（一） 服饰礼仪的重要性
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