每年的五一是一个促销和回馈活动的开始,今天魅族科技正式宣布“上门快修”服务正式开启,用户可以到官方指定的服务城市范围内进行手机快速维修:手机包括魅族MX4 PRO、魅族MX4、魅蓝note。前提是用户需要通过魅族官网服务支持页面自助选择服务,也可通过魅族400热线和魅族在线客服人工下单享受上门维修和邮寄维修的服务,以下是魅族上门快修服务详情介绍。
魅族上门快修是什么?
魅族上门维修服务可让用户在约定的时间和地点享受手机的故障维修,服务首批将会覆盖20个省会城市。魅族承诺"3个1"快速服务,即成功下单后1小时响 应,1小时赶到用户所约定的位置,1小时完成故障手机修理。快捷、优质、高效的解决用户售后问题。
魅族上门快修服务详情介绍:
魅族上门快修首批服务城市有哪些?
魅族上门快修服务支持北京、上海、广州、深圳、成都、天津、西安、南京、武汉、长沙、杭州、南昌、福州、昆明、郑州、重庆、济南、合肥、南宁、石家庄,合肥、南昌、南宁、长沙、昆明、福州20个城市。
魅族上门快修服务流程是怎么样的?
用户可以通过魅族官网服务页面、魅族400热线、魅族在线客服、微信(二期上线)这四种方式进行报修,成功报修后可享受魅族承诺的“3个1”快速服务,即成功下单后1小时响应,1小时到达用户所约定的位置,1小时完成故障手机修理。整个服务过程快捷、优质、高效。
目前支持魅族上门快修的手机型号为: 魅族MX4 Pro、魅族MX4和魅蓝note。
值得一提的是,魅族寄送快修服务也同步开启,用户可选择北京、上海、深圳、成都、武汉,五个寄修中心就近寄送快修。寄修中心将面向全国范围受理手机,目前支持的机型为: MX4 PRO、MX4、魅蓝note和魅蓝。用户可选择快递逆向上门取件或个人主动寄修两种方式将故障手机进行送修,寄修中心会在收到机器后的72小时内处理完毕并寄返给用户(有费用产生的机器将在核实到款项后的72小时内处理完毕并寄返给用户),整个过程可最大限度节省用户的精力和时间,使用户更加省心。
魅族上门快修和寄送快修服务的启动,让用户享受服务更进一步,提升用户售后体验。配合魅族维修中心的不断建设,魅族未来的售后服务体系将更加立体,并始终将用户的服务体验放在第一位。