3月21日,60多岁的丁阿姨来到经六街逛街,金达莱体验馆的工作人员向她介绍说拿着美容卡到该体验馆可以免费体验一次美容。丁阿姨没想到,这次“免费体验”,让她搭进数千元。
老太稀里糊涂办了美容卡
据丁阿姨讲,当日,美容院的工作人员为她做了“免费体验”,在体验的过程中给她用了美容产品。随后,工作人员向丁阿姨推荐美容卡,并告诉她,本次体验中用到的产品是需要支付费用的。丁阿姨在工作人员的劝说下,去银行取钱交付了4800元,办了三张包含美容服务和产品费用的卡。
当丁阿姨第二次做美容时,工作人员又向她推荐了去皱针,说需要1万元。这次,丁阿姨没听工作人员的“劝”,不同意再花钱。
回到家里以后,丁阿姨感觉自己像是掉入了美容陷阱,每次去做美容,都会被不断地推销美容项目,便把在金达莱体验馆的经历告诉了家人。
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体验馆无营业执照
丁阿姨的女儿刘女士听完母亲的遭遇,非常气愤,要为母亲讨个说法。
4月13日,记者跟随刘女士来到金达莱体验馆。走进店内,工作人员向记者介绍了该体验馆的服务项目,包括美容、美体和据说可排毒瘦身的双浴疗法。在墙上贴的关于双浴疗法的简介中写着:五千年之文明,三千年草浴,轰动全球的真传,消脂减肥秘方,突破现在社会各种减肥不成功的严峻问题。
记者环顾店内,没有看到营业执照。工作人员称,由于租的房子房产证没有下来,所以营业执照正在办理中。
记者问工作人员,第一次为丁阿姨做免费体验时,是否提前告知了需要支付产品费用。工作人员表示,没有告知。
而关于双浴疗法的美容项目是否真的有治病瘦身的效果,工作人员告诉记者现在院长不在,做不了这个项目。
工商部门介入调查
市消协的工作人员说:“该美容院无照经营期间收取顾客的费用,属于违法所得,应该将费用退给消费者。”
工作人员提醒消费者,所谓药物调理和瘦身排毒,虽然没有直接说治疗,但已经超越了生活美容的范围,存在误导消费行为。而该店“三千年草浴,轰动全球”的广告宣传,违反《广告法》第四条规定“广告不得含有虚假的内容,不得欺骗和误导消费者”,存在欺诈消费者行为。
目前,工商部门已着手对该店进行调查,由于该店老板迟迟没有现身,消费者仍未获得退费。
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