爱华网以下理念中，作为保险业存在的根据及价值所在是(A ) 选项A：扶危济困
选项B：诚信为本
选项C：规范服务
选项D：公平竞争
题目：根据第四届全国金融工作会议提出的目标，今年我国保险业发展重点方向不包括(D )
选项A：农业保险
选项B：巨灾保险
选项C：个人延税型养老保险
选项D：投资连结险
在《中国保险业发展“十二五”规划纲要》中明确指出，以下不属于加快转变保险业发展方式的出发点和落脚点的是(D ) 选项A：服务经济社会发展
选项B：保障民生
选项C：维护消费者利益
选项D：实现行业利益最大化
题目：2011年我国保险中介行业转型方向不包括(D ) 选项A：集团化
选项B：专业化
选项C：规范化
选项D：小型化
在保险营销服务过程中，以下哪项不属于保险公司参与社会管理的是(D )
选项A：扩大群众保障的覆盖面
选项B：倡导诚信经营，助推和谐文化
选项C：围绕客户需要，创新服务模式
选项D：追求利益最大化和股东收益最大化
题目：以下哪项不属于我国营销管理体制缺陷的是（ C）
选项A：
选项B：
选项C：
选项D：现行佣金激励模式诱发营销人员短期行为 人员无序流动一定程度成为公司管控的瓶颈 营销人员水平良莠不齐 黑名单制度未发挥实效
：以下哪项不是建立以客户为中心的销售模式的理由(D ) 选项A：消费者需求的多样化
选项B：消费者需求的个性化
选项C：产品和服务的同质化
选项D：集中比分散更重要
题目：在保险营销服务过程中，以下哪项不属于保险公司参与社会管理的是(D )
选项A：
选项B：
选项C：
选项D：扩大群众保障的覆盖面 倡导诚信经营，助推和谐文化 围绕客户需要，创新服务模式 追求利益最大化和股东收益最大化
保险销售专业化变革的三个层面不包括以下哪项(D ) 选项A：销售人员专业化
选项B：兼业代理专业化
选项C：专业机构大型化
选项D：兼业机构普及化
以下哪项行为不属于保险公司参与社会管理范畴(B )
选项A：给交通车辆提供交强险
选项B：开发投资型交叉险种
选项C：为农民工等流动人口提供意外伤害保险
选项D：推广社会公共责任保险
题目：对于保险中介文化宣传工作认识不正确的是( A) 选项A：
宣传活动
选项B：文化宣传工作构建共同的价值观和目标方向是团队存在的基础条件
选项C：宣传企业文化有利于落实管理者的政令和理念 企业追求经济效益最大化，保险中介不需要企业文化
选项D：加强企业文化宣传有利于塑造保险中介行业良好的外部形象
题目：以下保险的公司的哪些行为是以逃避监管、欺骗消费者为目的的(A )
选项A：以监管为名开发复杂的金融衍生产品，提高产品的不透明度
选项B：重新开发保险保障型产品，回归保险的本质
选项C：设计开拓资金交叉型产品，融保障与投资于一体
选项D：停止保险产品创新
题目：保险销售专业化变革的三个层面不包括以下哪项(D ) 选项A：销售人员专业化
选项B：兼业代理专业化
选项C：专业机构大型化
选项D：兼业机构普及化
对于保险营销员来说，通过网络营销的优势不包括(A ) 选项A：提高诚信指数
选项B：增加陌拜的机会
选项C：打破地域限制
选项D：避免尴尬
改革保险销售模式的方向是(A )
选项A：以客户为中心
选项B：以保险公司为中心
选项C：以保险代理人为中心
选项D：以保险市场为中心
作为“十二五规划”开局之年，下列关于我国2011年财产保险市场不正确的表述是(D )
选项A：保持平稳较快发展的良好势头
选项B：车险服务尤其理赔服务水平不尽如人意
选项C：经营业绩不断改善，引发新一轮投资热
选项D：财险公司开展新一轮销售能力建设，但电销发展缓慢
题目：在《中国保险业发展“十二五”规划纲要》中明确指出，以下不属于保险行业改革的是(C )
选项A：推进保险业由外延式发展向内涵式发展的战略转型
选项B：推动保险市场主体结构、区域布局、业务结构优化升级
选项C：推动市场竞争从差异化向同质化转变
选项D：充分发挥比较优势，提高发展质量和效益
题目：以下哪项不属于影响我国车辆保险电话销售发展的瓶颈的是(B )
选项A：产品同质化
选项B：产品差异化
选项C：服务水平不高
选项D：客户认知度低
题目：在以下关于保险电话销售的行为中，哪项是规范的(D ) 选项A：
选项B：委托保险中介机构在销售电话销售专用产品 向保险中介机构支付电话销售业务手续费
选项C：
选项D：对于使用同一号码为多辆机动车投保情况视而不见 保险公司电话销售业务管理部门完善内部控制，认真排查违规隐患
题目：以下哪项违反了保监会《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》中所规定的内容( A)
选项A：
选项B：
选项C：
选项D：电话营销号码在本单位正式网站上长期公布并及时更新
题目：下列行为中哪个将增加保险公司信用风险(D )
选项A：提高服务，重视诚信
选项B：从消费者角度出发，保护消费者利益
选项C：着力解决理赔难问题
选项D：销售过程中存在的销售误导行为 人身险公司选择非专用电话号码作为电话营销号码 营销号码可以接受客户呼入的购买需求 电话营销号码逐步实现全国使用一个号码
根据第四届全国金融工作会议提出的目标，今年我国保险业发展重点方向不包括(d )
选项A：农业保险
选项B：巨灾保险
选项C：个人延税型养老保险
选项D：投资连结险
目：以下哪项保险产品不享受我国保险税收优惠政策(D ) 选项A：农牧保险
选项B：境内保险机构为出口货物提供的保险产品
选项C：农林作物、牧业畜类保险
选项D：第三者责任险
以下哪项不属于投保人享受的税收优惠政策(D )
选项A：个人获得的保险金收益中“保险赔款”一项可依
选项B：企业为全体雇员缴纳的基本养老、医疗、失业保险费和残疾人就业保障金以及为特殊工种职工支付的法定人身安全保险费
选项C：企业为职工建立补充医疗保险
选项D：个人养老保险
题目：以下哪项反应了道德发展和保险业发展的关系（A ） 选项A：
选项B：
选项C：
选项D：相互促进，相互影响 相互矛盾，根本对立 两者互不影响 道德发展能促进保险业发展，但反之不成立
题目：以下哪项不是保险业精神文明建设目前所面临的形式（D ） 选项A：
选项B：
选项C：
选项D：保险业正处于重要战略机遇期 保险业正处于矛盾和问题凸显期 保险业正处于全面转型的关键时期 保险业正处于起步阶段的萌芽期
题目：在《中国保险业发展“十二五”规划纲要》中明确指出，以下不属于保险行业改革的是(C )
选项A：推进保险业由外延式发展向内涵式发展的战略转型
选项B：推动保险市场主体结构、区域布局、业务结构优化升级
选项C：推动市场竞争从差异化向同质化转变
选项D：充分发挥比较优势，提高发展质量和效益
题目：以下哪项不属于影响我国车辆保险电话销售发展的瓶颈的是(B )
选项A：
选项B：
选项C：
选项D：产品同质化 产品差异化 服务水平不高 客户认知度低
题目：以下哪项不属于我国保险市场契约精神确实的主要原因
（A ）
选项A：
选项B：
选项C：
选项D：保险产品设置不合理 民众对保险认识存在误区以及传统文化的侵蚀 从业人员专业素质不足 企业的短视行为
题目：下列哪些行为不是典型的以保险公司为责任主体的保险欺诈行为（D ）
选项A：成立假保险机构
选项B：出具假保单
选项C：夸大保险利益
选项D：投保人伪造投保资料
题目：从表现形式上看，职业道德的特点是（A
选项A：具体化和多样化
选项B：具体化和单一化
选项C：实践化和具体化
选项D：单一化和多样化
保险代理从业人员职业道德的灵魂的（A ）。
A.诚实信用
B.勤勉尽责
C.守法遵规
D.专业胜任 ）
题目：客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密四条原则被视为（B ）
选项A：守法遵规原则在职业道德实践上的延伸和发展
选项B：诚实信用原则在职业道德实践上的延伸和发展
选项C：友好合作原则在职业道德实践上的延伸和发展
选项D：专业胜任原则在职业道德实践上的延伸和发展
题目：保险代理从业人员在其执业活动中守法遵规的具体体现为
（B）
选项A：以《中华人民共和国宪法》为行为准绳，遵守有关法律和行政法规，遵守社会公德
选项B：以《中华人民共和国保险法》为行为准绳，遵守有关法律和行政法规，遵守社会公德
选项C：以《中华人民共和国民法通则》为行为准绳，遵守有关法律和行政法规，遵守社会公德
选项D：以《中华人民共和国合同法》为行为准绳，遵守有关法律和行政法规，遵守社会公德
题目：保险代理从业人员最基本的职业道德是（B ） 选项A：
选项B：
选项C：
选项D：诚实信用 守法遵规 客户至上 勤勉尽责
第21讲 职业道德——专业胜任题目：保险代理从业人员在执业活动中加强业务学习，不断提高业务技能。这一职业道德所诠释的是道德原则中的(A )
选项A：专业胜任原则
选项B：勤勉尽责原则
选项C：诚实信用原则
选项D：守法遵规原则
题目：一般，“客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密”，这四条保险代理从业人员应遵循的职业道德原则被视为（ A） 选项A：
选项B：
选项C：
选项D：诚实信用原则在不同方面的发展 守法遵规原则在不同方面的发展 有好合作原则在不同方面的发展 专业胜任的原则在不同方面的发展
题目：保险代理从业人员职业道德的灵魂是（B ）
选项A：
选项B：
选项C：
选项D：遵法守规 诚实信用 专业胜任 客户至上
26讲题目：保险人所承保的责任风险中的“责任”限于（A ） 选项A：民事损害赔偿责任
选项B：刑事责任
选项C：民事责任
选项D：行政责任
题目：保险代理从业人员在执业活动中加强业务学习，不断提高业务技能。这一职业道德所诠释的是道德原则中的(D ) 选项A：
选项B：
选项C：
选项D：守法遵规原则 诚实信用原则 勤勉尽责原则 专业胜任原则
题目：下列哪一项属于可保风险（c ）
选项A：无法测定导致损失的风险
选项B：投资股票可能遭受损失的风险
选项C：会使个人遭受轻微损失的风险
选项D：分散地区发生洪水、地震的风险
题目：保险代理从业人员在执业活动中，应做到不影响客户的正常生活和工作，言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象。这一职业道德所诠释的是道德原则中的（B ）
选项A：
选项B：
选项C：
选项D：诚实信用原则 客户至上原则 勤勉尽责原则 专业胜任原则
保险代理从业人员在执业活动中，应忠诚服务，不侵害所属机构利益；切实履行对所属机构的责任和义务，接受所属机构的管理。这一职业道德所诠释的是道德原则中的（c ）
选项A：
选项B：
选项C：
选项D：客户至上原则 诚实信用原则 勤勉尽责原则 专业胜任原则
题目：在执业过程中，要依照法律规定或合同约定对涉及的国家秘密或商业秘密承担保密义务，不泄露客户的私人信息、隐私以及所属机构的商业秘密。这一职业道德所诠释的是道德原则中的（c ）
选项A：守法遵规原则
选项B：诚实守信原则
选项C：保守秘密原则
选项D：客户至上原则
题目：新保险法实施后，下列不属于保险行业的新特点的是(D ) 选项A：投资渠道稳步拓宽
选项B：高端客户竞争日益竞争激烈
选项C：品牌建设形式多样
选项D：新渠道业务发展缓慢
题目：盗窃、抢劫、玩忽职守及故意破坏等行为将可能对他人财产造成损失或人身造成伤害，这属于（B ）
选项A：自然风险
选项B：社会风险
选项C：政治风险
选项D：经济风险
题目：在风险管理方法中，最彻底、最简单同时又有消极特性的方法是（B ）
选项A：控制型风险管理技术
选项B：避免
选项C：预防
选项D：抑制
题目：社会保险和商业保险的相同点之一是（D ）
选项A：保险标的不同
选项B：保险对象完全不重合
选项C：保险责任不同
选项D：保险赔付物质基础相同
题目：保险费率厘定的公平性原则的含义是指（D ）
选项A：各个保险人赚取的利润要尽量一致
选项B：各个保险人收取的保险费要尽量一致
选项C：各个被保险人承担的保险费要尽量一致
选项D：被保险人的风险状况与其承担的保险费要尽量一致 题目：根据我国保险法中对保险的定义，保险的内涵是（A ）
选项A：保险是一种风险管理的办法
选项B：保险是一种财务安排
选项C：保险是一种商业行为
选项D：保险是一种经济保障形式
题目：各保险人联合直接承保同一保险标的、同一风险、同一保险利益的保险称为（C ）
选项A：互助保险
选项B：合作保险
选项C：共同保险
选项D：社会保险
题目：与商业保险相比较，社会救济的主体是（D ）
选项A：保险公司
选项B：邻居
选项C：投保人
选项D：国家
题目：财产保险对于保险标的保障功能表现为（B ）
选项A：经济给付
选项B：经济补偿
选项C：合同约束
选项D：工程保险
题目：以被保险人的身体为保险标的，使被保险人在疾病或意外事故所致伤害时发生的医疗费用或收入损失获得补偿的一种人身保险称为（D ）
选项A：人寿保险
选项B：伤害保险
选项C：工伤保险
选项D：健康保险
题目：2004年在我国发生了一起空难事故，保险公司对该事故中的人身意外伤害保险赔付了1300万元，飞机的机身损失赔付了2300万美元，这一赔案发挥的保险功能是（B ）
选项A：资金融通
选项B：保险保障
选项C：社会救济
选项D：社会管理
题目：在各类保险中，起源最早、历史最长的是（D ）
选项A：房屋保险
选项B：火灾保险
选项C：人身保险
选项D：海上保险
题目：在咨询服务中，保险销售人员一定要提醒顾客阅读保险条款，尤其对责任免除条款的含义与内容一定要做到（A ）
选项A：明确解释与说明
选项B：明确列明于保险建议书中
选项C：仅就投保人的询问准确回答
选项D：仅就被保险人的询问准确回答
题目：禁止反言的含义是（c ）
选项A：保险合同一旦成立，保险人无权更改合同内容
选项B：保险合同一旦成立，投保人有权更改合同内容
选项C：保险合同一方若放弃他在合同中的某种权利，将来不得再向他方主张这种权利
选项D：保险人和投保人若告知的内容不真实，合同内容无效 投保人对纪念品等物虽有利益，但该利益一般不能作为保险利益，这说明投保人所具有的利益应该是（B ）
选项A：确定的利益
选项B：经济上的利益
选项C：合法的利益
选项D：具有利害关系的利益
题目：在海上保险实务中，投保人或被保险人保证必须从事合法的运输业务，这类保证一般属于(B )
选项A：明示保证
选项B：默示保证
选项C：确认保证
选项D：承诺保证
题目：对于人身保险保险利益的时效规定（C ）
选项A：始终具有保险利益
选项B：索赔时具有保险利益
选项C：投保时具有保险利益，而索赔时不追究有无保险利益
选项D：以上都不正确
题目：就保险利益而言，人身保险的保险利益产生于（A ）
选项A：人与人之间的关系
选项B：人与物之间的关系
选项C：人与权利之间的关系
选项D：人与责任之间的关系
题目：责任保险中通常采用的免赔额形式是（B ）
选项A：比例免赔额
选项B：绝对免赔额
选项C：法定免赔额
选项D：相对免赔额
题目：投保人对保险标的所具有的法律上承认的利益称为（D
选项A：经济利益
选项B：法律权益
选项C：经济权益 ）
选项D：保险利益
课后试题
题目：某企业资产总值1000万元，其向甲保险公司投保500万元，同时向动保险公司投保1000万元。发生保险事故，损失800万元，该企业应得保险金（B ）万元
选项A：500
选项B：800
选项C：1000
选项D：1500
题目：保险人行使代位求偿权的权限只能限制在（C ）范围以内
选项A：保险金额
选项B：保险利益
选项C：赔偿金额
选项D：实际损失
题目：近因原则是判断风险事故与保险标的损失之间的因果关系，确定保险赔偿责任的一项基本原则。这里近因是（D ）
选项A：系列事件中全部事件
选项B：系列事件中独立事件
选项C：系列事件中最后的事件
选项D：系列事件中最初的事件
题目：保险近因原则是确定保险责任的一项基本原则，近因原则所判断的关系是（A ）
选项A：风险事故与保险标的损失之间的因果关系
选项B：被保险人与损失之间的因果关系
选项C：保险人与保险标的损失之间的因果关系
选项D：保险人与被保险人之间的保险关系
题目：某日天降大雨并伴有炸雷，炸雷击断某住户房屋后面的一棵大树，大树压到房屋，房屋倒塌，导致该住户的电视机损坏，如果推理判断与实际发生的事实相符，则近因是（A ）
选项A：雷雨天气
选项B：大树的折断
选项C：房屋的倒塌
选项D：电视机质量问题
目：以下关于续期佣金的表述中，错误的是（B ）
选项A：续期佣金源于保险单的投保人续交保费
选项B：续期佣金的计算以首期缴费数额为基础
选项C：续期佣金的计算以当年缴费数额为基础
选项D：续期佣金的取得以依约提供代理事务为前提
题目：某人以住房为保险标的投保全额保险，在保险期间发生火灾，住房全部损毁，而因为市场变化，住房的实际价值下降，原保险成为超额保险，那么保险公司将根据以下哪项理赔（A ）
选项A：出险时重置价值
选项B：出险时住房价值
选项C：约定的保险金额
选项D：投保时住房价值
题目：保险营销员获得续期佣金的条件不包括（A ）
选项A：保险营销员与客户之间良好的个人关系
选项B：保险营销员向客户提供续期服务
选项C：保险代理关系成立
选项D：以依约提供代理事务为前提
题目：以下不属于行使代为求偿权的前提条件的是（D ）
选项A：保险标的的损失原因是保险事故，同时又是由于第三者的行为所致
选项B：被保险人未放弃向第三者的赔偿请求权
选项C：保险人取得代为求偿权是在按照合同履行了赔偿责任之后
选项D：被保险人已经不存在
下列说法中，错误的是（D ）
选项A：如果被保险人的实际损失与保险金额相等，那么保险金额就可以作为理赔金额
选项B：如果被保险人的实际损失小于保险金额，那么就应当以实际损失作为理赔金额
选项C：如果被保险人的实际损失大于保险金额，那么就应当以保险金额作为理赔金额
选项D：如果被保险人的实际损失小于保险金额，那么就应当以保险金额作为理赔金额
题目：根据保险代为追偿原则，在财产保险中，保险人取得向第三者请求赔偿的权利是指（B ）
选项A：合同取得
选项B：依法取得
选项C：协商取得
选项D：调节取得
题目：根据我国《新保险法》，被保险人和受益人在同一事件中死亡且不能确定死亡先后顺序的，应推定谁先死亡（ ）
选项A：被保险人和受益人同时死亡
选项B：受益人
选项C：被保险人
选项D：两者中年长者
题目：当被保险人和受益人同时死亡且不能确定死亡先后顺序的，同时无其他受益人，保险金应由以下关系人中谁来继承（ A）
选项A：被保险人父母
选项B：受益人父母
选项C：被保险人的姐姐
选项D：受益人的弟弟
题目：在咨询服务中，保险销售人员一定要提醒顾客阅读保险条款，尤其对责任免除条款的含义与内容一定要做到（D ）
选项A：仅就被保险人的询问准确回答
选项B：仅就投保人的询问准确回答
