【精读君曰】
《人性的弱点》是卡耐基最成功的励志经典,荟萃了卡耐基思想理论最精华的部分。
这本书影响了千千万万人的思想和心态,激发了他们对生命的无限热忱与信心。
希望你能看完这本书后,勇敢地面对现实中的困难,追求自己充实美好的人生。
十分钟读完《人性的弱点》
戴尔·卡耐基(Dale Carnegie,1888年~1955年),是美国现代成人教育之父,美国著名的人际关系学大师,西方现代人际关系教育的奠基人,被誉为是20世纪最伟大的心灵导师和成功学大师。他在1936年出版的著作《人性的弱点》,70年来始终被西方世界视为社交技巧的圣经之一。
推荐语这是一部讲述人际关系的经典之作,卡耐基从人性本质的角度,挖掘出潜藏在人们体内的弱点,使人们能够充分认识自己,并不断改造自己,从而影响他人,获得成功。如果你想提高自己的沟通技巧,这本书值得一读。
PS:写作这篇文章的目的不是让你完全读懂这本书(10分钟也不太可能),而是让你了解这本书的精华,改变自己的一些观念,或者决定要不要将这本书列入自己的阅读计划。
这本书很薄,但涵盖的内容却非常丰富。全书的框架非常简洁,一共四篇:第一篇,交代与人相处的总原则;第二篇,在交往中如何让人喜欢你;第三篇,如何让人信服你;第四篇,领导者怎样讲话下属才会听。
这篇文章中,我主要做了两项工作:
第一,通过解析这本书,让你迅速了解这本书的精华内容;
第二,文章最后,提出我对如何运用这本书的一些看法
希望通过阅读和主动刻意训练,能够提升我们的人际交往和沟通能力。
第一篇:与人相处的基本技巧这是管总的,卡耐基一共总结了三条原则,整本书也都贯穿着这三条原则:
原则1:不要批评、责怪或抱怨他人原则2:诚实而真诚地赞赏他人原则3:引发他人心中的渴望我的理解:这三条还是太多。如果只用一句话来总结这本书,那就是“处下的艺术”。
也就是甘愿处于下风。在交往中,如果能够随时把对方当做偶像一样崇拜,让自己觉得我们处于下风,那么就没有沟通不了的难题。
这确实非常反常识。道德经中有句话“强大处下,柔弱处上”,讲的就是这个道理:你能主动处于下方,那么你就会无比强大;总是占上风,实际是柔弱不堪。
想一想我们的生活中,有没有这样的人:他们要赢得所有讨论,他们相信没有人能辩得过他。
你身边有这样的人吗?你会羡慕他吗?
反正遇到这样的人,我都会让他赢,因为他觉得这样很爽。然并卵。
你可以在生活中尝试一下“处下”的感觉:
挑选一个平常很难沟通的人;
主动找出他的优点,并忽略他的缺点;
在谈话之初就把这个优点说出来,为了增强效果,甚至可以夸张一点;
观察效果……
你一定会得到意想不到的结果。
事实上,有社交技巧的人正是这样做的,你可能觉得这是虚伪,实际是这只是策略。
回到卡耐基的三个原则,如果我们在谈话时要注意下面三点:
总是找对方的优点,忽略对方的缺点
一定不要批评对方,如果一定要做,那么换个说法
找到对方真正的需求,并想办法满足它(找到共赢点)
并时刻在心中牢记“处下”的心法,如果你真心的做到了这些,下面的27条原则就可以不用看了。
如果你觉得太难,那就接着往下读吧,看看有哪些更加实际的操作方法:
第二篇 使人喜欢你的6条原则下面这六条原则,是总原则的细化,更加容易操作。
原则4:真正地对他人充满兴趣每个人身上都有优点,“两人行必有我师”(不是写错了)。如果想要对方喜欢你,挖空心思找到一个你不具备的优点(经历),并在交谈中想办法学会它(弄懂它)。
原则5:保持微笑微笑会发出一个信号:我愿意与你合作、互动。
它的原理是:我们人体中都有镜像神经元,看到对方的表现后,镜像神经元会引导大脑去模仿。所以,当你微笑时,对方的心底也会开始微笑,过一段时间,你就会见证奇迹了。
试试看吧,非常神奇!
原则6:记住他人的姓名,它是任何语言中最甜美而重要的声音如果一个朋友没有叫出你的名字,你的感受是怎样的?这一点非常非常重要!!一定要想办法做到!
原则7:做一个善于静听的人,鼓励别人谈论他们自己如果你顺利的鼓励对方谈论自己引以为傲的经历,那么会产生两个结果:
他会像上了瘾一样,根本停不下来
好不容易结束之后,他会打心底觉得你是一个社交高手。而实际上,你只说了几句话而已。
原则8:谈论别人感兴趣的话题这个原则和上面的原则类似,只是不谈论他们自己,谈论他们的爱好,比如足球、旅游、美食、游戏……
原则9:让他人感到自己重要——而且要真诚而为每个人心中都有被尊重的需求,这在马斯洛人的需求理论里是第四层需求。
吃饱饭、安全和有正常的工作之后,每个人都有这个需求。“拍马屁”就是这么来的,但如果我们一定要出于真诚,真心说出来。
这也是说服对方的法则,有一些与上面的原则有重复。如果你总觉得别人不把你的话当回事,那么可以试试下面这些原则。
原则10:从争辩中获益最多的唯一办法是:避免与人辩论如果有争论的征兆,马上就要意识到大事不好!
争论的结果必然有赢有输,不管结果如何,你都是输者。因为虽然对方暂时无法说服你,但你让他丢了面子,他并不真心服你,更重要的是,你埋下了一颗怨恨的种子。
原则11:对别人的意见表示尊重,千万别说“你错了”原理与上个原则类似,一定要注意这个词,慎重说这个词!如果一定要说,绕个圈子把它说出来。这不是虚假,而是策略。
原则12:如果你错了,就迅速而真诚地承认只有做到了勇于承认错误,接下来的对话才有意义。面子是阻碍我们成长的巨大障碍。
原则13:以友善的方式开始清楚的认识到:我们是来合作的,不是来打架的。
原则14:首先让别人说“是”这个方法也叫“苏格拉底式法则”,也就是一直让对方说“是”,很神奇的方法。从一个对方无法辩驳的道理开始,逐渐深入问题的实质,通过苏格拉底式提问,最后对方会自己把自己说服了。
原则15:让别人多说话与上一篇的“原则7”一样的道理。
原则16:让别人觉得那是他的主意如果对方不肯合作,而你又想要说服他,那么可以把你的好主意留一点漏洞塞给对方,他纠正后,会觉得这是他的好主意。确实是高招!
原则17:真诚地尽力从他人的角度看事情从对方的角度思考问题,能够让我们了解交谈时的阻力在哪里。知己知彼,百战不殆!
原则18:同情他人的想法与愿望感同身受,让对方觉得你们站在一个战线,而不是敌对或竞争关系,那么合作就相对容易了。
原则19:激发他人产生高尚的动机也就是给对方“戴高帽子”,这不是虚伪,而是把他好的一面激发出来,让他与我们合作。
原则20:将你的意图戏剧性地表现出来这是推销的一种方法,采用出其意料的方法吸引对方的好奇心和注意力,达到说服的效果。
原则21:提出挑战激发对方好胜的心态。“好胜”植根于我们的基因,谁也不会甘居人后。通过它来实现我们的目标。
第四篇 领导者与人对话的9条原则每个人都有当领导的机会,有时候机会来的太突然,到时候再学,可能就来不及了。
而且,某种意义上讲,父母也是孩子的领导。为了自己更好的未来,领导力是必须要学的。下面这些方法并不一定普世,但确实提供了一种很好的思路。
原则22:从称赞与真诚的欣赏开始很少有员工挨了骂还会心悦诚服。与惩罚相比,赞赏和欣赏会起到更加明显的效果。
原则23:间接地指出他人的错误与上面的一些原则类似,如果能够“委屈”一下自己,保全他们的面子,拐个弯去表达,那么会达到更好的效果。
原则24:在指责别人之前,先想想自己错在哪里领导的错误很少有人会直接指出来,这非常不利。所以先反思自己尤为关键,很多错误极有可能是领导造成的。
原则25:以提问的方式替代直接的要求没有人喜欢被呵斥,如果激发他们自己的主动性去做,那么效果会更好。
原则26:保留他人的颜面这个原则,对东方人种更加重要。理由估计不需要赘述了。
原则27:称赞他人的每个进步,即使十分微小我们都渴望得到别人的认可,当不断被鼓励时,我们会产生巨大的动力。当然,度的把握也很重要。
原则28:给他一个愿意全力追求的美誉这个原则类似于第三篇的“原则19”,给对方“戴高帽”,激发他们的内在动力。
原则29:多多鼓励他人,让他觉得自己的过错很容易改正犯错之后的责罚于事无补,把重点放在怎样改正,让他们有动力去改正错误。
原则30:使他人觉得,照你的意思去做会很开心这也是奖励的艺术,通过对话激发对方的成就感、荣誉、成长……即使是物质奖励也会有一些效果的。
如何运用文章最后,谈一下我对这本书的看法,特别是这本书存在的问题,以及我的应对之策,供你参考:
我相信如果真的掌握了这些原则,我们与人的沟通的能力肯定会上升一个档次!但我觉得这本书有下面的一些问题:
一是例子太老了
这本书确实是经典,但存在的问题是很多例子都是几十年前的,而且因为文化的差异,有些例子对我们的思想冲击并没有那么大。
所以,在阅读的时候,一定要将自己身边的例子带入书中辅助理解,这样印象会更加深刻。
二是条目太多
30条原则,确实太多了,即使全部记下来了,要落实下去也很难。
所以,有必要针对自己可能会遇到的场景,总结归纳出适合自己的操作法则,逐条进行训练,这样在实践中慢慢总结经验教训,不断修正,这也是刻意练习的方法,也只有这样才会将知识变成自己的一项技能。
三是难于执行
这本书的有些原则做起来非常难,因为它直接针对我们人性中的弱点,比如“让别人多说话”、“从对方的角度思考问题”、“保留他人的颜面”等等,在情况紧急的情况下,我们很难去操作。
我觉得在运用中可以采用下面的对策:
第一,告诉自己,讲话的修炼是一个长期的过程,不能太着急;
第二,运用我们反复提到的元认知,也就是对思考的思考,只有意识到我们的思考有问题,才有可能解决问题;
第三,不断深入学习、实践和思考,结合实际打磨出适合自己的更加具体的方法;
第四,通过刻意练习,不断反省提高
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