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自开展党的群众路线教育实践活动以来，认真学习实施方案，深刻领会活动的重大意义和必要性，根据支部按照“四对照一结合”的要求，开展批评与自我批评，对自己工作中存在的问题有了进一步的认识，进行了深刻的反思。
一、存在的问题主要有以下几个方面。
1、理论学习主动性不强。常常因为工作繁忙等原因不能自觉主动的学习。同时在学习过程中也是注重业务学习，较少进行理论学习，对政治思想学习不够重视，缺乏自觉性和主动性。
2、业务能力有待于进一步提升。虽然平时比较注重学习，但学习的内容不够全面、系统，对很多新的政策、新的业务知识学习掌握的不够好，没有刻苦深入地钻研业务知识，只注重表面学习。
3、服务意识还需继续提高。许多工作做得还不是很令人满意。紧紧满足于耐心服务，存在不求有功，但求无过的思想，遇事容易情绪化，将不良情绪带入工作中，影响工作。
4、工作作风还需要更加扎实。有时存在急于求成的情绪，在任务多、压力大的时候，有时首先想到的是怎样尽快完成，而不是首先考虑怎样做到最好，导致工作中产生了一些急躁情绪，影响工作效果，没有时刻以高标准严格要求自己，有时认为只要完成好领导交给的任务和本职工作就行。
5、创新精神还需不断提高。缺乏争先创优的精神，在工作中只注重自己本岗位的工作，只完成份内的事。在对外宣传工作中，经验不足，办法不多，思路不宽，只完成领导交办的各项任务，缺乏争创一流工作业绩的信心。
二、改进措施和今后努力方向
这次活动，是一次自我加压、自我提高的良好契机，通过学习、深刻反思认识到自身存在问题，与优秀同志找差距，在今后的学习工作中，争取自我完善，改正不足，做到以下几点。
1、坚定理想信念，力求更好的做好服务工作。进一步认真学习毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，深刻领会精神实质，不断提高自己的思想觉悟，增强对本职工作的责任感，以敬畏之心对待肩负的责任，以进取之心对待从事的工作，用微笑服务对待前来办事的每一位客人，自觉维护好党员的形象，做到思想上、言行上与党组织保持高度一致。
2、持以以恒、坚持不懈地加强对业务知识的学习。不断加强业务知识的学习，自觉地把学习作为一种追求，一种修养和一种责任，勤于学习，善于思考，持之以恒，与实俱进。
3、不断加强创新精神，增强争创一流工作业绩的信心。在工作中进一步更新观念，大胆工作，勤于思考，多发现问题，多想办法、多出路子。转变作风，扎实工作，向选进事例学习。
以上改进措施，我将坚持不懈，努力践行诺言，转变工作作风，扎实工作，提高自身政治觉悟，提升业务能力，不断增强自己的责任意识，尽心尽责，做好本职工作。 XX-x-xx
