爱华网如何提升销售额?50%以上?——制约法（TOC）营销系统解决之道——??
老板营销雇问老段/2011/9/TOC营销3.0版??
内部资料????注意保管??
??
（友情提示：为了不浪费您的宝贵时间，请进行读前测试，请选择符合您企业市场营销及销售特点的选项：）??
就营销而言，通常有两种分类方法：第一种分法为直接销售与渠道销售（一般通过代理商、经销商）；第二种分法为生产资料销售与消费品销售，前者一般采用直销，后者大多采用渠道。我们这里只采用直接销售与渠道销售的分法。??●不管是直接销售还是渠道销售，一般都存在的问题有：?
1、销售无法预测或预测根本不准，导致按照销售预测进行销售管理的结果极差，其他部门很难配合销售；????
2、销售难以实现管理，销售计划常常得不到良好的贯彻于执行，或者执行的结果与预想的差很远；??
3、竞争越来越激烈，而应对越来越激烈的竞争没有什么高招，越来越陷入价格战，毛利越来越低；??
4、销售费用无法控制或直线上升；??
5、促销、折扣、降价等办法越来越失效；??
6、销售员不是花时间去开发新市场、新客户，而是大量的时间维护老市场老客户；??
7、销量降下来容易，上去极难；??
8、价格降下来容易，提上去极难；??
9、客户越来越不忠诚，一分钱都会导致客户流失；??
10、开发新市场、新客户，前期投资越来越大，而未来能不能回收完全没有胜算。●直接销售企业大多存在的问题：??
1、没有决定性竞争优势，无法吸引足够多的意向客户；??
2、与竞争对手相比，没有明显的竞争优势，与客户没有议价能力；??
3、销售周期过长，公司内部各种资源常常不支持销售流程；??
4、完成销售所需的内部能力常常缺乏；??
5、缺乏有效的销售程序，销售员成交率较低；??
6、即便是公司制定了销售程序，但贯彻不下去；??
7、对销售现场缺乏有效的监控，对销售中出现的失误纠偏较为困难；??
8、平均客单价较低，提升客户内部市场占有率较困难；??
9、常常结款周期较长，需要垫付大量的资金；??
2
10、存在较多的质量、交期导致的质量罚款及迟交罚款，吃掉了大量的利润。??●渠道销售企业大多存在的问题：??
1、经销商水平参差不齐，经营水平高低不一；??
2、经销商大多不愿意在所签约区域进行品牌推广；??
3、经销商无法针对代理品牌制定针对代理区域的营销方案；??
4、经销商没有提升销售的有效方法；??
5、对品牌商的促销、市场推广通常执行不力，或者即便执行也效果不佳；??
6、经销商缺乏训练有素的销售团队，而品牌商又无力为之培养与训练团队；??
7、经销商缺乏有效的绩效考核机制，导致销售团队流失率居高不下，或积极性很低；大多数帮助经销商提升能力的方法都很难奏效；??
8、对经销商也无法实施考核；??
9、返点、任务奖励等对经销商激励的手段也正在失效；??
10、拓展经销商越来越难。??
●如果您的选择为零，恭喜您！请直接关闭文档；?
●如果您的选择为三至四项，也恭喜您！请继续阅读下文；?
●如果您的选择为五项以上，您可能深陷麻烦中，请继续阅读下文。?
3
如果您的选择为五项以上，并且深陷麻烦中，直接的后果是什么呢？??
——赚不到钱，或者比预期赚的钱更少。?
如果赚不到钱或者比预期赚的钱更少，又有什么后果呢？??
——我想您比我更清楚不过了……?
企业存在的唯一目标就是赚钱！?
废话少说，您企业的目标是赚钱。为实现赚钱的目标，就要解决上述那些问题，提升您的销售额。有什么方法提升您的销售额呢？通常有两种路径可以解决，一是更努力；二是借外力。??
努力，毋庸置疑；但仅有努力是不足够的。证明的推论很简单，如果努力就能达成赚钱的目标，那么您及您的企业就不会被上述问题所困扰；如果您及您的企业被上述问题所困扰，那么是否说明您及您的企业不够努力吗？答案是否定的。不努力，您不可能成为老板，除非您老爸是李刚。我接触过很多企业老板，基本上没有一个不是不努力的，但努力却不是赚钱的充分条件。老板们都寄希望明天会更美好，但明天会自动美好吗？如果今天不改变，则明天只会是今天的重复，不可能会更美好。英国大不列颠百科全书对神经病是这样定义的：每天都做着同样的事，却期望不同的结果，这样的人就叫神经病。??
谁也不愿意是神经病，唯有努力之外还能做什么呢？借外力。我们先看发生在我们身边、大自然中的一个真实案例，或有启迪。??
有一种植物，学名叫紫茎泽兰，就是我们俗称的飞机草。原产地是墨西哥，紫茎泽兰约于20世纪40年代由缅甸传入中国与其接壤的云南省临沧地区最南部的沧源、耿马等县，后迅速蔓延，经半个多世纪的传播扩散，现已在西南地区的云南、贵州、四川、广西、重庆、湖北、西藏等省区广泛分布和危害，并仍以每年大约60??公里的速度，随西南风向东和向北扩散。??
紫茎泽兰号称植物界里的“杀手”，所到之处寸草不生，牛羊中毒。可进行有性繁殖和无性繁殖，对环境的适应性极强，无论在干旱贫瘠的荒坡隙地、墙头、岩坎，在石缝里也能生长。在2010年中国西南大旱后疯长蔓延，严重威胁到农作物的生长。??
4
我们且不言紫茎泽兰的危害性，如果任何一家企业具备紫茎泽兰的特性，企业老板还会睡不着觉吗？与紫茎泽兰类似特性的物种，学术界统称为“外来物种”，特指那些出现在其过去或现在的自然分布范围及扩散潜力以外（即在其自然分布范围以外或在没有直接或间接引入或人类照顾之下而不能存在）的物种。“外来物种”之所以如此疯狂地生长，一个重要的原因就是其在新环境生态系统中的不受天境、天敌、竞争和干扰等因素限制，可以“为所欲为”，暴发性发展，甚至反客为主。我们都知道，在自然界长期的进化过程中，生物与生物之间相互制约、相互协调，都会自然地将各自的种群限制在一定的栖境和数量，形成相对稳定的生态平衡系统。这一点与企业区域市场极其相似，当某一“外来物种”入侵，而又满足适应性，及不受天境、天敌、竞争和干扰等条件限制，就会改变或打破原先生态系统的平衡。??
我把这一自然现象总结为一般性规律，称“外来物种定律”：即地球上所有生物处于相对平衡的生态系统中，一旦有“外来物种”入侵，必然会改变或打破原生态系统平衡，继而发展或创造出新的生态系统，直至平衡为止。?
推论一：企业之所以成长或发展受限，客观上是因为受制于现有商业生态系统的平衡状态，唯有改变或打破现有商业生态系统的平衡或惯性状态，才能突破成长或发展限制，继而开创新商业生态系统平衡。?
推论二：改变或打破现有商业生态系统平衡或惯性状态，必先引入“外来物种”；因为“外来物种”先天不受现有商业生态系统限制，侵害性越大，生命力越强。??
推论三：“外来物种”必须具备适应性、无竞争天敌、自我繁殖及不受外界干扰等特质，企业才能爆发性成长或发展，否则一定会被“物竞天择”淘汰出局。?
所谓定律，就是为实践和事实所证明，反映事物在一定条件下发展变化的客观规律的论断。当然也可说是一种假设，即对客观事物的假定的说明，假设是根据一定的事实提出的，如果经过实践证明是正确的，就是理论。理论的价值就在于指导实践，而“外来物种定律”或正是指导企业如何赚钱及爆发性成长或发展的理论之一。??
为什么是“或正是”呢？因为这个世界存在两种认知模式，一种是相信才看见，另一种是看见才相信。不幸的是，这个世界上99%的人属于后者，即看见才相信。所以，请继续阅读下文。??
??
??
5
“外来物种”只有具备适应性、无竞争天敌、自我繁殖及不受外界干扰等特质，才可能成为业界“杀手”。换言之，这些特质就是“外来物种”成为“杀手”的前提条件，分析如下：??
● 适应性——即适者生存，自然法则；在商业范畴中特指适应市场竞争环境及变
化，并能为消费者提供和创造价值。重点是，为客户提供什么样的价值？?● 无竞争天敌——即蓝海战略，开创新品类市场如入无人竞争之境地，或者是让
竞争对手无法模仿。重点是，竞争对手凭什么不与你竞争？?
● 自我繁殖——即可复制性，遵循先有DNA，再复制的顺序。重点是，企业需要什
么样的能力支撑？??
● 不受外界干扰——即企业内敛和聚焦的能力，而不受外界诱惑和干扰。重点是，企
业能否持续性改善？?
“为客户提供什么样的价值”及“竞争对手凭什么不与你竞争”两个问题，回答企业生存的依据和理由。换言之，就是客户为什么向你购买产品或服务？为什么向你而不是竞争对手，非买不可的理由是什么呢？事实证明，凡不能回答这两个问题，且答案不足以信服的企业，通常都是没有竞争力的企业，特别是第二个问题。??
??商业常识告诉我们，客户之所以购买某一产品或服务，是因为该产品或服务能够为客户提供好处或利益。好处或利益可分为两种，一种是增加正面效应，另一种是减少负面效应。在现实营销中增加正面效应就是卖快乐，减少负面效应就是卖痛苦，例如：医院就是卖痛苦，迪斯尼就是卖快乐；沃尔沃就是卖痛苦，奔驰或宝马就是卖快乐；促销就是卖痛苦，奢侈品就是卖快乐等等。为何？中国传统文化叫“趋吉避凶”，现代心理学叫“追求快乐，逃避痛苦”，人性使然。??
您的产品或服务是卖快乐，还是卖痛苦？不同的卖法，决定客户认知价值的不同。通常痛苦的驱动力是快乐的四倍；快乐中的“快”字很能说明时效性问题，“欢愉嫌日短”，有诗为证。在营销中“痛苦”是什么？就是客户当下的困难或困惑、难题或问题、不满或抱怨；就是客户日有所思，夜有所梦，睡不着觉的急需解决的问题和需求。??
您及您企业的痛苦又是什么？??
您及您企业的潜在客户有什么痛苦？哪些痛苦是行业及竞争对手还没有解决的？??您及您企业的产品或服务能够解决客户的哪些痛苦？??
产品或服务同质化又如何解决客户的痛苦？??
6
这就是赚钱流程的第一步，简称：挖痛。第二步就是，找到竞争对手无法模仿的痛苦解决方案，简称：解痛；以解决“竞争对手凭什么不与你竞争”的问题。如何下手呢？有两个方向供您参考，一个方向就是从产品或服务的周边效应开始改善，不需要改变产品或服务的本质；另一个方向就是从行业的角度改善，或引入“外来物种”。以上两个步骤，TOC专业上俗称：黑手党提案，即客户无法拒绝的购买解决方案。??
从客户的角度来看，客户购买的就是产品或服务的实质本身；但从整个交易来看，客户购买的除了产品或服务实质本身之外，还有交易前后相关的服务、支付成本和条件、保障和承诺、时间和便利性等边际效应。所以，无须改变产品或服务本身，只须改善交易整体，就能快速而有效地改变市场对其价值的认知，而这一改善完全可以在不需要增加投资的前提下完成。例如，家具行业通常的定制周期是15至30天不等，如果一家企业的定制周期可以缩短为7天甚至更短，那么对客户而言意味着什么？再如，装饰公司主体装修部分通常的保修期是两年，如果一家装饰公司承诺客户终身免费保修，那么对客户而言又意味着什么？再如，品牌商承诺加盟代理商如果代理产品赔钱，赔多少补多少，那么对客户而言又意味着什么？??
??问题是，很少有企业会这样思考，他们擅长的是降价、促销、打折，或者要求销售人员充满激情、提高执行力、吃苦耐劳等等。这就意味着，您必须指出您公司以及公司所在行业是什么长期政策表现，导致了目标市场存在问题。换言之，导致您不能这样思考的根本原因是，现有商业生态系统或行业潜规则，及您公司的政策限制了您的思维模式。还记得“外来物种定律”吗？建议返回前文再看看。??
客户有问题，恰如人体生病，如果医生治疗不好，就是医生和医院有问题；如果所有医生和医院都治疗不好，就是整个行业的问题。你能怪病人生错病，抑或客户挑剔、难侍候吗？或者是病人不配合治疗，抑或客户执行不力或使用不当而无效果吗？客户之所以不购买你的产品或服务，就是企业存在问题。同样的道理也适用于老段的服务，企业不与老段合作，是老段有问题。理由和借口不能拯救任何人。??
如果能修正企业及行业的政策限制，创造性提出黑手党提案，距离赚钱目标就更近了一步。接下来的步骤是，企业运营系统的战略配称，即解决“企业需要什么样的能力支撑”的问题。这一步骤，TOC专业上俗称：印钞机系统，即打造企业赚钱系统机器。如果企业还想要持续发展，那么就要解决“可行愿景”的战略战术问题。????
7
老段TOC营销系统解决方案?
????
??
??
??
??
??
??
??
??
??
??
??
??
??
??
??
??
??
老段营销系统解决方案带来的绩效：??
在现有的水平上，提升销售额50%以上，低于25%视为失败；?在现有水平上，大幅提高利润水平，提升利润率10-20%；?打造印钞机系统，大幅缩短资金周转周期，大量增加现金流。??
8
零风险服务模式——按效果付费?
麦肯锡创始人在临死前立下了一条规矩：“只出方案，不参与执行”，于是这条规矩成了顾问行业心照不宣的行规。为什么会定下这么一条规矩呢？一是为了界定顾问角色，出谋划策者，无须带兵打战；二是为了避免陷入公司政治，管理团队要证明自己牛B，最简单的方法就是让顾问失败；三是为了给自己留一条后路，如果方案无效，只要说“执行力”有问题一定屡试不爽。??
那么，为什么这条行规能够被企业接受呢？原因不外有三，一是企业迷信“大师”；二是企业迷信“成功案例”；三是企业病急乱投医。无论迷信“大师”，还是迷信“成功案例”，只说明一点“咨询公司或策划人会营销自己”，至于“会营销自己”与“会帮别人营销”之间是否存在必然的逻辑关系，便不妨碍“你情我愿”。哪怕是企业吃了哑巴亏，顶多是花钱长见识，出谋划策者依然是“羽扇纶巾，谈笑间，樯橹灰飞烟灭。”??
即满足客户一项重要需求，且如果咨询公司或策划人为企业“建立决定性的竞争优势，
竞争对手无法办到的重要需求”正确的话；那么咨询公司或策划人多少要反思洋师爷定下的这条规矩是否适宜？正如医生如果只看病开方子，出门概不负责的话，那么这样的医生不是有病，就是神医。本质上来说咨询公司或策划人不可能比企业于行业和行业细节更专业，所以提供的解决方案不见得都是可行的，要么离现实太远，难以落地执行；要么要求太高，企业不具备条件。要想切合实际地制定解决方案并有效执行，只有两种选择：一是顾问直管；二是企业管理团队成为主体参与制定方案。前者受制于行业熟悉程度和时间性，较难实现；只有选择后者才是唯一出路。换言之，必须改变咨询公司或策划人的服务方式和模式，以提供如何制定方案的背景知识为主，引导和协助管理团队自发形成解决方案为辅，然后自己执行，才可能提升方案的成功概率。??
要想做到这一点，必须满足两个前提条件：一是充分信任咨询公司或策划人；二是改变收费模式。至于是否充分信任咨询公司或策划人，取决于缘分和对企业现实制约瓶颈或核心问题的识别及理解。改变收费模式就是按效果付费，咨询公司或策划人按提供服务的效果，收取“帮助企业赚到钱的小部分”为酬劳。两个前提条件互为支撑，缺一不可。这样必然大大降低企业请咨询公司或策划人的风险，而咨询公司或策划人又能建立起自己的决定性竞争优势，且竞争对手无法办到。??
9
老板营销雇问老段前传??
老段者，本名云刚，云南红河开远人也。一九七一年十月生，少时老成，中年老谋，是以“老”自居。一九九二年学校毕业分工于昆明三聚磷酸钠厂从事黄磷生产操作工，同年涉猎广告知识，因舞弄文章而受领导赏识于一九九七年从事生产原料采购及党政工作。一九九九年下岗自谋出路，开启营销之旅。??
老段半路出家的第一份工作是《昆明日报》的广告业务员，三个月后完成从工厂到社会的心理突破期，于次年（2000）就职昆明诠艺广告公司策划，但三个月之后离职。离职的原因出奇的单纯，一个广告新人尽然是公司的“高手”，学不到东西是假，心虚是真。接下来的几年中，老段分别在新里程广告（现昆明理想教育前身）、鸿浩广告（现翰玛标识）、铁马广告（现已关张）等广告公司任职策划及策划总监。二零零三年离开广告圈，进入神工床垫任职市场总监，因为发现一个非常简单的道理，广告不能解决企业的根本问题。而进入企业后才明白，广告之于营销如同毛发之于皮肤，皮之不存毛将焉附。??
一个广告人空降企业出任营销高管，自负让老段吃尽苦头。广告所谓的策划与企业的营销实战完全是纸上谈兵，企业更关心的是销售业绩，而且是立竿见影的业绩提升。最令老段尴尬的是广告几乎不能短期见效，而企业的耐心往往是有期限的；再加之，空降兵老段必须同时面对老板、销售元老、各级经销商的利益纷争及排挤，单纯的工作关系变得错综复杂，而执行更是困难重重。好在半路出家的人比较擅于学习，走市场、做终端、搞促销、做推广，老段走遍云南所有地州市县市场，多少换来一些成绩和颜面。以此同时，有幸接触里斯及特劳特的定位理论，才知道策划神马是浮云。神工床垫的经历基本上是补课，而这次补课，让老段完成了由一个广告人到营销人的过渡及转变。不懂销售而谈营销基本还是天马行空。??人一旦有退路，一定是选择逃避，老段不能免俗。半年后，有前同事邀约一起创业，而离开神工床垫。离开神工床垫后与前同事承包了鼎业集团下属加速广告公司，为鼎业集团地产项目内部广告服务，同时操作地产类标识标牌项目。广告服务由于是老本行，所以基本上驾轻就熟；而地产类标识标牌项目是全新领域，也就有了第一次定位理论的实践，而定位理论的实践才算是老段的营销入门。??
10
地产类标识标牌当时鸿浩广告的翰玛标识是市场老大，占据近80%的市场份额；但半年后，老段根据定位理论中的对立定位策略，站在翰玛标识的对立面，一举拿下该领域市场半壁江山。翰玛标识走的是产品标准化设计及生产之路，虽然可以批量生产而降低成本，但却有失个性化，与楼盘小区风格及个性很难匹配。我们为自己的标识标牌定位为：艺术化标识，先后拿下城建、银海、官房、鼎业等当时主流的地产公司所有楼盘的标识标牌，是为第一次定位理论的成功实践。之后，前同事为了转账的需要成立了一家营销策划公司，名为：解连环，老段时任总经理，法人是前同事。由于成立公司的初衷是为了转账的需要，故不为重心，期间仅为四家客户提供了服务，一是昆明彤升机票代理定位，二是艺海装饰促销，另两家是实力地产鹤庆金菩提尾盘及版纳海诚地产小盘的推广。二零零四年，前同事不顾反对依然进军装修行业市场，结果导致资金链断裂，全线崩盘。??
未几，又与好友成立营销策划工作室，且以老段名字命名；又一年后，好友反目，无疾而终。期间，张晓岚曾邀请加盟其公司出任：策略总监，但因道不同而无缘合作。而正是这一年的实践，老段对营销有了质的认识和飞跃。其中，服务了一个对老段来说具有里程碑意义的客户——湘妃化妆品，一家名不经传的个体户怀揣着梦想，通过自主品牌和产品的塑造及推广，一度杀出重围成为行业黑马。有意思的是，这个客户原本理应是张晓岚的客户，结果让老段虚荣了一把。湘妃化妆品也即高源美的前身，老段以定位理论为基础区隔竞争对手发掘出“高原化妆品”新品类，并命名品牌为：高源美，经著名策划人路长全的公司推广一炮打响。不幸的是，高源美由于后期操作不当而凋零，具体原因是一桩营销公案，在此不赘述。高源美的经历让老段明白，战术上的成功不等于战略上的成功，资金、团队及管理，乃至整体运营体系的配称，才是品牌操作成功的保证。换言之，营销策划不是万能，过度吹嘘营销策划的功效，无疑是江湖郎中的狗皮膏药。营销策划力所能及的仅仅是发掘和塑造品牌的核心竞争优势，而能否保持竞争优势又是另外一回事。接下来的营销经历，再次证明营销策划的局限性。??
好友与工作室反目后，老段备受打击，金钱能让“人味”变味，老段百思不解。为了调整心理，老段再次进入企业操刀上阵疗伤。这家企业是艺海装饰，时任策划总监。此时的艺海装饰在家装领域已经淡出前十名的地位，业绩低靡至每月30万左右，而市场竞争则是空 11
前地惨烈，当时行业广告曾一度超越医疗、汽车、通讯等行业，直逼地产行业。时值二零零六年。人经实事磨难，往往变得跟外谨慎和怕事。经历漫长的一个月后，老段提出了艺海装饰营销的切入点以区隔竞争对手，在对手们集体诉求家装设计、施工质量、材料、环保、促销等共性需求之际，定位艺海装饰为家装手艺人，以“手艺打天下”的广告语打开艺海装饰的新局面。同时制定了“家装创品牌，工装赢利”的战略规划，并以企业老板为形象代言人代言好手艺，创造了第一期广告出街之后，竟然有客户手持报纸广告上门咨询，以及大量电话咨询的行业奇迹。??
广告见效后，乘胜追击成为关键。老段提出关联行业强势品牌的营销对策，提升艺海装饰品牌地位，广告出街，立竿见影。我们选择并关联的强势品牌是中策装饰，其诉求为：大宅要用大设计，而艺海装饰则关联为：大设计要用大手艺。一战下来，艺海装饰品牌知名度急剧提升，半年后月业绩提升至150多万，并跻身家装前十强。就在此时，老段与老板发生策略上的冲突，由于胜利冲昏头脑，自持清高而离开艺海装饰，留下未能有效进行战略及运营体系匹配的遗憾。后来，艺海装饰在未能领悟其营销战略精髓的情况下，每况愈下，至今不能突破家装年3000万产值的成长限制。老段惭愧而自责，营销人持才傲物而任性，罪大莫邪！有什么不能沟通解决呢？发生冲突，为什么不能找寻双赢的解决办法？执着于营销真谛是好事，但一意孤行甚至是刚愎自用则是坏事。艺海一役，老段自认走向成熟，无论是营销，还是做人。??
经过一段时间的反省和调整，恰逢神工床垫老板再次盛邀，再进神工。此次进神工，心态平和了，成绩也即顺畅了，一呆近两年。在神工床垫其实只做了两件事，一是带团队，二是品牌重新定位。两件事做完之后，仅用了三个季度完成全年目标任务。当江山稳定之后，功臣的结果只会有两种：一种是功成身退；另一种是杀功臣，历史、企业如斯。老段不幸成为后者，但却得到了无价的经验。营销人老段的价值似乎注定是游走于“问题企业或品牌”之间的宿命？任命，但不代表不作为。??
接下来的二零零八年至今，老段分别为以下企业或品牌服务：??
——为米轨时光葡萄酒提供品牌定位服务，提出“高原干红”的定位，后因企业资金所限，而被香格里拉干红占位；??
12
——为百家春装饰提供品牌定位服务，提出“省钱家装”的定位，一举抵御金融危机寒冬，并成功业务转型为，家装专业网络渠道销售型公司；??
——为装装网提供营销战略咨询顾问服务，由原来的网络建材销售平台转型为，自主装修平台，直至装修直销服务平台；细分市场，掀起家装革命风暴，去年房交会一战促成130多单成交，令传统装饰公司惊羡；??
——进入大富肥料任职营销副总，一改农资化肥行业传统落后的营销操作局面，并引入TOC制约理论，围绕和聚焦企业瓶颈致力于改善及提升，创造性释放企业潜力，最终完成企业成功转型；??
——为爱禄家卫浴及路易摩登瓷砖提供销售人员培训，导入“销售思维术”培训，思维方式决定销售方式。??
……??
总结老段十多年的营销心路历程，其实是一路学习和修行的过程。关于学习，老段的体会是，营销人必须两至三年系统地更新自己的知识体系，否则必然被淘汰。回首当年同时入道的友人，至今坚持营销“一条路走到黑”的所剩无几。坚持不一定会赢，但不坚持一定会输。正如老段在新浪微博中写道：“最早向霍普金斯学习《科学的广告》，后来向奥格威学习《一个广告人的自白》，再后来是舒尔兹的《整合营销》，接着是里斯及特劳特的《定位》；直至高德拉特的《目标》，之前算是白活了。但你能后悔为什么不直接吃最后一个包子吗？”??
关于修行，老段的体会是，营销人为企业服务实际上是积善行德的修业。企业的目标是赚钱，而营销人就是要协助企业赚更多的钱；赚更多的钱，才能创造财富予回报社会。那种狭隘为己的财富观，已被诸如盖茨、巴菲特等义商所唾弃，并为无数主流有识之士所追捧。老段始于无知无畏——急功近利——持才傲物——再到心态平和，一路走来，或成或败，随遇而安。??
??
??
??
??
13
??
??
??
??
营销就是在地上撒谷子引鸟来，销售就是拿枪打鸟，服务就是养鸟。?——您的营销能为销售准备好大量“脚上粘着胶水”的鸟吗？?
——您的销售百发百中吗？您的销售人员是神枪手吗？?
——您的服务能让鸟们很享受，以至于急着把他的同伴也叫来吗？?
??
??
??
??
??
??
??
??
老板营销雇问老段??????电话：13888498958??????电子邮箱：dyg6616@163.com??QQ：378945724????????新浪微博：weibo.com/mm33??
??
??
??
14
