电信运营商数字化转型 电信运营商数字化转型 电信运营商的数字化破局

I  20 1   5. 9 . 1    l 0l  n fo rm ati z a t io - Cn as e

 I  ic h in a  - 息化案信例 

场数 革 字 的命 风暴 正 啸 呼

运信营商数的化破字 局

I 本刊文记 孙者 杰贤

 

而 ,来数 字 科技 成 将 未来为社会  经

济发 的展主 角。 如果 在 现 给  克’马 安德森 的 惊 世论 断做 补 充个 ,  最 合 适 的 过莫 于—— “ 未 来 的 企  业同 时 也 是 一 家 件软 l T 或司公”。  

互联

公网 的司 O TT冲 并没停击 ,滞其他一 设备些 、终 商端企也业纷 纷 自以的己优进势入 信运电 营领 域。这 在 的样情况下. 果 电如信 运 营不商意锐革改创新 ,与无于 疑自筋断脉。

 数化字务服型 转今 年

3月 1   日7 ,电 信巨 头 0 r  a n g 在 “e征 2 服01   ”5 战略 计  

划的基 础 提上出了 “ Es esn ti a I s 

2 0 2

0 ”行 动计划 , 投 入 巨 资 用以 提  高 络网 性 和能带 宽 速 从 而率全面 

服 务 企业乃 至 个 人的 数 化字 转 。型 

  arn g e 中国区 总 经 理 宇张锋 此对  释解 : 说  “ 数 化字转 型是企 业未 来

 发 展 的 重要 向 ,我方们 的 标 是 目通 过  无处 在不 的网络 现实 企业 与先 进 

术以及应技用的无缝 接 ,提高连服 务质 量

和 体 验帮 , 企助业 顺 利 现 

实字 化转数 型的目标 。” 悉 ,据未 

来 年 ,3O ra n ge 将投入1   5 亿 欧 元0   “用 软 正件在 吞 噬 整个世 界 ”!这 是景 网 始创 、著人名 投 资  人 马克 安・ 德森曾经 说过 的 一话句。   现 在 来看 , 马克 。安德森 的 “ 武 断”已经 成 为 事 :世 实界   于络 网 完 和善 带 升宽级 。  无独 有偶

,去年 21 2 5月 ,日 在  国移 中 2 动01   5 工年会议作 上。   公 董司事 长 奚 国华指出 ,中 移 国动 

上最的大售零商软件是 司。公世上界大最的音服务乐也 是软 

商件公 司而 以耐, 克 福、 特 汽车和 3 M 公司为 代 表 的 统 传企业  也正 在

不断加 强自 身 l的 T 特 。质  T r ue D  e ifn i t io n  S c a nne 是r M公 司 推 出3的 一 种 腔口 内 用使

已  到 非走 常 键关的 字路 口十,传 统 

话音入进加衰退期速 流,经营量 

来迎黄 金 ,期字数化 服务 推 展 临 窗  面口 期,改革 创新处 于 攻 坚 期,这 是 

的数字 智 能 摄 像 机 , 开可展 高

度 准 确的数 字 扫 描 , 将并 数据 通  过云 计算 网 络安全 地传 输到 制 中心 作的矫 正 制 作 统系 — —   iLn g a l  u nIc og n i t o, 后然 通 过 D 3 打印机 开 展修 复 、矫 正或  

成公

司 发 的展 常新态 。 语 音 业 务、流 量 业 务和 字数 服化 是务中 国移动 当  前 运 的营 三条 增 曲线长, 中其 第三 条 增长 曲 线— — 数 字 服 化 关 乎务公  司 的未 来, 为价 因 值链中 利润 最   丰厚 部的分 开始 转向 数字 化 服 务。 因  ,此中 国 移动的 数 字 化 服 务 转 型 势

型 工 作。它能够 改 患善者护 ,节理时约间 并, 最限大度 地提

 高牙 、矫医 正师 、医科牙技 师和患者 舒 的适性。 同时, 3 M 

公司

发开了专门的网络预订 管 理台T平M ,P该 平台与L i ng u a l  In c o gn it o 系统 相 ,用 连以理信处息 流 、交者牙齿患 扫描可视 化  畸、模形型、 安建装等议 。 

2 4

20 1  5 9. I  

。 。

  字 数化 服 务时 代 ,信 运 营电商 服的   对 象 务服 ,务 容内以及 商业 模 式 都 将 发生 变 化 ,此因 必 须 在络 网 夯  的实基 础 上 进行产 创品新 。 以客要  户 信 营 商必运须清 楚自 最擅 长己 什么

? 做 什 么最 独特 别?人 在 么什 方 面 做 比 自得 己好? 因 此 重 定 新

联 网 转 型的道 ,积路极 探索成  为 企业 和 个 数 字 人 化 全 务服 平台   可能性。 的 

义 自己 市的场 置 位。 同时, 摒弃 过 去“ 我唯独 尊 ”的 心 ,坚 态  持平 等、 开 放 合 作 原 的 则 打 一  个 可 持 续 造的、 有 创 新力 和竞 争   力 的 产业 生 态 。对 电 于 运信营 商来  说

,生态 系统 作 可合以是 开 放 A P I

 别忽

视生 态建 

设但 是 ,要 想 创新业 务 ,弄 清  当前 业务 形 势 ,将思 维模式 从 长期 

为中 心 建, 立 型 产新品 系 体打,  造自主 品牌 产 品,加强 产 的品自 能主

力  建设, 大力 提升产 品 质 量 ,提 升 

规划转略向期短验试, 些都这 

不是 一 一朝 夕可 以 完 成 。的 题问是 ,  市场 却 是瞬 息 万变的 。 设 立转 型 时   表间 并且 协 调商 业进 攻 和 防 策 略 守

化字务产 品服售销力。要能应 适

移 动 互 网时 代 联要 ,重求 塑产品 理 

、念重构 产 品 体 系。  

口接 、开 放 SDK 也,可 以 是正   式的业 务 外包 或, 开放 基础 设施 ,  让 他 人也 能 与 进

参来 , 发 创挥造  力 实,现 润 利共 享  。

电信 运营 拥商 有的网络 、  

三 是 自 革我新 , 就也 是 说  rOa n eg  ̄中 国移 动 己自 先首 变要  身为一 数个字化企 业 和互联 化网 的 

公司 无论,企 业 文化 层 还 是 面运  营

是 大

多数 运营所商面的临挑战。 过

早行动 可 会 能 因为市场 奏节 跟不 上  你业 的 务转型 进 度,从 而 让运营 商 耗   巨资大;而 行 动 晚太 则 ,有可 能

发 现 市 已场 被瓜 完 分毕 。了  仔 细研 究对 t: O  ̄ r a ng e 和中 国 

管 理层面 。“   E ss ne t i l a   2s 2 0 ”0行  动计说 划O r  a gn e 努将力 建 设 人以 为  本的 企 业文 化以 及 数 字化 的 业企  理 管 作运 模式 从, 提 而 高 企业的凝  力 和 创聚 新力 。 而 中 移国动 提 则出   要树立 客 户 至 上  效 高 运转的 企  的 管业理 文化 ,坚 持“ 管 理 集 化中  、

用户 规 和 用模户 据数等 用 户资  产以及 其在 大 数 和据云 平 等 台 领域  的独特 势 优,综 合 考 当 前 虑 场市

 移 的 数 字动化 服务 的 战 略 布局 我, 们 会 发现 很 有相多似 之 ,这处也 就 

所 谓是的 “ 英雄见所同”略 。

 环境

和未 发展来 趋势 ,成 为 个整

  数 字互联 生 态 系 统 中 的平 台提供  者 而 与在O T T  ̄ 务E 商 的 竞合关  系中 处 有 于 地利位 是比较 理 想 的 市 场 定 位 在。这 一 定 位下 , 电 信运  营商应 该强 化针 对 垂 行 业直 和客   业 户务的 洞 察 技与 ,能以 此 为 基  础提供 管理 与 技术融 合 的 决 解方

 案, 进 企 入业 I C T E ,JE 务 生 态 系 统的

第  一要 务 全 面是构 筑 络 

网基

础设施 的 先领优 势,就也是 把 

生 基存础 和核心 优势给 打 造 。  好Or an g e的 “E s e sn i at ls   2 0 0 ” 行 2 计 动投划入 1 5 0亿 欧 元 以提用高  网 性 能 和 带 络宽速 。而率根 据 中 国移 

营专业化组织、平化扁、 制机 

场市化 、 流程 准标化 ” 原则 , 立建新  型 组 织 体系 ,推 进 队伍 结 构 整调 ,  创 新开展 专 业化运 营 。理 顺协同  

运 机作制 激,发 企 业 在活 内 。力 但 是, 无 是论O  r a    n g  的 e “ s s eE n t i al s   2 20 ”0行 动 划 还 计

的战 计略划 ,要保 4 G网持络 、

市 场 、 业  务等 方 面的

电信运营商数字化转型 电信运营商数字化转型 电信运营商的数字化破局

领 先,2 0 1 5  年年 4 G底 站 将基达 到 1 0 0 万个 , 销 终端 售 . 25 ' fp ̄, 其 中 4终G端 2  

核心 , 是 客户 价 值 造创 的 核心   环 ,也 是节差 异 化 争 的 竞键关所 在 ;  同 时 合结自 身 在云 算计等 领 域 的

  专 与长 势 优,致力 于 不 同和 与 者参

 

是中 移国动 的 数 字 化 务 服战略, 我   们都没 有 现发关 于 生 建态 设 内的 

亿部 , G4户客到2达. 5亿户 。重 点 

证4保 建 设G 投 入, 力全做 好 4 G 网 络 优化, 积 极 引 领 4G演 进 发 ; 展 全面 现 “实新 通 、话新消 息 新 、  联 系 ”融合 通 信 商 用 , 努 力 扩大4   G 际国漫 ,打 造游 4G 色特业 。 务

容 。在数互字联时 代 在行业深, 

度应市场用 ,  “ 合作 共赢 是”永 恒   主题 的没 ,有一 个 服务 提 供 商 能 够提

 

分充 作协, 为 成态生 系统 中的 整

合和I者C T fJ E 务 平 台 的提 供 者。   今5 年# j13 日 ,中 国电 发信 布 “ 互 联网 +”行 动 皮 书白 ,其中 重  点 容内 携 手 是 广 大作 合 伴伙 同打共

 造“ 互 联网 + ” 业 生 产 态圈 。 这 是

站一式 服务 。数的化字服市场 

务的竞争 是 不 业 个企体 与 体个 之 间的  争竞 而 ,是 不 产 业同生 态 之间的 竞 争 。 作 整 为 个生 态中 的一 环 电,

 其

次 是全 面推 进产 品创 新 。

正道 。陋

 


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