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物业管理信息系统的设计与实现
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【关键词】 物业管理 系统设计
随着中国经济的蓬勃发展，中国本土企业的不断发展，这些企业都需要大量的高等级办公区域以满足日常办公需要。而伴随着高等级写字楼出现的，往往还有业主对配套的高规格物业管理的要求。
由于物业管理涉及的范围较为广泛，管理内容繁杂，加上政策性变动因素，日常工作中需要耗费大量人力和物力，为了提高物业管理公司的管理水平提高工作效率，必须对物业管理的各项工作进行规范化管理，提高员工工作效率与技能，并且为减少人事变动给公司带来损失与降低新员工的培训成本；规范化的手段多种多样，而采取现代计算机管理手段是一种行之有效的解决方法，近年来，越来越多的物业管理公司走上了信息化的道路，通过适合公司情况的物业管理软件来协助物业公司进行规范化、精细化的管理，来实现提高整体的管理水平。
我国物业管理信息化始于上世纪九十年代初的深圳，当时的物业管理软件基本上都是物业公司自行开发的，仅限于业务处理层次，功能上主要是用于房产资料登记、客户资料管理等。系统功能相当简单，而且都是在DOS平台下单机运行。此阶段的物业管理系统都是模仿手工管理的方式，只能用于简单的事务性工作。随着计算机技术的不断发展和物业管理水平的日益提高，特别是在深圳、上海、北京等地出现了物业管理软件专业开发商。物业管理软件的功能极大增强，出现了基于微软windows平台的单机版、网络版等大型管理软件。这类物业管理软件结合当时计算机网络化技术的发展趋势，采用C/S模式，能够提供数据综合处理功能。但是由于客户端承载着过多的工具软件和应用逻辑和业务处理规则软件，使得系统管理维护很不方便。
就现代企业而言，建立一个基于Internet/Intranet的灵活的、易于扩展和维护的企业信息系统，是企业适应瞬息万变的市场环境，促进自身发展壮大的必然选择。基于Web的物业管理系统通过构建一个面向公众的操作环境，克服了传统物业管理系统功能单一、难以与企业其他业务系统紧密集成的缺点。本文中的物业管理系统研究技术和工具就是基于J2EE平台，运用MVC设计模式来实现基于Web的物业管理信息系统。
1 系统设计目标
“物业管理信息系统”按照知识化、科学化管理要求，系统功能不仅需要完成各种事务性管理任务，而且需要逐步形成“管理神经网络”，有效沟通各部门之间的信息联系，实现将数据组织成为信息，将信息提炼成知识，将知识融入整个管理，全面支持事务管理、决策分析、制定战略过程的目标。即：（1）建成一个完整统一、技术先进、高效稳定、安全可靠的基于J2EE的管理信息系统。为各部门提供优质、高效的业务管理和事务处理。（2）借助于“物业管理信息系统”的建
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