1月13日,家住金宇和园的黄先生向记者反映,他去药店买药,一进门就被销售员围上来,热情得让人难以拒绝。本来只想买一盒普通的感冒药,却稀里糊涂地被忽悠买了一堆药,花了100多块钱,而且感冒还没治好。
前几天黄先生患感冒,他的医生朋友根据症状,推荐他买一盒感冒药。可是到了药店后,药店销售员却推翻了医生的观点,“吃那药根本好不了,我们这有一款适合你症状的感冒药,很多感冒的患者吃了两天就恢复了。”
销售员热情又肯定,黄先生一听也难以拒绝,就准备试试。可刚要拿药结账的时候,销售员又塞给他一盒名字陌生的药品。并对他说,看你鼻子不通气,把这两盒药配合吃效果好。
销售员告诉他,这种感冒药一盒吃两天,最好买十盒一个疗程的。黄先生犹豫了但还是拿着药去结账,结完账发现这种被推荐的药共100多块钱,比他原本要买的感冒药贵了好多。
黄先生向记者反映,如果有效果就算要贵一点也没事,可是连续吃了三天也没有一点好转,最后还是去医院打的吊瓶这才见好。对于药店忽悠人的做法,黄先生表示十分气愤。
1月14日,记者来到文苑路多家药店进行走访。在一家药店内,记者刚一进去几名销售员就热情地问道要什么药。
“有点感冒,有大头孢么?”
“有。”这位女销售员并没有马上拿药,而是询问具体原因,记者说有点症状要感冒。她突然停下来对记者说,“你这症状吃头孢不行,得吃这个药。”
销售员拿出了一盒药。对记者肯定地说,这盒药正适合你的症状。记者拿来一看,发现这盒药并没有听说过,而且生产的也不是大厂家。
“多少钱?”“16块。”她接着说,很多的病人我都给他们推荐,这个药很有效果。不过当记者坚持要头孢时,这位销售员的态度立即冷落下来,不耐烦地拿出一盒头孢,嘴里还嘟囔着什么。
在其他几家药店,记者用同样的方式购买头孢,除了个别药店,每家药店都无一例外地推荐五花八门的药物。
“有些销售员太热情了,推荐药都不好意思拒绝,可是买回家却发现药效都一样,甚至更差。”在药店买药的一名市民告诉记者。
在采访中,部分市民表示,不买推销的药品就摆“脸色”。销售员的“热情”让他们很反感。也有部分市民表示会无可奈何地接受。
对于这种推销现象,曾在药店工作过的一名李姓销售员为记者揭露了其中的猫腻。
“销售员之所以乐于推荐药品,是因为提成。”这位销售员说,销售员推销的药品,都是利润比较高的药物,这些药品推销出去后,销售员有提成。
比如成分差不多的感冒药,大品牌的感冒药因为进价高,没有提成。而同类的不出名的感冒药进价低,赚头多,提成也高,销售员自然会热情推销。
对此,这位销售员表示,市民买药的时候最好去医生咨询,他们不仅懂得专业的药品知识,对用药也有经验,是解答患者有关药物问题的最佳人选。
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