销售员即推销员,是推销商品或服务的职业人士,在社会商业化活动中,起着重要的作用。以实际的载体传递信息,同时加以渲染达成商品的成交。销售员即推销员是推销商品或服务的职业人士,第一线前线职员,有如战场上的兵,功能是速销产品及服务等。第四类营销专家:是属于遛鸟类,通常从事家具销售时间为2年以上,这种营销专家,是到什么山唱什么歌,见人说神话,见鬼说人话的, 他们与客户沟通,谈技术层面比较少,谈理念更多,重点是让客户有成就感,到这一级别时,家具销售人员可以游刃有余对家具行业市场信息进行整合,这时候我们称他们为 “家具行销大师”。
销售员_销售员 -简单介绍
[WWw.aIhUaU.com]销售员即推销员是推销商品或服务的职业人士,第一线前线职员,有如战场上的兵,功能是速销产品及服务等。有说,推销员可以是专业人士,例如基金经理、保险经纪、地产代理、化妆品美容顾问等。
推销员也有些名为电话推销员,而银行职员等公司期望增值兼负推销工作,并背负相当销售指标。
销售员_销售员 -分类
按物品分
1.服饰类;
2.食品类;
3.汽车类;
4.纺织类.
按需求分
狭义而言,销售员就是要挖掘出人们的需求,换言之,销售员也就是运用一切可能的方法把产品或服务提供给顾客,使其接受或购买。基于此,我们就会联想到报纸分类广告求职栏上刊登的:业务员、业务代表、业务专员、营业员、销售员、访问员、调查员、销售工程师等等,他们都是靠销售来谋生的销售员,也就是从狭义的角度来认定销售员。 做人跟做推销员没有任何区别。前者推销的是自己,后者推销的是产品。而做销售员
首先销售的是自己的人格魅力,其次才是产品。
广义而言,销售员的工作是1种说服、暗示,也是1种沟通、要求,因此,人人时时刻刻都是在做销售员。婴儿啼哭,想要吃奶或换尿布,他是销售员;小孩试着说服妈妈,让他多看半小时卡通,也是销售员;妈妈要求小孩多吃青菜,也是销售员;员工用各种方式要求老板加薪,也是销售员。事实上,任何人不管在什么时间,身处什么地方,也不管在做什么事情,都是在忙着销售。透过有形的产品或无形的理念,以完成自己所欲达到的目的,销售能力深深影响每1个人一生的成败,也就是说,只有擅长销售的销售员,才能成大功立大业。因此,想要拥有成功的人生,就要设法使自己成为1个成功的销售专家。
按能力分
销售人员
第1类销售人员:是属于菜鸟类,通常从事家具销售的时间为三个月以内的时间,看到客户,眼睛发光,拼命拉着客户开始介绍自己公司的家具产品及对客户的好处,质量好,环保,设计款式新等;这种只会说,而很少听的人,家具销售通常比较难做,因为,根据我们研究发现,家具销售人员与客户沟通时间 越长,顾客参与程度越高,通常成功几率比较大;
销售精英
销售员
第二类销售精英:是属于中鸟类,通常从事家具销售时间为1年以内的时间,喜欢玩销售技巧,经常问客户:“今天定这套家具,还是下周定呢?”、“那我来写合同了,你是刷卡还是现金?”,然而,面对一些自主性强的顾客,通常难度比较大,这些家具客人回答:“对不起,我都没有空;或者,我看看别的家具再说吧”。
销售顾问
第3类销售顾问
:是属于老鸟类,通常从事家具销售的时间为1年以上,这类家具导购员,通常比较不慌不忙,能够站在客户的立场,为客户着想,例如:“你期望什么样子的家具?、为什么你需要这类家具呢?、我感觉:这款家具是不错,不过款式不够高贵,而且价格比较贵,所以,我建议:你这样的大客户应该选择款式大气的家具比较好!”;这类家具销售顾问,就像医生一样,懂得望、闻、问、切4个技巧,而且专业知识也比较成熟,这种老鸟,通常能把价格向价值进行转变,从而提升客户的真正的价值,建立忠诚度的客户。
营销专家
第4类营销专家:是属于遛鸟类,通常从事家具销售时间为2年以上,这种营销专家,是到什么山唱什么歌,见人说神话,见鬼说人话的, 他们与客户沟通,谈技术层面比较少,谈理念更多,重点是让客户有成就感,到这一级别时,家具销售人员可以游刃有余对家具行业市场信息进行整合,这时候我们称他们为 “家具行销大师”。
销售员_销售员 -销售服务
服务准则
(1)为消费者服务、对消费者负责,文明经商、礼貌待客,不冷落、顶撞顾客,主动热情、耐心周到;
(2)严格执行商品供应政策、价格政策,不私自搭配商品、不随意涨价和变相提价;
(3)维护商业信誉,明确标价、保质保量;
(4)坚守岗位,遵守劳动纪律、店规店章;
(5)保持良好的店容店貌,整洁、商品陈列丰满、衣着要干净大方;
(6)接受监督,欢迎批评、有错即改,不护短、不包庇。
销售模式
上门式直销
这应该是从传统的销售方式发展而来,在我们日常生活中也很常见,但国内的这种直销变了味。这种销售方式成了假冒伪劣产品销售的代名词。而且不规范。真正的上门直销必须具备2个特点:1。是生产厂家或者当地代理商的销售人员直接上门销售的有可信度的直销行为。2。是产品质量优良,价格比零售商便宜的货真价实的产品。这两点就决定了我们经常见到的销售行为是伪直销。
会议性直销
这是把多层次直销进行了创新的1种直销方式。可以细分2种:1。是销售员自己邀请的陌生人。2,是传销的方式,就是通过朋友介绍熟人的方式,介绍人都从所销售的产品种有回报。这种方式被国家禁止过,已开放的销售方式。在禁止阶段,象安利这样的大直销公司只好以开专卖店的方式和会议营销相结合,继续直销。
专卖店连锁方式
这种直销方式一般都是生产厂家或品牌公司统一的设计店铺的装修,统一的进行品牌设计和宣传。投资商交一定的加盟费,产品的价格也是统一的不进入传统流通的直销方式。这种直销方式有1个最大的特点就是只销售同1个品牌的系列产品。
体验式直销