家装行业前景介绍:早在7年前,家装行业刚刚开始代卖主材。“那时候去找大牌的建材商,谁理你?”业内人士的一句话形象地道出当初建材行业对家装渠道的不以为然。如今,家装行业不仅囊括了施工、设计、建材、木门、橱柜、家具等多个领域,还成为了中央空调、智能家居、水处理等家居系统的整合商。与家装公司合作,进家装展厅成为了建材产品的重要销售渠道,也是业内共识。这种变化呈现给家装消费者的,是家装公司在考量过花色、质量、品牌、价格等一系列因素后优选的品牌产品,不仅品种更丰富,选择余地也大得多。
家装行业发展的四大趋势:
1、环保、低碳是大势所趋
2、进军中小城镇和农村市场
3、二手房、老房装修“咸鱼翻身”
4、家装涨价是必然趋势,装饰行业是恒久的,有人就有房子,有房子就要装饰。问题时是谁来作装饰。 中国的毛胚房造就了现在的以散装模式为主的家装行业,但毛胚房这种散装模式的弊端最终要使自身消亡。现在的毛胚房不是最终的商品房,还不具有完整的商品属性。业主花几十万上百万买下来还不能使用,还要在花几万几十万来装修,才能住进去。每年有几千个亿的装修产值,由现在大大小小的装修公司来完成。这是个空前庞大的产业群,但又是个极为脆弱的行业。技术含量低,生产力低下,问题最大的是分散、个别、连绵不绝而又间断进行的生产方式,带来的社会资源的浪费和环保问题是不能容忍的。改善和改变是必要的和容易的,所以专业的装饰公司、专业的设计施工队伍,是必然发展趋势!
论形势:行业地位逐步提升
7年前,家装行业主要以在卖aIhUaU.cOM场设店为主,只是家居卖场的一个组成部分。而如今,各个家装公司都有自营大店,成为各类建材、家具展示的另一个重要渠道,俨然一个个具有特色的家居小卖场。如果说前几年卖场方仍将其看做是“小打小闹”的话,近两三年来,随着家装公司大店数量的增多,卖场已不得不将其视作威胁,并考虑应对之策。
随着家装公司体量的扩大和业务量的增多,某些挺进制造业家装公司的木门、橱柜等单月销售量几乎能挺进北京木门、橱柜市场的销售前三,庞大的销售数据令不少建材商艳羡不已。从建材厂家对家装渠道的重视以及卖场的忌惮来说,家装在大家居中的行业地位可谓扶摇上升。
家居一体化进程加快
对于普通的消费者来说,家装行业最大的变化莫过于行业能够提供一站式的家装服务了。从当初的家装公司负责设计和施工,消费者需要自己去各大卖场购买地板、瓷砖、涂料、橱柜、木门等主材,甚至是水泥、水电材料等辅材相比,如今的家装公司能够提供一体化服务——设计、施工、主材、家具甚至配饰全搞定,不需要为了买材料到处跑,也不需要因为其间的质量纠纷被施工方和主材方相互推诿,更省心省时。
而从家装公司的角度来讲,系统服务就意味着家居一体化,成为整体解决方案的提供商。从最初只提供工程施工到如今进入所谓的“体验馆时代”或“大店时代”,家装公司的链条不仅涉及设计、主材,还延伸至制造业,产业链更加全面。目前,先行一步的家装公司已经将家具、软装纳入了展厅范畴。随着一体化进程的加快,家装公司的利润来源也变得多元化:施工、设计、主材代购、木门橱柜的生产和销售……
“过去的形式很松散,装修公司整合能力不强。”实创装饰集团董事长孙威将家装行业的一站式服务归结为“能力的变化”,“现在有能力整合这么多资源了”。
产品系统服务更专业
拜激烈的市场竞争所赐,家装公司在遭遇房产调控之后,行业竞争日渐激烈,除了家居一体化提供更加系统的产品外,家装公司的团队更加专业,在服务上也是力求让消费者满意。
阔达的“标准工程”、业之峰的“蓝钻工程”、今朝的“标杆工程”都力求在消费者最关注的工程上表现优异。消费者对环保居室的关注也使得家装公司在环保上下足了功夫:业之峰致力于打造环保家装引领者的形象,率先推出环保预评估,并提出“环保不达标全额免单”的口号;东易日盛提供免费的第三方监理和环保检测服务……
各个团队的专业化也得到了明显的体现。各装饰公司陆续成立了施工培训系统,在提供工地管理水平的基础上,努力提高工人施工水平和与业主的沟通能力,力求满意。而设计师团队也开始了大浪淘沙。“没有几把刷子现在还真呆不住,设计师要有对生活的体验,对风格的切实把握。”东易日盛家居装饰集团家装业务运营中心副总裁王云说。而这些体现在消费者这里,就是一个别墅的设计方案,光图纸就能达到40-50张;工地管理得干净整洁;反馈速度加快;各个服务流程相比以前更加流畅……
过业内人士认为,即便有了很大进步,但家装涉及众多产品,且流程繁杂,行业目前提供的服务仍不尽如人意,提高客户满意度始终是家装行业努力的方向,有待进一步提高。
渠道多元品牌发力
随着信息传播渠道的变化和市场竞争的加剧,家装公司的渠道来源也变得多元起来。从之前的坐等客户上门到如今的深入小区一线,小区营销和电话营销成为装饰公司客源的重要组成部分。
记者从多家装饰公司渠道占比方面的数据了解到,目前卖场的自然客流出现一定程度的下滑,也正是如此,不少家装公司选择缩小在传统卖场的店面面积甚至撤出了传统卖场。
另一方面伴随着80、90后消费群体的崛起,网络成为消费者选择家装公司的一个重要渠道。各大家装公司也纷纷在网上设店,提供前期的咨询服务从而达到接单的目的。有的品牌公司还在京东商城和天猫开设了旗舰店,从事前期的接待咨询工作。据介绍,东易日盛北京分公司的网络营销占比已近50%。张钧认为,随着今后信息产业的管理和透明化,网络营销、社区营销将在家装公司的营销渠道中占据更大的比重。
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