爱华网近年来，一些不负责任的乱起诉现象比力普遍。一些原本没有问题的班组长，也可能一不留心被个体心术不正的成员误解。班组长被班组成员误解，虽然在人格和尊严上遭到了危险，但却不能思想发昏、豪情用事，否则就会在成员眼前“输理”，从而给自己带来更年夜的晦气，同时还会使班组长与成员之间的矛盾进一步激化，使问题越来越复杂。那末，班组长应怎样往看待和处置这类问题呢？ (1)胁制情感，连结常态被成员误解，对班组长来说无疑是一件难以接受的工作。一些心理承受能力较弱的班组长很容易在情感上发生较年夜的波动，一旦思想不冷静，便容易发生过激言行，如扬言报复、乱猜疑、工作撂挑子等。这些过激行为容易在成员中造成欠好的影响，致使信任危机。是以，当问题泛起后，班组长一定要克服情感、连结常态，以坦诚的心态往面临一些别有用心的成员的误解。当被成员误解时，班组长应做到“三不”：一是不惊慌。俗语说：“身正不怕影子斜”。班组长只有站得正、行得直，就不应当被蜚语蜚语所吓倒。要相信大都成员的眼睛是亮的，即使个体人用“污水”弄脏了你的形象，大都成员也会帮你擦清洁，还你一个清白。所以，当“污水”向自己泼来的时辰，要沉住气、不惊慌，用事实来证实自己的清白。二是不猜疑。被成员误解，要依靠企业组织和班组大都成员把问题澄清，而不能凭小我主观臆断对成员乱猜疑，更不能把不满情感带到工作中，出格是带到平安生产工作中往，肆意对成员的发火和训斥都是班组平安生产的年夜忌。三是不报复。对恶意谗谄自己的成员，可以展开批评教育，可以给予纪律处罚，也能够依法进行惩处，但尽不能挟嫌报复。 (2)冷静反思，查找缘由任何工作都不是没有缘由的，班组长被成员误解，虽然不破除是个体人无事生非、恶意为之，但班组长言行不妥使成员对其发生不满也是一个重要的缘由。是以，班组长看待问题不能片面、尽对，一概地归罪于成员，而无视小我存在的问题。准确的立场应是冷静反思，多从自身找缘由。一般来说，应从以下方面往反思：一是平安生产工作是否尽职尽责。想一想自己在平安工作尺度、平安工作作风、平安工作方式上有什么问题，经由过程与班组其他人比力，看看自己是否是一个尺度高、作风实、能力强、劲头足和对班组建设负责的班组长。二是用权是否合理正派。想一想自己在用权上是否是坚持原则、秉公处事；是否是发扬平易近主、合理正派；是否是严酷自律、不谋私利等，检查自己在行使权利上有无问题和破绽。三是做人是否品行规矩。想一想自己是否是一个讲道德、守信誉、尊重人、关心人、气量气度宽、有修养的班组长，查找自己在为人处事上还有哪些不足的地方。四是对成员是否关心爱惜。想一想自己对成员的立场若何、豪情怎样，是否是心里装着每个成员，是否是对他们真正地关心爱惜；分析自己还有哪些方面做得不够好。只有认真地反思和查找自身缘由，才能避免片面地看问题，从而给予成员宽容和体谅。 (3)切近成员，增强沟通班组长与成员之间缺少思想问题和情感交流，是致使成员误解班组长的一个重要缘由。要避免这一问题重复泛起，理智的班组长应当迅速解脱懊恼，消除挂念，自动切近成员，与成员增强思想交流，用宽阔坦荡的襟怀胸襟和真诚友好的立场往获得成员的敬重。首先，要恳切地征求成员的定见。出格是在平安生产工作中，班组长要虚心接受成员的某些建议或批评，有则改之、无则加勉。对成员给自己提出的问题要认真解析缘由，实时、认真地加以更正。其次，要普遍地与成员谈心谈心。班组长要敞开心扉、推心置腹地与成员交流思想、交换定见，在领会成员平安思想的同时，也把自己对班组平安工作，对人生、对事业的看法，真实客观地袒露给成员，从而拉近与成员的心理距离，增进彼其间的豪情和友谊，让成员加倍理解、信任和支持自己。再次，要真诚地关心成员。班组长在与成员的交流沟通中，要认真细致地领会成员的现实坚苦，并想方想法往扶助解决。班组长对成员作出的许诺，要紧记在心，而且要切实兑现，尽不能向成员开空头“支票”，否则，不仅不能赢得误解自己的成员的理解和支持，而且还会失往其他成员的信任。 (4)坚定信心，勇往直前在企业平安生产这个高尚事业的征途上，人不成避免地会遇到这样那样的障碍和阻力。一个对平安生产工作认真负责、原则性强、敢抓敢为的班组长，容易遭到一些平安生产思想落后成员的否决。当个体成员因受平安批评、平安处置或小我目的没有到达时，往往会把缘由回罪于班组长，以致接纳诬陷的手段往报复班组长，宣泄心中的不满。被误解的班组长，虽然需要在平安工作方式上加以改良，但尽不能是以消磨失落自己的锐气，更不能畏缩不前。准确的立场和方式是认准方针、坚定信心、克服阻力、勇往直前。一是要年夜胆工作，勇于负责。一个有志向、有理想的班组长要勇于蔑视坚苦和阻力，不怕闲言碎语，不怕恶毒进犯，以对企业平安生产立场负责的精神积极开拓进取、年夜胆工作、不畏艰难。二是要坚持真理，绝不妥协。凡被实践证实是准确的平安思想、准确的平安理论、准确的平安划定要求、准确的平安工作方式都要绝不摇动地坚持好、维护好，在任何人眼前、任何情况下，都不能妥协妥协。三是改良方式、削减失误。只有削减班组平安工作失误，才能获得成员更多的支持。而要削减平安工作失误，就必需增强学习，提高综合平安素质，经常不竭地改良平安工作方式和向导策略，使之加倍科学合理，更容易于被成员所接受。
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