爱华网游戏社区论坛策划运营方案
一、论坛定位
内容定位：客服为主，娱乐为辅。
作用定位：凝聚人气，拉拢用户。
功能定位：配合网站，灵活使用。
二、设计思想
网站论坛的作用分为两块，一是以此为平台为用户提供客户服务，二是凝聚网站人气，同时将这些人气转化为游戏用户。所以针对这两个目的，一方面需要在论坛上做好客服咨询和交互交流，二方面需要为论坛充实内容，吸引用户参与，并在互动的过程中提升更多人气以及促进用户量
三、内容策划
版块规划：
活动中心区
第一区 玩一把官方区
子版块一 官方公告 发布游戏新闻通告。
子版块二 BUG提交 玩家在游戏中遇到的BUG各种错误汇报或者疑难求助。
子版块三 帐户处理以及申述 处理游戏服务器被禁闭的用户名单，和申述。
子版块四 客户服务中心 在线处理游戏问题。
第二区 玩一把讨论区
子版块一 新手上路 新手关于游戏的疑问。对游戏的玩法、操作的不解之处可以在这里提问。
子版块二 经验交流 玩家之间交流心得，探讨游戏。只讨论游戏相关话题。
子版块三 资源贸易 玩家需要交易资源 可以这里发布贸易信息。
子版块四 闲聊灌水 交友问好，文字趣谈、小游戏，闲杂贴图等。
第三区 玩一把影音娱乐区
子版块一 影音地帶 在线欣赏、视频短片、小电影、短片、娱乐节目。
子版块二 音乐殿堂 新曲老歌、精品MTV、FLASH、流行、古典、爵士、摇滚。
子版块三 精典图酷 美女、靓男、风景、精品。
子版块四 个性头签 承接图片、动画等制作;提供精品制作素材;相关技巧演示。
第四区 玩一把心情文字区
子版块一 情感驿站 关于情感的話題,非心情日記類的文字。
子版块二 心情记事 记下你的心情，写出你的故事，感动他人，也感动你自己。
子版块三 散文诗歌 古风词韵、绝歌美赋、新人涌现、妙文不断。
子版块四 网络小说 小说、故事、小品文等，以网络小说为主。
第五区 玩一把站务处理区
子版块一 论坛站务处 最新公告、版主申请、友情链接、意见建议、投诉答疑。
子版块二 论坛回收站 连接失效，图片失效，有修补和恢复可能的，过时帖子存放处。
说明：版块栏目可以根据论坛实际需要增删修改。三四区主要用来互动网友,拉动人气, 吸引搜索引擎,增加流量。
程序设置：
采用当前主流的论坛程序，如discuz，需要为最新的无功能限制版本。
四、运营策略：
服务网站 立足游戏 注重体验 体现特色
1.论坛的游客访问列表应设为默认不显示，我觉得论坛的程度已经够长了。再加上这个列表实在难看!
2，还得说下AD。直接的AD确实很少。但是现在不少论坛有很多暗的AD，应该清除一下，给网友一个干净的环境。说句实话，除非是做娱乐型的论坛，否则各种形式的AD都不该有存在的价值。
3。论坛发展，要有特色，不适宜多分区，这样会出现管理不当的问题。我来说两种解决方案，第一个是筛检板块，这个需要和论坛的管理员商量了，第二个是增加论坛的版主数量，至少刚开始论坛还没有做到所有板块都有人负责，也可以给每个分区加一个区主，权限类似于超级版主。他们的职责是管理自己的分区，这个可以形成管理层：
管理员——>超级版主——>区主——>版主
4.玩一把论坛主要是面对白领和学生，这个群体有喜欢娱乐，追求时尚的特点，针对这种情况，论坛可以开个影音娱乐的版块，可以让他们通过论坛彼此交流，发布他们自己喜欢的东西。
5.免费的服务，这个就是利用用户的心里了，比如论坛给大家定制头像，这样的服务就很好，当然这会花掉一些的时间，但我觉得是很有用效果。能让大家比较容易贴近论坛。
6.关于回收站，这个是我个人的喜好，因为我觉得管理一个论坛，如果，最后设置一个回收站的版块，可以有效的做很多事。比如有的帖子图片失效了，但是当时发的人很认真，这样的帖子可以现放到回收站，如果可以修复链接，保证图片可以正常访问，再转回去。或者管理员在操作时有误，误删帖子，可以考虑把要删掉的帖子先放到回收站版块，最后定一下，比如一个月一清理，功能呢就类似于WINDOWS的回收站。当然，也可以不清理。
7.还有个比较重要的问题，就是活跃度的问题，这个我需要对论坛再逐步的了解，才能找到问题的所在!至少我觉得。刚开始，论坛的活跃度可能会不高，所以娱乐这一块的作用要好好体现出来，当然这和论坛的性质有关系。另外，论坛是公司的论坛，所依托点在于服务和专业解答，但是发展和管理上，这样很很容易冷。我的简单的解决方法是，多找女性版主，可能这样很俗，但我可以保证，很有效，有一定经验的女性版主，对于论坛的管理和发展上的意义绝对大于男性，这和女性处事比较感性有关系吧，因为毕竟社区这东西，要想火，男女的比例一定要均衡!我们当然没办法决定用户的性别，但是刻意的安排女性版主的价值更高一些，就像公司的前台的女的都要形象气质佳一样。
8，还是关于活跃度的问题。论坛的冷的问题可以从两方面来试试看，要个个版主各司其职，管理好，该回复的帖子及时回复，说白了，就是把自己的区管理好，弄热，这个就要看版主的个人魅力了，回到我的问题，还是女性版主的区更容易活跃。第二个，可以加强下娱乐区，虽然说这个区不重要，但是这个区对于整个论坛的调节作用却很大，可以这样做，把其他的区，管理上做得很严格，唯独这个区做的松一些。这样就会自动的聚集一些人起来，而且不论什么论坛，娱乐区的火爆都不会影响到主业务的发展。
9.积分的作用。刚开始论坛的积分和金钱作用不大，有两个的解决办法。发布一些资源，以附件形式保存在论坛，通过下载附件扣除金钱的办法使金钱更有意义，对于计分可以开一些特殊板块，一定积分才可以浏览，让用户队积分有一定的需求，或者学习其他论坛，设置一套和自己论坛相符的积分制度，或者是等级头衔的设置，或者加强积分的获得难度。
10.版主审核制度和管理制度有待加强。虽然说版主们不需要常常在线管理什么的，而且版块有冷热之分，所以管理上需要区别对待，但是有个问题不能容忍，那就是玩失踪，或者半个月不上，或者一个月不上这类的，这样的可以之前说明，考虑有人暂时代替他一下，等他回来再继续版主的工作，虽然是版主管理人员，但是对他们的要求应该更高。
11.关于友情链接。这个问题很严重，和推广有关和管理上也有关，首先来说推广，要是想在google搜索引擎上有较好的排名，那么对方的合作网站，至少数据上要和论坛持平，或者高，还有我们的首页放上他们的连接，可是有些网站的首页并没有放上我们的连接，而是放到别的页面，在我看来这没什么推广性，还有全国那么多学校，不能都和他们做连接，这样会让首页很乱，应该考虑和门户网站的校园频道或游戏频道做合作，那样的效率更高，PR值也能提高。
12.SEO。其实论坛再怎么做也是网站的依附产品，不能独当一面，所以，在做论坛的SEO之前，我建议先把网站的SEO做下。而且百度的规则就决定了，论坛的收入权重没有网站高，有两个解决方案，一个是把网站和论坛的SEO一起做，把收录量和排位都提高，这里边有个百度竞价排名的问题，因为百度排位较好的位置一般都是花钱买的，尤其是像游戏这样的热门词汇，就更难了，而且价位也会高。另一个解决方案，论坛和网站倾向于不同的关键词，这个就需要具体分析了，看看网站有哪些关键词还没有用到，通过论坛来推广下。
13.PageRank。利用现在WEB2.0时代，博客的推广度很高，可以在新浪，搜狐，腾讯等门户网站开很多的博客用来放置公司网站论坛的宣传资料，这些博客并不用更新什么的，只需要多踩踩别人的博客，就能有大量的流量，而这些流量有一部分会转化为论坛的流量，更多的是在博客这个关系网里建立品牌，这虽然很没有技术含量，但是却应用了以量达质的方法。反过来说，以质达量的方法，我仔细分析，在公司网站，排名前面的的网站，有很多是门户网站的游戏频道，他们并没有实体业务，所以如果能展开合作，那就会在质量上给网站和论坛有很大的提高。
五、发展步骤：
现在，主要说说如何发展，如何做大。
建设前期：
开始论坛版块不易弄得过多，内容可以先自己添加，马甲发帖，马甲回复，在线人数不提倡做假。标题党要做好!
有一定帖子数和回复量以后，找相关的论坛去发帖吸引会员注册，找性价比高的相关网站投放广告，可以去alimama或者自己找站长联系，效果相当的好。
有会员来了以后，继续马甲发帖，回帖。此时记住要多多回会员的帖子，让他体会到论坛的人很友好。这时可以招募1-3个斑竹，工资可以用qq币或论坛币支付，让斑竹来代替你发帖回帖，此时可以先不考虑斑竹的能力，只要能发帖回帖就可以。实习一个月，到时可以依据表现做决定。
建设初期，会员等级和权限要设定的宽松一些，勋章要随着活动及时发放，让大家有一种荣誉感。活动可以发点奖品或者论坛币，当然论坛币一定要有实际的用途，比如我弄的门户通论坛，金币就可以兑换广告位位或者实物礼品。建议活动时间要有规律性，当然偶尔做个突发活动也能带给会员许多乐趣。
总结：多发/回贴 宣传论坛 招募斑竹帮忙 利用好论坛等级，勋章和论坛活动
建设中期
此时会员有一定数量了，版主也考核的差不多了，版主的工作也要分配分配了，每天发多少帖子，回复帖子，版块管理等。此时你只要发点高质量的帖子即可。要把论坛的发展方向灌输给版主，大家一起朝目标前进。
如果论坛内容不是很丰富就要多组织一些有奖活动，这时不要怕出血，调动会员的积极性，提高他对论坛的粘度。活动要简单易懂，让会员参与起来很方便。时不时的给会员一点小惊喜。
这时本人不建议建立qq群，因为这时建立会有相当一部分内容被qq群带走，这时可以让会员自行建立qq群讨论，管理员和版主尽量不进入参与。
论坛规则这时要制定的完善一点，等级制度，勋章授予规则，新手指南等。要活用论坛的各种功能(比如今日发帖王，获得3次给一定奖励。给每日发帖王很多的论坛币奖励，或兑换广告位和奖品)。
总结：灌输思想 多开展有奖活动 慎重建立qq群
提速阶段
此时论坛有了一定的人气，版主，核心会员，经常回访的会员都已经有了一定的数量。这时不应该松懈，坐享其成。相反这时才是考验一个论坛能否真正存活的关键。
此时要提高版主团队的能力，提醒大家要随时保持热情和激情，因为经验告诉我往往在这个时候大家(管理团队)最容易松懈，导致论坛内容和会员人气大幅下滑。所以要时刻给管理人员和版主们敲敲警钟。
论坛内容：内容此时已经很多，就要学会把有用的内容总结到一起，开设专题帖，这样不仅能给会员提供帮助，也能抓住通过搜索来的人的心理。
建立官方qq群，人气具备了，官方qq群也可以随之建立，安排版主或者核心会员管理qq群，可以大大的增加会员之间的友好度。
论坛活动不能停止，因为现在也有相当一部分人是为了活动奖励而来，所以活动要不时举行，奖品按时发放。这时也可组织部分会员开展线下活动，费用可以AA，官方可以提供纪念品。
广告投放可以选择规模大点的网站或论坛，这时是论坛扩大的最好时机，花点钱也是值得的。
总结：时刻保持激情 开设qq群 线下活动 广告投放
