前段时间,突然在知乎上看到这样一个问题:
不禁感叹:现在的“民科”真是牛逼!
他们不光进入自然科学领域去证明哥德巴赫猜想和造永动机,还跑来了商业领域去颠覆微信。
所有人都知道:他很可能无法颠覆微信,即使他招来了程序员并且拉到了风投。因为如果他的想法仅仅是基于别人体验的漏洞,那么不论他使用什么策略,腾讯都可以比他更低成本地跟进它的策略。
所以,在创业中,我们最害怕被提问的问题就是:
如果腾讯做了这个,你会怎么办?如果XX做了,你会怎么办?
好像,这样的问题是无法得到回答的,因为大公司总是有各种力量来打败你,总是有更多的资源来仿照你。
但是这样无法解释为什么不论有多少大公司围追堵截,仍然有创业的成功者,仍然有人在资源不足、人手不够、势力不大的情况下开启伟大的事业。
今天我们就讲讲如何创造竞争壁垒,让别人几乎没有办法模仿你。
创造竞争壁垒的关键就在于:
让你的竞争对手不想、无法、难以跟进你的策略。
选择对竞争对手吸引力不强的领域
如果你的选择对市场上主要的竞争对手诱惑很大,你显然难以得到成功。
比如上面的例子中,微信本身就专注于改进自己的产品,而如果你真的提出了对微信的改良策略,那么微信就会立马模仿你:你的改进策略对它的吸引力太大了。
所以你首先应该研究并不是:行业第一正在做什么。
而应该研究:行业第一不想做什么,行业第一不重视什么。
美图秀秀如何在图像处理行业颠覆Photoshop呢?
首先先看Photoshop重视什么:Photoshop重视自己极致的图像处理能力,其图像处理能力几十年来一直是行业标杆,通过售卖软件授权来获取利润。
那么PS不重视什么呢?
既然它重视的是质量和价格,那么相对不重视的自然是“为易用性牺牲功能”和“不想付费的用户”。
所以美图秀秀的策略就很明显了:其图像处理的智能虽然不如PS,但是因为更加易用简单和廉价(免费),吸引那些因为难学难用以及价格等原因不得不放弃PS的人。
对这些人来说(比如微信朋友圈秀照党),美图秀秀的修图能力虽然不高,但是总比没有要强。
所以,美图秀秀选择这个市场去进攻,自然对PS缺乏吸引力,因为美图进攻的是PS根本不在意的市场——那帮不想学习P图,而且不愿意付费的人。
只有当你的策略对市场上强大的竞争对手缺乏吸引力时,你往往才有一战之力。你要进攻的,并不是主要竞争对手擅长并且想要的市场,而是他们不屑一顾、对他们毫无吸引力的市场。
就像棒球高手威利·基勒说的:敌人不在哪里,就在哪里打败他们。
所以,如果你想颠覆腾讯,就要做腾讯一般看不上的市场或者。
我们知道腾讯等主要互联网公司看重的庞大的用户量,并且提供标准化的服务,而不是利润率(所以他们走免费模式)。
那么,可能相对小众但是高利润的市场,并且提供定制化的服务,估计就是它们不太看重的。
让竞争对手损失利益才能跟进
如果主要竞争对手跟进你的策略不得不损失一部分既得利益,他们往往就会不跟进你的策略。
脉脉是职场社交APP,它推出了“发现二度人脉”的功能——你可以看到自己朋友认识的人,并且直接加“朋友的朋友”为好友。
比如你好友通过二度人脉搜索,发现你竟然认识“李叫兽”,就可以直接加李叫兽为好友。(关系网无所遁形啊)
那么微信会不会跟进这个策略呢?当然不会。
这个功能非常好玩而且实用,但是微信一旦跟进了这个策略,就意味着放弃了自己“私密社交”的定位。
这样一大批微信用户就会骂:天啊,有了二度人脉功能,我勾搭一个美女都被老婆发现了!
所以,脉脉创造了一些微信无法跟进的功能,也就有了自己相对于微信的生存空间。
再比如细分领域的电商网站“唯品会”,到底是定位“特卖网站”还是“卖衣服网站”呢?
定位“特卖网站”的话,就意味着网站上所有的商品必须是“特卖抢购”的模式,将来即使延伸业务卖家具,也是用特卖闪购的方式来卖。
定位“卖衣服网站”的话,就意味着网站上所有商品聚焦于衣服,将来即使加入非闪购的特卖的功能(比如像京东一样搜索购买),也是卖衣服。
实际上,唯品会定位的是“专门做特卖的网站”,而不是“专门卖衣服的网站”。
为什么呢?一个很重要的原因是:如果定位成卖衣服的网站,其他所有的竞争对手都可以0成本跟进它的任何策略,比如京东和天猫。
它入住了一个新的潮流品牌,京东天猫也可以公关这个品牌去入驻;它降价促销,京东天猫也可以降价促销;它搞了微信发红包集赞的创意活动,京东天猫也可以搞。
当你的策略可以被竞争对手迅速跟进的时候,这个策略就只能让你“热闹”一阵,而无法提供持续的竞争力。而如果定位成“特卖网站”,京东和天猫等主要的竞争对手就无法跟进了。
因为用户登录一个网站一般都有固定的使用模式,比如当你登录微博,自动就是滑动滚轮浏览微博,等你登录百度,自动就是输入关键词进行搜索。
京东通过长时间的营销,也让用户形成了使用京东的基本模式:登录jd.com,搜索想要的商品,迅速加单购买,然后等着第二天送到家。