为了做好物业出入登记工作,为业主提供更优质的服务,需要制定并实施相应的管理制度。爱华网小编为你整理了物业出入登记管理制度范文,希望你喜欢。
物业出入登记管理制度范文一1.0 目的:
1.1通过对小区大门的进出人员和物品进行有效的控制,使得物业小区有一个良好的生活秩序,为业主提供更优质的服务。为构建和谐的社会做贡献。
2.0 适用范围:
2.1 适用于南河小区大门所有人员、物品的出入管理。
3.0 职责:
3.1保安人员负责门口人员和物品的出入管理。
3.2坚守岗位,不得擅自离开岗位。
3.3上班期间不得做与工作无关的任何事情。
3.4 遵守岗位规范,例行职业道德。
3.5 保持对讲机和值班电话的正常使用,时刻与巡逻人员和广大业主保持联系。
3.6 消防的培训,灭火技能的实行演练。
4.0 主要程序:
4.1.1人员进出的管理
4.1.1.0 本小区人员的进出的管理
4.1.1.1 给本小区业主的车辆办理本小区停车证,出入时提醒广大业主将本小区停车证放置于车辆醒目位置。以便保安进行检查。
4.1.1.2 给本小区业主的车辆办理IC卡停入地下车库。业主可以至物业管理处缴费后办理IC卡。
4.1.1.3 岗位两人分工明确,一人注意门口人员的进出,另一人负责监控录像的查看。对进出本小区的人员应主动礼貌的问候。
4.1.1.4 保安人员原则上应该主动地认识小区的所有的人员,更加有利于工作的开展。
4.1.1.5 保安人员应该主动询问每个出入人员,并注意说话时候的语气和态度。
4.1.1.6 保安处可办理南侧通往菜场的门禁卡,需至物业办理相关手续方可至保安处办理。
4.1.1.7 给业主办理本小区的出入证件。在夜晚(10:00到06:00)时候凭证出入。其它时间可以不带出入证。
4.1.2 外部人员的管理
4.1.2.1 准备外来人员登记表,包括来访真的姓名,来访者的身份证号,来访者的联系方式,被访者的姓名,访问原因,访问起止时间。
4.1.2.2 外来人员必须在保安处登记,且得到业主的通知和允许,方可放行。
4.1.2.3 因特性原因不方便做登记记录的,让来访者自行打电话联系,有被访者亲自来迎接,并由被访者做一下登记。
4.1.2.4 维修人员和施工人员需要有本小区业主的详细联系信息,并且由物业管理处打电话确认方可以放行。
4.1.2.5 不配合工作人员工作的,及时通知保安队长。
4.1.2.6 工作人员不得恶语伤人,尽量不许在岗期间与外来人员、本小区人员发生肢体冲突。
4.1.2.7 对于恶意侵犯工作人员的行为、阻止侵犯人员离开逃走、应该及时通知管理人员。必要时通知公安人员。
4.2 物品的进出管理
4.2.1 岗位准备物品出入登记表
4.2.2 对于隶属于本小区贵重的物品出于应做相应的记录。做工作的时候注意说话的方式和态度,让业主对与本工作有相应理解。
4.2.3 对于本小区带进本小区的贵重、大型物品做相应的记录。为以后工作的开展提供便利。
物业出入登记管理制度范文二一 人员进出管理。
1 对熟悉的住户进入小区时:
1.1 当值安管员立即起立,并主动问好;
1.2 待住户离开当值安管员岗位后,当值安管员方可坐下;
1.3 及时按《住户出入登记表》认真登记。
2 陌生人进入小区。
2.1 当值安管员立即起立、敬礼,并说:“您好!请问您去哪一栋,哪一座?”
2.2 当来人说明是住户时,当值安管员应礼貌的要求对方出示业主证或临时出入证,经核对证件无误后,将证件交还来人(从验证到将证件还来人应在30秒钟内完成),并说:“不好意思,刚认识您,谢谢您的合作,请进!”
2.3 当来人说明是租客,但无携带临时出入证时,当值人员应立即报告班、组长前来处理:
2.4 如来人能出示有效证件,应礼貌验证后按《来访