相关解答一:淘宝买家收货后不确认怎么办
1、如果买家不确认收货、也不能在旺旺上表示已经收到了货
那么发货单就是你最有利的凭证
2、如果买家申请退款、如果能确定自己的货没问题的话、你可以直接拒绝
如果是加入7天退换的卖家、退款的前提是买家支付往返运费
并且退回的商品不影响你的二次销售、否则要收折旧费
3、在退款状态下、是不会自动确认收货的
如果买家坚持退款、你可以在申请退款15日后、选择“客服介入处理”
到时你上传你的发货单照片、淘宝客服会按退款规定酌情处理的
另外
如果买家拒绝承认已经收到货、那就需要快递公司出证明
证明收货人亲自签收(证明要有快递公司公章)
相关解答二:淘宝买家怎么确认收货
首先你一定要真的收到了货俯点开自己的淘宝,买到的宝贝一栏,查看新买的宝贝,会有一个蓝色小图标,点击即可。还会输入支付密码,确认。
相关解答三:如何提醒淘宝买家确认收货?
可以直接旺旺找他啊。委婉一点 。不要直接说收到货就来确认一下。
可以问一下说看物流是收到货了。问一下对宝贝满意不。这样关心一下应该会觉得服务挺好的。然后顺便提一下有空帮忙确认一下收货。
如果是虚拟的话像有提醒买家确认那个的吧
相关解答四:淘宝买家不点确认收货 淘宝自动确认收货时间是多久
淘宝根据不同的产品和选择的快递,自动确认收货时间不一样,下面是具体的淘宝确认收货时间:(1)虚拟的:如果买的是自动充值商品,完成支付宝付款后,系统会马上自动确认收货。如果买的是自动发货商品,自卖家已发货状态起的24小时后,系统会自动确认收货。如果买的是虚拟物品,自卖家已发货状态起的3天后,系统会自动确认收货。(2)实物的:如果购买时选择的物流方式为快递、EMS、不需要物流,自卖家已发货状态起的10天后,系统会自动确认收货。如果购买时选择的物流方式为平邮,自卖家已发货状态起的30天后,系统会自动确认收货。(3)淘宝支持延迟收货,如果你点了延迟收货,时间要加上延迟收货的时间。(4)如果你是买家,在自动收货时间之前,仍然没有收到后,应马上去联系卖家给你延迟收货如果您没有收到货物,可以让卖家帮助延长交易超时。如果卖家不帮助延长交易超时或收到的货物有问题,请及时申请退款,申请退款中交易超时会暂停。
相关解答五:淘宝买家不点确认收货 淘宝自动确认收货时间是多久
一般卖家发货以后,如果买家在拍下的时候选择的是快递或者ems发货的,卖家发货以后,买家有10天的确认收货期。
如果买家拍下的时候是选择平邮,那么卖家发货以后,买家有30天的确认收货期的。
相关解答六:淘宝买家不点确认收货 淘宝自动确认收货时间是多久
淘宝根据不同的产品和选择的快递,自动确认收货时间不一样,下面是具体的淘宝确认收货时间:(1)虚拟的:如果买的是自动充值商品,完成支付宝付款后,系统会马上自动确认收货。如果买的是自动发货商品,自卖家已发货状态起的24小时后,系统会自动确认收货。如果买的是虚拟物品,自卖家已发货状态起的3天后,系统会自动确认收货。(2)实物的:如果购买时选择的物流方式为快递、EMS、不需要物流,自卖家已发货状态起的10天后,系统会自动确认收货。如果购买时选择的物流方式为平邮,自卖家已发货状态起的30天后,系统会自动确认收货。(3)淘宝支持延迟收货,如果你点了延迟收货,时间要加上延迟收货的时间。(4)如果你是买家,在自动收货时间之前,仍然没有收到后,应马上去联系卖家给你延迟收货如果您没有收到货物,可以让卖家帮助延长交易超时。如果卖家不帮助延长交易超时或收到的货物有问题,请及时申请退款,申请退款中交易超时会暂停。
相关解答七:如果淘宝买家不点确认收货,淘宝自动确认收货时间是多久?
淘宝根据不同的产品和选择的快递,自动确认收货时间不一样,下面抚具体的淘宝确认收货时间: (1)虚拟的: 如果买的是自动充值商品,完成支付宝付款后,系统会马上自动确认收货。 如果买的是自动发货商品 ,自“卖家已发货”状态起的24小时后,系统会自动确认收货。如果买的是虚拟物品 ,自“卖家已发货”状态起的3天后,系统会自动确认收货。 (2)实物的:如果购买时选择的物流方式为快递、EMS、不需要物流,自“卖家已发货”状态起的10天后,系统会自动确认收货。如果购买时选择的物流方式为平邮,自“卖家已发货..
相关解答八:淘宝买家确认收货早了怎么办?淘宝会针对卖家吗?
买家即便确认收货了,还可以【申请售后】,就在那笔交易上有这个选项。
售后选项:
1. 仅退款
申请条件:若您未收到货,或已收到货且与卖家达成一致不退货仅退款时,请选择“仅退款”选项。
退款流程:1.申请退款 > 2. 卖家同意退款申请>3.退款成功
2. 退货退款
申请条件:若为商品问题,或者不想要了且与卖家达成一致退货,请选择“退货退款”选项,退货后请保留物流底单(闲置商品和未加入消保商品仅支持未收到货的退款)。
退货流程:1.申请退货 >2.卖家发送退货地址给买家 >3.买家退货并填写退货物流信息 >4.卖家确认收货,退款成功
3. 换货
申请条件:若您与卖家协商一致换货,请选择“换货”选项,退货后请保留物流底单。
换货流程:1.申请换货 >2.卖家发送退货地址给买家 >3.买卖家线下完成换货 >4.买家线上确认完成
4. 维修
申请条件:若您与卖家协商一致维修,请选择“维修”选项,退货后请保留物流底单
维修流程:1.申请维修 >2. 卖家发送退货地址给买家 >3.买卖家线下完成维修 >4.买家线上确认完成
相关解答九:淘宝买家已经确认收货在哪里可以查看买家付的钱
一般买家确认收货了,支付宝就把货款打到卖家支付宝里了。卖家可以到支付宝里,看看交易记录就可以了。
买家收到货不确收货卖家怎么办:
1.切忌短时间催内没完,这个就和买家短时间内不停振屏询问、发消息催货一样的道理。万一赶上买家有事忙不开没时间来确认,频繁催的后果就是可能失掉了未来的稳定客户、甚至可能会收到差评。
2.催买家确认的态度一定要好,不要用负面态度去破坏别人的心情,要学着像移动电信客服一样,永远微笑。微笑服务和气生财,催收客服的好心情会把正面能量感受传达到电脑的另一端,做不到的话也不要言语犀利,切忌负面的语气和措辞,因为这样你绝不可能得到你想要的正面结果。
相关解答十:淘宝提前收款 还款的时候是不是 有一个买家确认收货,淘宝就把确认收货的钱扣走?
是的 淘宝系统从资金发放之日起第二天进行自动扣款,当有买家确认收货时,系统就会自动从支付宝中扣款。另外,如果有买家申请了退款或店铺数据波动,系统也有可能发起扣款的。具体金额是系统自动评估的。
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