近些年来,美容院淡季论不断被提起,在美容院传统营销观念中,也一直有以“淡季做市场,旺季做销量”做为淡季无产出的借口。更有美容院因为淡季,美容院招聘也干脆停止了,那么,美容院真的有所谓的旺季和淡季吗?
夏冬季节是传统意识上的淡季
谈到淡季和旺季,我们容易想到的旅游,根据旅游景点的不同,淡旺季也不一样,有的是三五月份,有的是七八月份,有的又是十一二月。那人们意识中,美容院的淡旺季又是什么时候呢?
有一个有趣的言论:有人说夏天是美容院经营的淡季,因为天气那么热,大家都不愿意出门;又有人说冬天是美容院的淡季,做个身体什么的脱衣服太麻烦了。但同样的,也有人说夏天的时候又有人愿意去做身体项目,在冬天的时候补水保养。
可以看出,人们传统意识上认为美容院的淡季还是集中在夏季和冬季,那这种看法到底是不是对的呢?
以季节划分旺季淡季不科学
其实我们仔细分析一下,很快能够发现:美容院确实会因为季节气候的影响出现一定的客流淡季。以长沙为例,一年中美容院经营的旺季主要有两个时节,一是春季,主要在春节后的这段时间,这是美容院生意较好的一个高峰点;第二个旺季是在深秋及初冬,这也是生意很好的时候。
相对而言,夏季与冬季的生意就不会太如意了,基本上大多数经营是以老顾客为生,做一些已售卡的项目,其原因是长沙是一个四季分明的季节,夏天气温十分高,炎热难受,美容院的生意自然好不到哪里去;而冬季的气温偏低,同样也没有太好的心情去做美容。
同样的,各地因为南北气候环境差异的不同,淡季旺季的体现全然不一样,所以以季节划分旺季淡季是不严谨不科学的。
美容院淡季是相对项目而言的
季节气候的变化会给美容院带来客流上、销售上的影响,深入来看,这种影响更多的是体现在项目上的。以过往调查数据并结合网络数据作为参考,看2015年全年美容院四大项目:美容、丰胸、减肥、纹绣的具体表现:
如何在淡季中突出重围?
谋事在人,成事在天。如何在淡季中突出重围?将是所有美容院面临的首要任务。
1、劈分市场,做到有的放矢
既然美容院淡季旺季是相对项目而言的,那么,根据市场变化和季节气候的变化来调整产品的投放,在某个项目需求大销售旺季的时候主推该项目,能灵活地实现产品转换。于此同时做好配套服务、搭配销售也是聪明的做法。
2、优化门店管理,提供贴心服务
季节气候变化是无法改变的,但美容院可以做好自身改进:重视优化门店环境、自主改变店务管理和提供更加贴心的服务。
做法一:夏季给上门的顾客免费送一杯冰镇可口的饮料会更加的人性化。
做法二:根据季节的变化,灵活调整营业时间,根据顾客的出行时间来安排营业时间,错开最炎热的高峰,这样也未尝不是一个好办法。
做法三:淡对美容师工作时间进行调整,如两班合理“倒班”规划,或在中午时分适当的午睡等,以及在夏季进行高提成等。
做法四:夏天送太阳伞,遮阳镜等,冬季送点围巾手套,这些礼物虽然廉价,但更能让顾客有舒心的感觉。
3.终端补货,培训先行
进入淡季,美容院在经营上相对比较从容,美容师得以抽出时间来参加一些专业培训课程。而店长也可以多多参加行业活动,根据实际情况进行终端补货。
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