新手驾驶出事故 快速理赔需注意一下几点 家住西安建工路的小赵,3月刚买了一辆车。5月3日下午6时,仅有两个月驾龄的小赵在东、南二环交界处左拐时撞上了一辆凯美瑞轿车。可交警说,事故不严重,建议他快速理赔。小赵该咋办呢?据了解,只要事故没有造成人员伤亡,事故车辆仍能正常行驶,车体本身没有严重损害的轻微交通事故都可进行快速理赔。而且,从5月1日起,西安市轻微交通事故快速理赔标准从原来的2000元限额提升至5000元。
事故现场 事故现场 拍照 拍照 移车 移车 报案三步走 报案三步走 -->-->
1.对事故现场进行拍照,相互记录车辆号牌并交换联系方式,约定撤离现场后停车等候的地点。
据曲江大队安检科科长宋军介绍说:“要从正面、侧面、后面分别对事故现场拍摄,三张全景照片要将两辆肇事车辆以及车牌号包含在内,尤其是把地上的交通指示线也拍上。另外对撞损部位也要进行特写。”2.双方相互查验驾驶证、行驶证和保险凭证后,立即将事故车辆移至不妨碍交通的地点。
宋军强调,发生轻微交通事故,当事人应当自行撤离现场而未撤离并造成交通堵塞的,每人处以200元罚款。
3.向保险公司报案并索取报案号,约定在24小时内到附近的快速理赔中心服务点办理理赔事宜。
宋军提醒事故双方,在约好时间去快速理赔的过程中,无论是有责方或者是无责方,一方出现不去的,经电话沟通仍无果,将按交通肇事逃逸处理。
依照交警的要求,小赵和凯美瑞司机吴师傅,对事故现场拍照后迅速将车挪到了路边。在向各自保险公司报案后,双方约好第二天下午到快速理赔中心处理事故,随后各自驶离现场。
理赔中心 理赔中心 协商无异议 50协商无异议 50分钟处理完 分钟处理完
5月4日下午2时,小赵和吴师傅如约抵达快速理赔中心南郊服务点。在警务室民警刘海荣的介绍下,开始了理赔流程。
1.双方将各自的行驶证、驾照、交强险的保险单各复印两张,交到门口的咨询台,并且领取《西安市轻微交通事故当事人自行协商处理协议书》。
2.双方协商交通事故责任划分,将结果填写在《协议书》上。
理赔大厅内挂有“常见交通事故责任示意图”,供双方在划分责任时参考。 事故现场照片显示,小赵的车存在变道行驶行为,刘海荣指着其中一幅图对小赵说,“你们属于这类事故,你应负全责”,看了图示,小赵点头接受,原以为复杂的责任划分居然如此简单。他看见挂图内还有很多事故类型,如:追尾追尾:追尾:A车追撞前方同车道B车尾部,车尾部,A车负全责;车负全责;
开关车门:A车开关车门时与B车发生事故,A车负全责;左转:绿灯亮时,左转A车未让被放行的直行B车先行发生事故,A车负全责;
右转:红灯亮时,右转A车未让被放行的直行B车先行发生事故,A车负全责。
刘海荣强调,如果双方对交通责任争议较大且民警协调无果,则须终止快速理赔,向事故发生地交警队报案处理。
3.双方拿着各自的行驶证、驾照、交强险保单、商业险保单复印件和《协议书》到责任方保险公司进行车辆定损。
小赵在大厅内找到自己的保险公司柜台(各大保险公司在快速理赔中心都有柜台),定损员查验了两辆事故车并拍照后,给小赵的车定损750元,吴师傅的车定损1400元。
定损员牛先生提醒:快速理赔中心只能对车辆的外观进行定损,如怀疑事故车辆存在内部隐损,最好邀请修理厂的工人到场拆解,协助定损。
4.拿着定损单到打印处打印理赔协议,找定损员签字,最后去警务室盖章。 由于双方协商无异议,小赵办完全部手续共费时不到50分钟。
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经协商,双方将车开到南郊一汽修厂内,小赵办理了双方的修车手续,并给修理厂缴纳了两辆车的修车费用,吴师傅则将自己的修车发票给了小赵。
当天下午,小赵拿着自己的交强险保单、行驶证、驾驶证、协议书、定损单、身份证及两辆车的修车发票到保险公司办理理赔手续,保险公司让他提供了一个银行卡号,承诺理赔金3天内到账。5月5日下午5时许,小赵致电本报记者,说理赔金已经到账了。