爱华网 编者的话：前些时间，一位做营销总监的读者朋友向我们讲述了他的烦恼。由于种种原因，他不得不面对离职的选择，同时对离职后的去向却难以取舍。他希望我们能够提供一些建议，并且说，自己的经历并不是个别现象。
职业发展中的每一次选择，都是机会与风险并存，也的确难免举棋不定。联想到每逢年初，都是经理人流动的一个高峰期，我们在本期特意组织了一个相关的真实案例来讨论，希望能给彷徨中的经理人一点启发。
最近，营销总监尚守信的心情很是黯然，好像深海中航行的军舰突然失去了方向。时值7月，正值奋战的旺季，他却一筹莫展。
面对眼前的困境，尚守信作了几点总结：首先，董事会对自己上半年2亿元的业绩并不认可，认为面对原材料涨价以及企业利润大幅降低的情况，自己作为营销总监有义务压缩营销费用，不该完全按照计划支出，如果按计划执行就应该取得更高的销量回报，而现在只是刚刚完成了营销指标；其次，投资方(也就是董事长)认为自己的战略有误，地面促销费用制定得偏高；再次，中层干部和员工因为今年没有加薪，普遍有意见，把矛头也指向了自己。
另外还有一些原因，比如面对行业巨头的资本扩张，公司的生存空间受到挤压，而就公司的战略自己一直和高层意见不一致――董事会一直不认可尚守信采取的稳健的营销战略，他们希望通过市场再细分的方法充分细化渠道，扩大自建网络，但对市场的投入十分保守，对利润的期望却毫不含糊，为了提高队伍的主观能动性，甚至曾经要把他的薪酬纳入很不客观的考核中去。虽然总经理还在支持他的策略和打法，但似乎也力不从心，一些做法似乎也令董事会颇有微词。
一系列的困顿让尚守信感到，自己在这个公司的职业之路已经走到了尽头。虽然自己的业绩曾经很突出，董事会还认可自己曾经为公司创造的价值，但“好汉不提当年勇”，比照业界一位位过往的风云人物，自己的遭遇太平常了。面对资本，职业经理人的素质、能力真的不值一提。想到这些尚守信不禁苦笑。
进退维谷之际，尚守信总是想到“离开”。对于离开后下一步怎么走，他想到了4个方向，但规划了很久也难以决断：
第一，继续深造，去读北大的EMBA。虽然20多万元的费用自己合得花，但学成后能否“增值”是个问题，而且自己有很强的自学和领悟能力，也有丰富的实战经验，有必要念EMBA吗?
第二，个人创业。尽管不少成功的企业家都有销售的经历，但从CMO的位置上开始个人创业并取得很大成功的先例并不多。没有几个CMO具有进入产业所必需的资金、人脉及机遇，自己在这些方面更不成熟：资金不多，人脉尚可但自己的信心真是不足。自己一直掌控几亿元的营销盘子，很多促销费和进场费一批就是几十万元甚至更多，但自己的那百十来万元身家哪够去运作市场啊?
第三，横向跳槽。这是目前CMO流动的主要方式，不过在行业内跳槽会不会对自己的职业声誉有负面影响?况且从行业调查数据看，只有25％左右的CMO是在任上得到升迁的，说明CMO不如意者众而成功者寡。这和资方对职业经理人的期望过高有很大关系，一旦职业经理人找不到速成的办法，自己也就成了“刀俎下的鱼肉”。另外，猎头公司的工作总是缓慢琐碎，面试的繁缛复杂有时也消磨人的斗志，自己在业内一直被人关注，一旦离职后不是默默消失或是能顶着压力找工作，那将使自己非常被动。
第四，转行做咨询人，加入或创办咨询、培训机构。经理人进入咨询服务行业似乎已成为一种潮流，自己在业内也是有一定影响的职业经理人了，尽管没有在跨国公司做过高管，但在媒体上发表的许多文章还是颇有影响的。不知是不是自己定位过高的原因，总觉得不甘心只是加盟咨询公司当一个顾问或咨询师，但自己确实又欠缺独立操盘咨询公司的经验和社会资源。
沉思之余，尚守信不禁想起梁启超评价李鸿章的一句话――“敬其才，惜其识，悲其遇”。职业经理人的命运有时也难逃此覆辙――为企业南征北战、攻城略地立下汗马功劳，最后仍落个鸟尽弓藏。在资本面前，专业素质和业务能力显得那么苍白和赢弱。想起自己在公司兢兢业业的付出和任劳任怨的耕耘，尚守信心里不禁有些酸楚。
思来想去，职业经理人的自尊使尚守信愈发紧张起来，他不能等老板发话或者暗示，必须马上作出选择。但是，上面的4种选择似乎都不妥当，是自己现在境遇比当年好了，抉择起来更困难吗?还是自己过于犹豫了?一时间，尚守信竟不知何去何从。
讨论1 爱拼才会赢
樊杰英
尚先生这样的案例我们在工作中经常遇到，非常有代表性。很多职业经理人都面临这种状况――进亦难，退亦难。
我认为，造成尚先生现在这种心态的根源，是他缺少了激情和斗志。而缺少激情和斗志的原因可以从3个方面讨论：首先，要有正确的心态去面对资方、业绩甚至功劳。确实资本很残酷，它的本质就是追逐最大的利润。资本给了经理人奋斗的舞台，在这个舞台上经理人建功立业，尽情展示自己；但资本同时也是一把双刃剑，它无任何人情而言，当你无法去为它追逐利润时，你唯一的选择就是离开。如果没有领会这点，你就会像尚先生那样失落，带着一个受害者的心态去看待资本和曾经服务的企业。其次，过去尚先生有很多成功的经历，而这些成功的经历使得尚先生害怕失败，也无法去承受失败，曾经的成功反而成为了自己前进的包袱。再次，尚先生应该已接近或步入中年。对于这样的一个年龄，会面临很多家庭和社会的责任，每走一步都有很多考虑，正像文中尚先生的自问――“是自己现在境遇比当年好了，抉择起来更困难吗?还是自己过于犹豫了?”
对于尚先生的职业发展，我的建议如下：
首先最重要的是摆正心态，树立信心，不怕失败。
其次要根据自己的爱好给自己定位，我觉得尚先生的4个规划都有可取之处：
1．继续深造。继续深造对每一个职业经理人都很重要，只有不断地去总结实践，才能不断地完善和进步。很多人在有了多年工作经验后继续深造，使得他们一直走在管理的前沿。有很多经理人的职业发展遇到了瓶颈，一个最重要的原因是缺乏学习的能力，未能将实践和理论很好地结合。不过，脱产学习还是边工作边学习更有成效?这是一个值得考虑的问题。我个人赞成边工作边学习。这样虽然很辛苦，但不会与职场脱节，又能将所学很快运用到实践上。
2．个人创业。如果个人有信心，而且有激情，愿意承受更大压力，创业也是一种很不错选择。
3．横向跳槽。如果尚先生立志要做一个职业经理人，而且喜欢自己的行业，那么这个时候横向跳槽就是必要的。只要对自己有信心，充
分考察将要进入的公司，看准机会在新的公司大展手脚，这将是一个最完美的选择。但这一切基于尚先生的信心、对市场的了解以及对将要进入的公司的充分考察，再加上猎头公司的帮助。
4．转行做咨询人。在国内咨询市场还不规范的今天，我不建议贸然进入。国外的咨询师都具有丰富的实践经验和学术经验，他们大都曾是大型跨国公司的高管同时兼著名学府的教授。如果仅靠在媒体上发表文章取得的一些影响，就去充当顾问，我个人觉得还不够。如果尚先生立志成为一名好的顾问师，我建议他从现在开始要做很多功课，比如说修一个MBA课程，多研究不同公司的发展情况等。
摆正心态，树立信心，不怕失败，路就在脚下……
讨论2 双赢才是最优
李锦魁
企业里经常发生这种类似的问题――当营销总监与企业经营、企业董事会产生矛盾时，很多CMO都会产生离开的想法。案例中，尚守信就面临他的艰难选择。对于他的4个规划，我认为这些未必是最佳选择，我的建议是选择“第五个方案”。
在此案例中，存在两大突出矛盾：矛盾之一，CMO与企业经营困境之间的矛盾。外部环境变化导致的诸多经营问题，很容易转嫁到营销上来。企业决策人一旦遇到这些经营问题，通常都选择开源节流的方式，由此提出压缩费用、提高产品销量等要求，这些指标自然又要从营销部开始执行。如此一来，CMO在年初规划的结果难以实现，很难达到董事会要求，于是导致董事会的不满。
矛盾之二，员工因不能加薪而指责CMO。员工在公司经营困难时期要求加薪，自然得不到满足，但CMO依旧会分派工作指标给员工尤其是一线的销售人员，这就使他们的情绪受到很大影响，从而抱怨CMO不能满足他们的利益要求，将矛头也指向CMO。
这些“是非”，可以说很多CMO都遇到过。那么，一旦遇到这些问题是不是就被“扫地出门”或者要“含恨走人”呢?这些问题并不是不能解决，关键就看CMO怎么做了。我认为，尚守信接下来要做两方面的工作来化解矛盾：
首先，做好沟通工作。不仅要做好“向下沟通”的工作，向上汇报、沟通的工作也要做到位。当企业经营出现问题时，CMO应该告诉员工真实情况，让他们知道公司的困难，解释清楚不能加薪的原因。相信做好了“向下沟通”，员工了解了公司困境之后，也不会将诸多不满归咎到CMO身上。同时，CMO上报董事会自己所面临的问题，详细分析主、客观因素的影响如何导致目前的困难局面，当董事会了解清楚相关状况后，也不至于将所有矛盾集中到CMO一个人身上。
其次，找到合适的方法来解决这些矛盾。CMO向董事会报告所遇到的问题之后，他应该与董事会一起讨论如何来解决这些问题，一起找到合适的方法来化解面临的难题，双方互相信任，一起努力走出困境，实现企业与个人“双赢”的局面。
如果董事会与CMO之间互不信任，双方最后选择分开，可以说是一个“双输”的局面。企业要重新寻找一个人来替代CMO的位置，但能不能找到最合适的人选?他是否熟悉产品、企业、队伍、行业等相关情况?不论如何优秀的人才，总是需要花费一段较长的时间了解新的环境，无形中便浪费了很多有利资源与机会，这对企业来说也是一种损失。而CMO离开之后要寻找一个适合自己的企业，了解更多更新的行业信息，让别人认可自己的价值等，这些也都不是容易解决的问题。所以，“分开”的做法其实是不明智的选择。
CMO完全可以走“第五条路”：CMO应直接与董事会对话，与之澄清利害关系并找到解决问题的方法，继续双方的合作，只是合作方式需要灵活调整，CMO可退居“二线”担当企业的内部顾问，这样做对于企业与CMO双方才是最佳的选择。CMO熟悉这个企业，能够准确找出一些问题的症结所在并快速找到解决的方法，他的留下也挽留了其他的员工，避免了人才大量流失；对CMO自身来说，能够为将来转做咨询起到过渡作用，使自己心态转变有一个循序渐进的过程，还能够累积资源为以后的转行奠定一定基础。如此一来，双方利益实现了最大化，充分实现了“双赢”。
拿我的亲身经历作个例证：离开美的集团后我选择做咨询，可以说做的还是美的这个企业的“外部咨询”。为什么我在离开之后还能够与之合作呢?很简单，我了解这个行业，熟悉这个企业，知道它存在哪些问题，而且以一个“外部人”的身份会更容易察觉一些问题，企业也乐意让我来帮助解决问题，于是双方能够继续愉快合作。
现实当中，有不少企业中的营销管理者在做到一定阶段后，会把转行做咨询当作自己的一条出路。但实际上，做企业和做咨询之间有很大不同，可以说是两码事，在企业中做得好并不意味着咨询就能做得好。我以前写过一篇名为《别把自己当人看》的文章，说的便是角色转变之后我个人的一些想法。当然，如果尚守信转行做咨询人，不是说做不了，只是他还要面临更多、更复杂的问题。
其一是心态转变问题：在企业考虑的是如何把产品卖出去、如何创新更有竞争力的产品、如何更好地提升企业的竞争力等，而做咨询则考虑如何拉到更多客户，如何服务好客户；以前是别人找你做业务，现在你是出去拉业务；以前是别人说服你，现在是自己去说服别人。面对这样的转变，心理上肯定会存在落差。
其二是丰富知识结构问题。以前只是了解一个企业一个行业的相关信息，转做咨询后接触的是各行各业、各种不同类别的产品，还要去想办法解决更多、更复杂的矛盾、问题，这就需要迅速丰富自己的知识储备，完善自己的知识结构，才能做出更好的方案提供给客户。
其三是队伍建设问题。要重新创建一支新的队伍，能不能组织好?队伍的凝聚力强不强?如何让这支队伍中的每个人都得到提升?可想而知，“带好队伍”不是那么简单、轻松的事。
其四是获得认可问题。你的身价与别人的认可是等价交换。毕竟，要获得别人的认可就要有出色的成绩，有资本去说服别人你很“值钱”，否则，谁会去买你的账?
其五是社会关系网问题。做咨询行业，自然需要很强的社会关系网，手边也必须备有很多企业资源，这样才能够保证业务的顺利开展，利用广阔的人脉资源解决一些问题。不然，咨询这个职业迟早会“抛弃”你。在自信心备受打击之后还要重新振作起来，面对以后更加艰难的选择，的确是如履薄冰，所以还是要慎之又慎，再决定自己要走的路，这才是明智之举。
如果尚守信从CMO的职位转变到企业内部顾问的角色，继续发挥自己的特长，将原有的东西累积、承接下来，为今后成为一个出色咨询人打好基础，不仅避免了与企业分离的结局，双方都挽回了某些损
失，最重要的一点是，充分实现了企业与个人利益的最大化，相信这才是“两全其美”的最佳选择方案。
附：别把自己当人看
好多朋友都问我一个问题――从甲方转到乙方，而且做得不错，有什么感受?说实在的，自己在企业干营销十几年，从一名最普通职员干到总经理，现在又自己创业，一切都好像有一只无形的手推着往前走。回头一看，好像真有人安排似的。
我以前在企业负责市场企划部门，考虑的是如何把产品卖出去，如何创新更有竞争力的产品，如何更好地提升企业的竞争力等，而现在是如何拉到更多客户，如何服务好客户，思考的肯定有差别。以前是别人找你拉业务，现在你是出去拉业务；以前是别人说服你，现在是你去说服别人，心理肯定存在落差。可既然自己选择了这种生活方式，必须要去面对。
人活着，也就是一个过程，想通了就明白了，更何况做生意。
1．弹簧压到最低，然后才能弹得最高。一个快40岁的男人，烦心的事多着呢。家里、单位、人际关系、业务、公司发展，特别是我们这样一个刚刚创业的小公司，烦心的事更多，面临着这种角色转变真的有点不容易。以前是看着领导的脸色，现在看客户的脸色，不都是一样吗?把自己心态调整一下，别把自己当人看。骂你，听着；给脸色，看着。忍一忍，业务也就多了起来。
2．站在别人角度想，大家一样“都不是人”。我开办策划机构，比很多人有优势，自己在企业干了那么长时间，而且做了很多角色，也做了很多市场，我可以同销售总监谈如何搞定客户，如何提高销量；和市场总监谈如何提升品牌，如何销售管理；同总经理可以谈企业发展战略等，肯定不会冷场。
角色换了，是不是?就从别人角度看看问题，别人活着也不容易。业绩不好，老板着急；市场不好，市场总监着急；销售不好，销售总监骂人。骂谁呢?想来想去，只有骂你了。听着，就当别人在你耳边唱了一首你最不爱听又走调的歌。别人骂出来舒服了，付款也就爽快了。换位思考，大家“都不是人”。
3．全世界那么多人，和你接触的能有几个?不把你当人看的比例很小。最近又流行一句话――“你以为你是谁啊!”我想，讲的不就是我嘛。真的，你以为你是谁?小布什?小布什不也是人吗?小布什不也是很烦心的吗?鸟多的地方粪多，人多的地方事多。现在干的活、面对的人比以前多，事情自然比以前多。不过想想，全世界那么多人，你需要对付的也就那么几个。再说，不把你当人看的，也就那么几个人，比例很小的，何必去计较呢?人家还是你的客户，糟践你几句，也就是自然的事了。
有人说，我用阿Q精神在做业务。但阿Q精神有什么不好?自己先当“孙子”，但想想看，“孙子”也有长大的时候。先别把自己当人看，但随着公司不断扩大，也许还真有人把你当人看呢。
(专题文章编号：10120)
(编辑：袁航market@vip．Sin&．com)
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