网站内容管理三项基本原则
可用性:可用性是基础,是指对本网站用户有用的内容。确保网站的所有内容是为目标群体服务的。有价值的东西永远是让用户喜欢你网站的基础条件。
可寻性:可寻性则是方便用户找到他最想要的内容,可用性通常通过清晰的导航,精准的站内搜索来实现。通常网站内容可寻性优先于可用性处理。
专业性:网站的内容要高度集中你所表现的行业。现在大都行业性网站,越来越体现的是精细化专业化运营。与网站不太相关的娱乐性的东西避免出现在网站任何版块。
■网站运营过程中的会员管理
一个网站靠什么才有持久的生命力?编辑?广告?--最重要的还是会员,有会员就有人气,有人气就有流量,有流量就能赚钱。
会员是被网站的某些价值而吸引的,同时会员也是为网站的赢利服务的,大多数行业网站根据提供的不同权限和增傎服务,分为普通会员和高级会员。但更多的网站尤其是大型论坛,SNS网站,如何让会员发挥更大的作用,则是会员管理的一个重要命题。
制定自己《网站会员管理手册》
一个国家,有很多法规来规范着每一个公民;一个网站,也一定要有自己的制度来指引着自己的会员,网站的良好氛围需要有纲领性的文件引领每一个会员共同前进。所以需要结合自己网站的定位,根据自己网站用户群体及发展规划制订《网站会员管理手册》。
设立会员等级制度
设立会员等级制度的目的是调动网站会员的积极性,增加更多的互动,让会员贡献更多的力量。最简单的设置莫过于初级会员、中级会员、高级会员了。但更多的网站会结合自己网站特色,设置一些有特色的名称,如小本虫设置的新虫、铁虫、铜虫、银虫、金虫、木虫等。唯伊网设置的红宝石达人、紫宝石达人、蓝宝石达人等。
建立会员积分体系
会员等级制度都是通过积分来实现的,建立良好的积分体系,要考虑好级差,每一级相差的分数是否合理,不同等级之间的权限如果区分,享受哪些不同的增值服务,都要有全盘的规划,这方面可以借鉴一下QQ会员积分体系的思路。
会员管理的三大法宝
1.让少数会员先“明星”起来。
星星之火,可以燎原。在会员管理过程中,一定要打造一批“明星用户”。让他们有高高在上的感觉,激励其它的会员也活跃起来。这部分会员可以先私下加他QQ,多聊一些对网站的看法,有哪些需要改进的等等,让他觉得很重视他,有主人翁的感觉。
2.让等级差距“明显”起来。
积分越多,等级越高,拥有权限越大。这个“权限”一定要明显的体现出来。例如QQ会员VIP4的时候能加“千人好友”,VIP6的时候能建500人超级群,这让很多IT人羡慕且又十分实用的功能确实有很大吸引力。
3.让消耗积分“容易起来”。
会员积分是拿来用的,很多网站的会员有很多积分,都不知拿来干什么,这是大忌,严重影响了会员的积极性。要在网站制造很多消耗积分的功能或活动,最常见的就是很多网站上要下载什么资料,都要扣分的,分值根据资料的珍贵程度设置不同,这样你想得到很多就促使你要付出很多,形成一个良性循环。
■网站运营过程中的广告管理
网站广告是很多网站收入的重要来源之一,同样的IP,不同的网站带来的广告收入可以相差上百倍,同样类型的流量,收入也能相差上十倍。如何让网站的广告效益最大化,也是运营人的一个重要研究主题。
完善一套适合自己网站广告的管理体系
小型网站广告的管理。小网站或者上线不久的网站,可能广告位并不多,广告主也没几个,在管理上难度不大,通过人工更改一下很简单,不必要花钱使用比较复杂的广告管理系统。但是选择广告就很重要。这时候网站名气也不大,流量可能也不是很高,大多数时候会选择适合的百度、阿里妈妈类的联盟广告。
中型网站广告的管理。对于中型商业网站来说,广告位可能是成百上千的,如果条件成熟,可以使用适用的广告管理系统,直接控制各个广告位的广告投放。如果不成熟,可以先用EXCEL表格来统计广告投放,每天根据表格中各广告位的投放时间来控制进度。
大型网站广告的管理。广告位很多,成千上万,靠人工来实施几乎是不可能的。都是通过广告管理系统来控制。合适的广告管理系统,稳定性和安全性是比较重要的。
网站广告管理的一些技巧
1.投放适合自己网站主题的广告。
广告适合自己网站的用户群,用户看着不会反感,广告的转化率高,这样的广告才是三赢的。有的网站为了赚一点钱,投放一些与网站很不搭调的广告,让用户很反感,造成用户流失,同时对广告主来说没什么效果,下次也不会再投放了。所以作为网站来说,要把好关。
2.不同广告形式立体组合。
广告可以用多种形式表现,不拘限于BANNER,像文字广告、CPS广告、视频广告,富媒体广告等多种形式组合让用户享受不同视觉效果。当然要慎用弹窗广告,现在网民越来越厌恶弹
窗了。如果避免不了,尽量用退弹的形式出现。文字广告优先,可以多用,事实证明与网站用户群体很对口的文字广告效果很好。
3.多投放本网站的活动广告。
网站开始上线的阶段,通常广告很少,这时可以投放本网站重点栏目,重点活动的广告,让用户对网站更熟悉,互动性更强。在能开发广告位的空档里,多宣传网站自身的一些优势,能有效提高用户活跃度与忠诚度。拿传统的电视广告类比,凤凰台的对自身栏目的广告特别多,在看这档精彩节目的瞬间,告诉你后面还有更精彩的节目,就是想让观众不换台,效果很好。目前中央电视台也加重了对自身栏目的推广,湖南卫视更是学习得很深入。 ■网站运营过程中的安全管理
服务器被攻击?会员资料泄密?网站被封?任何一个环节的疏忽,都可能带来巨大的损失,网站的安全管理是网站运营维过程中的重要工作之一。
网站的安全范围
网站服务器安全
防止服务器被黑客入侵。首先要选择比较好的托管商,托管的机房很重要。现在很多服务商都在说硬件防火墙 防CC攻击,其实一般小托管商很少具备这些配置。机房其他电脑的安全也是很重要的,例如现在很多攻击方法是通过嗅探的方法得到你的管理密码的,或者ARP欺骗,这种最大的危害就是你根本找不到服务器的漏洞的,有点莫名其妙的就被黑了。其次,服务器本身,各种安全补丁一定要及时更新,把那些用不到的端口全部关闭掉,越少的服务等于越大的安全。
网站程序安全
程序漏洞是造成安全隐患的一大途径。网站开发人员应该在开发网站的过程中注意网站程序各方面的安全性测试。包括防止SQL注入、密码加密、数据备份、使用验证码等方面加强安全保护措施。
网站信息安全
信息安全有多层含义。首先最基本的是网站内容的合法性,网络的普及也使得犯罪分子利用网络传播快捷的特性而常常发布违法、违规的信息。避免网站上出现各种色情内容、走私贩毒、种族歧视及政治性错误倾向的言论。其次防止网站信息被篡改,对于大型网站来说,所发布的信息影响面大,如果被不法分子篡改,引起的负面效应恶劣。轻者收到网监的警告,重点服务器被带走。
网站数据安全
说到一个网站的命脉,非数据库莫属,网站数据库里面通常包含了整个网站的新闻、文章、
注册用户、密码等信息,对于一些商业、政府类型的网站,里面甚至包含了重要的商业资料,网站之间的竞争越来越激烈,就出现了有部分经营者不正当竞争,通过黑客手段窃取数据,进行推广,更有黑客直接把“拿站”当作一项谋利的业务。所以加强一个网站的安全性,最根本的就是保护数据库不要被攻击剽窃掉。
网站安全管理的有效手段
网站在建设和运行中,要加强安全措施,制订完善的安全管理制度,增强安全技术手段。保证网站每天24小时正常开通运转,以方便公众访问。
网站备案。对于新上线的网站,按照工信部的规定及时完成备案工作。杜绝因网站未备案被关停的事件发生。
专人负责,明确责任。各部门应明确分管负责人、承办部门和具体责任人员,负责本部门网站日常维护工作,并建立相应的工作制度。
定期备份制度。网站应当对重要文件、数据、操作系统及应用系统作定期备份,以便应急恢复。特别重要的部门还应当对重要文件和数据进行异地备份。
口令管理制度。网站应当设置网站后台管理及上传的登录口令。口令的位数不应少于12位,且不应与管理者个人信息、单位信息、设备(系统)信息等相关联。严禁将各个人登录帐号和密码泄露给他人使用。
服务器和网站定期检测制度。网站应及时对网站管理及服务器系统漏洞进行定期检测,并根据检测结果采取相应的措施。要及时对操作系统、数据库等系统软件进行补丁包升级或者版本升级,以防黑客利用系统漏洞和弱点非法入侵。
客户端或录入电脑安全防范制度。网站负责人、技术开发人员和信息采编人员所用电脑必须加强病毒、黑客安全防范措施,必须有相应的安全软件实施保护,确保电脑内的资料和帐号、密码的安全、可靠。
应急响应制度。网站应当充分估计各种突发事件的可能性,做好应急响应方案。同时,要与岗位责任制度相结合,保证应急响应方案的及时实施,将损失降到最低程度。
安全事件报告及处理制度。网站在发生安全突发事件后,除在第一时间组织人员进行解决外,