为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称 “退运保险”。关于运费险怎么用,它又是如何赔付的呢,是否可以用运费险换货呢等一系列问题接下来为大家一一讲解。
相关工作人员表示目前关于退货运费险的赔付金额制定标准,保险公司方面没有给出明确的标准,因此淘宝方面暂时也不能作出明确解释。至于如何投保,工作人员表示,投保的过程非常简单,以买家为例,在购买商品时,选择“立刻购买”后,只要该商家属于“7天无理由退换货”卖家或淘宝商城的商家(机票、酒店、直充商家除外),就会在确认购买信息中出现“我同意购买退货运费险××元”的选项,而且,会自动提示“因退货产生的运费由保险公司72小时内赔付××元”的信息。买家可以自愿选择是否投保。
此外,退货运费险的投保协议显示,在甲方(即淘宝买家)申请理赔后,乙方(保险公司)将根据卖方同意且确认为甲方退款的系统数据进行核赔,在确认损失发生无误的情况下于72小时内完成理赔。保险公司会将该笔赔款支付到甲方支付宝账户。
运费险无疑给人们带来了便利,在保障人们利益的同时,也推动了网络购物的发展。
退货运费赔付额度是规定额度的,系统会根据买家的收货地与卖家退货地间的距离来判断赔付额度。具体赔付标准如下表(表格数据会根据整个物流体系的调整而变化)。
换货可以使用运费险吗
先跟卖家沟通好,先退货按照退货流程走,然后得到保险运费后,重新在店里再拍一件就可以了。因为保险公司是不理赔换货运费的,所以必须先按照退货流程走。退货流程
1、买家发起退款时选择需要退货,在淘宝网输入退货物流单号,将购买的货物通过物流退还给卖家。
2、卖家收到货物后确认退款。
温馨提示:虽然换货也可以使用运费险,但必须要和卖家进行沟通,购买自己喜欢的货物固然重要,但是也要和卖家保持好良好的买卖关系哟。
据了解,网购运费险目前共有3种,包括“退货运费险(买家)”、“退货运费险(卖家)”和“拒收运费险”。买家缴纳的保费是按赔付金额的5%收取,如支付0.5元保费,对应的赔付金额为10元,最高可投1.25元,即获得保额25元。在发生退货时,在交易结束后的72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。而按卖家的投保协议规定,保费标准将按照卖家前三个月的退货率确定:如果退货率在0.5%以下,保费为0.1元;退货率在0.5%~1%,保费为0.2元,依此类推。卖家和保险公司签订的保险协议,一次签90天,每单交易收取的保险费用和卖家月度退货百分比相关,保险公司对于退货太多的卖家还有提前终止合同的权利。
另外,在现实生活中,(aIhUaU.COm)有时会发生买家拒签订单的事情,这时卖家就要支付双程的运费。因此,“拒收运费险”的设计初衷,就是帮卖家规避支付双程运费的风险,每笔交易只要支付0.7元保费,就可以防范因买家拒签产生的运费。据了解,“拒收运费险”由卖家和保险公司签订保险协议,一次签90天,每单交易收取的保险费用也和卖家月度退货百分比相关,保险公司对于退货太多的卖家也有提前终止合同的权利。根据赔偿限额表,最高的单程运费是18元,也就是说,卖家如果买了“拒收运费险”发生了理赔,最高能拿到36元的赔付。
温馨提示:运费险的保费虽然很低,但是不代表大家再网购的时候都要去购买运费险,大家应该根据自己的实际情况,合理评估所买货物的价值,理性的选择是否购买运费险。