爱华网亚风速递（集团）有限公司 快递业务员职业技能鉴定考试
快递业务员（处理）职业技能鉴定考试模拟试题（理论）I
职业技能鉴定国家题库
快递业务员职业资格鉴定考题《快件处理》模拟试卷I
注意事项
1、考试时间：90分钟。
2、请首先按要求在试卷标封上填写您的姓名、准考证号和所在单位名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
）7、根据《快递业务员国家职业技能标准》的规定，快递业务员的职业守则不包括（ ）。
A、遵纪守法，诚实守信； B、爱岗敬业，勤奋务实； C、衣着整洁，文明礼貌； D、及时派送，迅速准确； 8、下列不属于快件信息录入要求的是（ ）。
A、真实性 B、及时性 C、有效性 D、完整性 9、自行车驮载快件，长度前端不宜超出车轮，后端不宜超出车身（ ）。
A、0.1M B、0.2M C、0.3M D、0.5M
10、在世界各国中，按领土面积从大到小排列居前三位的一次是（ ）
A、俄罗斯、加拿大、中国 B、美国、俄罗斯、加拿大 C、俄罗斯、中国、加拿大 D、加拿大、美国、印度
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11、我国国家公路干线的编号是以1、2、3为字头的，1字头表示（ ）
A、以上海为起点的放射线状干线公路 B、东西横向干线公路
C、南北纵向干线公路 D、以北京为起点的放射线状干线公路 12、英国和瑞典在（ ）
A、南美洲 B、欧洲 C、太平洋 D、亚洲 13、可以防止计算机产生静电的是（ ）
A、温度高 B、灰尘多 C、磁场 D、保持环境湿度 14、《刑法》规定，邮政工作人员利用职务的便利（ ）邮件，电报的，处两年以下有期徒刑或拘留。
A、私自开拆或者隐匿、毁弃 B、私自开拆并隐匿、毁弃 C、私自开拆并盗窃 D、盗窃
15、上门揽收和网点收寄两种收寄方式的主要区别是（ ）
A、资费不同 B、接收快件地点不同 C、接收快件流程不同 D、包装方式不同 16、021是（ ）的电话区号。
A、广州 B、上海 C、北京 D、天津 17、《快递服务》邮政行业标准规定，除与客户有特殊约定（如偏远地区）之外，国内异地快递不超过（ ）几个小时
A、24小时 B、48小时 C、72小时 D、96小时 18、以下四点（ ）不是航空运输的局限性
A、投资大 B、运量小 C、容易受天气影响 D、装卸麻烦 19、按照国家法律法规的规定，以下（ ）物品可能传播内容（ ）
A、皮鞋 B、衬衫 C、胶卷 D、牙膏 20、总包接收操作错误的是（ ）
A、不同批次或车次的总包应该分别接收； B、总包接收处理要求两人或两人以上作业 C、发现总包异常，应及时、准确地处理 D、总包接收处理要求一人作业
21、轻泡件应应按照国际航空运输协会规定的泡货计算公式折算成（ ）
A、毛重量 B、体积重量 C、净重量 D、实际重量
22、轻泡件：比较体积重量和实际重量，体积重量（ ）实际重量的快件
A、大于 B、等于 C、小于 D、不一定 23、以下不属于总包交接单的作用的是（ ）
A、真实记录了两左右为缓解交换总包时实际发生的相关内容，是快件业务处理的证明； B、是快递企业与委托承运部门或企业进行运费结算的依据；
C、是明确两作业环节之间总包交换责任界定，并促成互相监督制度执行的重要措施； D、是进行总包查询和赔偿的凭证；
E、明确车辆的到达时间是否延误的依据； 24、下列卸载作业的安全要求错误的一项是（ ）
A、应该在车辆停靠稳妥后进行卸载作业，进出车厢应使用防护扶手，避免摔伤； B、着装规范，防护用品佩戴齐全，避免身体受到伤害，如佩戴专用防护腰带、穿好防护鞋；
C、卸载金属包装或表面不光滑、带有尖锐物包装的快件，或者其他任何有可能造成上海的快件，应戴专用防护手套；
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D、卸载体积偏大、偏重的总包快件，可单人装。 25、分拣格口不可以是（ ）
A、电子称 B、有形格架 C、托盘 D、周转箱 26、以下那个不是快件信息的录入要求（ ）
A、全面性 B、真实性 C、完整性 D、及时性 27、测量不规则或弧形快件，以测量边的（ ）标准
A、弧形 B、直线 C、曲线 D、半径 28、以下不属于快件运单填写的总体要求的是（ ）
A、国内快件运单使用蓝、黑色比书写或打印，禁止使用铅笔或红色笔书写； B、书写要求有力、字迹工整； C、运单内容填写规范、完整 D、运单上可以写有“秘密”、“机密”、“绝密”以及部队番号、代号和暗语等。 29、湖南省的省会是（ ）
A、武汉 B、长沙 C、株洲 D、衡阳 30、广西壮族自治区的首府是（ ）
A、桂林 B、南宁 C、柳州 D、昆明 31、西藏自治区的首府是（ ）
A、西宁 B、西安 C、拉萨 D、乌鲁木齐 32、秦皇岛属于哪个省（ ）
A、吉林省 B、河北省 C、云南省 D、山东省 33、山东省济南市使用的邮政编码是（ ）
A、220000 B、230000 C、240000 D、250000 34、河南省郑州市使用的邮政编码是（ ）
A、400000 B、450000 C、500000 D、550000 35、云南昆明市的电话区号是（ ）
A、0891 B、0871 C、0898 D、0731 36、使用不干胶运单直接粘贴时，应尽量避开（ ），以放箱子被挤压时爆开，导致运单破损或脱落。
A、中心线 B、骑缝线 C、边线 D、对角线 37、以下哪个不是标识的粘贴方法（ ）
A、正面粘贴 B、侧面粘贴 C、三角粘贴 D、反面粘贴
38、航空运输，非宽体飞机载运的货物，每件货物的重量一般不超过（ ）KG。
A、100 B、80 C、50 D、30
39、航空运输，宽体飞机载运的货物，每件货物的重量一般不超过（ ）KG。
A、300 B、250 C、200 D、100
40、限寄物品是对（ ）寄递的物品限定在一定数量范围内。
A、收件人 B、寄件人 C、收寄部门 D、处理部门 41、（ ）是指对已经初分的快件按寄达地址或派送路段进行再次分拣。
A、快件初分 B、快件细分 C、快件分拣 D、快件处理
42、快件直封就是快件分拣中心按快件的寄达地点把快件封发到达城市（ ）的一种分拣方式。
A、收寄点 B、运输部门 C、分拣中心 D、派送点 43、信件类快件分拣的操作要求：一次取件数量在（ ）件左右。
A、10 B、20 C、30 D、40
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44、封发作业必须使用（ ）建立总包
A、封装空袋、封志； B、封志、包牌； C、封装空袋、封志、包牌； D、封装空袋、包牌。 45、深圳到上海的快件（ ）通过直封到达。
A、一般可以 B、可以 C、绝对不可以 D、不确定 46、一票多件的快件要（ ）
A、集中装车码放 B、滞后封发处理 C、优先封发处理 D、封发处理
47、取件时，较轻快件（ ）抓（托）住快件的两侧，较重快件双手托住底部或抓牢两侧的抓握位，贴近身体顺快件运动方向拣取。
A、左手 B、右手 C、双手 D、单手
） 63、（ ）安全技术知识教育包括生产技术、安全技术两个层次的教育。 64、（ ）根据不同行业的工作风险程度，参照《国民经济行业分类》，将行业划分为风险较小行业、风险中等行业、风险较大行业三各类别。 65、（ ）当日工作结束前，应检查场地所有阀门、开关、电源是否断开，确认安全无误后方可离开。 66、（ ）灭火器放置地点应隐蔽避免损坏。推车式灭火器与保护对象之间的通道应保持畅通无阻。 67、（ ）“蔚”县的“蔚”读“(yù)”。 68、（ ）宕昌和迭部都在甘肃省
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69、（ ）软件是计算机系统中的各类程序、有关文件以及所需要的数据的总和。 70、（ ）“宁”作为姓氏应读“nìng” 71、（ ）取件时，较轻快件双手抓（托）住快件的两侧，较重快件双手托住底部或抓牢两侧的抓握位，贴近身体顺快件运动方向拣取。
72、（ ）采用左手抽格时，用左手托住快件的右上角，左臂拖住快件的左下角，或左手拖住快件左下角，拇指捻件，右手投入并用中指轻弹入格。
73、（ ）快件在指定位置上机传输，运单一面向上，平稳放置，宽度不得超过传输带的实际宽度。
74、（ ）分拣时操作人员站位距分拣格口的距离要适当，一般在10--20CM左右。 75、（ ）总包包牌是指快递企业为发寄快件和内部作业而拴挂或粘贴在快件总包袋指定位置上，用于区别快件的所属企业和运输方式及发运路向等信息标识。
76、（ ）堆放总包时，不得有扔、摔、拖、拽等损伤快件的行为，并应保护袋牌和包签不被损坏或污染。
77、（ ）体积重量计算方法：长（cm）X 宽（cm）X 高（cm）/5000（KG/cm3）= 体积重量（kg）。
78、（ ）拆解铅封时，剪断容器封口封志的扎绳，不要损伤其他部分，保持包牌在绳在绳扣上不脱落，拆解塑烤封扣时，剪口应在栓有包牌一面的扣齿处，以保证包牌不脱落。 79、（ ）干粉灭火器存入时应靠近热源或日晒，注意防潮，定期检查驱动气体是否合格； 80、（ ）二氧化碳灭火器存放时严禁靠近热源，定期检查是否泄露。 81、（ ）卸载总包如果堆码在手动运输时托盘、拖车、拖板上，注意堆码重量可以超过设备材质和承载的限定要求，信码宽度可以大于底板尺寸； 82、（ ）对于施封锁，交接人员应该使用施封锁专用钥匙开启，并妥善保管钥匙以备查询及循环使用；对于金属封志、铅封、塑料封志等，交接人员应该使用剪刀或专用钳来拆解封志，剪开封绳。 83、（ ）如果总包数量与交接单信息不符，需双方当面查清核实或在交接单上批注实收数量。 84、（ ）如果卸载快件有内件物品破损并渗漏出液体、粉未状固体、半固体状物品、或者漏出内件疑似有毒、剧毒、不明化工原料，必须使用专用防护工具和用品或防护设备进行隔离，不得用身体直接接触或鼻嗅。 85、（ ）运单上不得写有“秘密”、“机密”、“绝密”以及部队番号、代号和暗语等； 86、（ ）国内快件运单使用蓝、黑色笔书写或的印，可以使用铅笔或红色笔书写； 87、（ ）使用胶纸时，不得使用有颜色或带文字的透明胶纸覆盖运单内容；胶纸不得覆盖条形码，收件人签署、派员姓名、派件日期栏的内容； 88、（ ）对于一标多件的快件，如果是国际快件，因海关严禁寄递物品多件捆扎寄递，所以必须按照一票多件操作规范进行操作。 89、（ ）对于重复利用的旧包装材料，均必须清除原有运单及其他特殊的快件的快件传遍后方可使用，以避免因旧包装内容而影响快件的流转。 90、（ ）英文地址的书写格式为XX省XX市XX镇XX村XX工业区XX栋XX楼XX单元或者XX省XX市XX区XX街道XX号XX大厦XX楼XX单元。
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91、（ ）快件在指定位置上机传输，运单一面向上，平稳放置，宽度不得超过传输带的实际宽度。 92、（ ）使用胶纸时，可以使用有颜色或带文字的透明胶纸覆盖运单内容；胶纸可以覆盖条形码，收件人签署、派件员姓名、派件日期栏的内容； 93、（ ）使用托盘、拖车运输时应分清车头车尾，可以反向操作； 94、（ ）卸载金属或表面不光滑、带有尖锐物包装的快件，或者其它任何有可能造成伤害的快件，应戴专用防护手套； 95、（ ）卸载体积偏大、偏重的总包快件，应双人或多人协同作业使用设备装卸； 96、（ ）要旨导车辆停靠在指定的交接场地，同时注意车辆和人身安全，物别要注意工作人员在引导车辆时可以站在车的正后方； 97、（ ）车辆封志是因封在快件运输车门的一种物殊封志，其作用是防止车辆在运输途中被打开，保证已封车辆完整地由甲地到家到乙地； 98、（ ）对于施封销，交接人员应该使用施封锁专用钥匙开启，并妥善保管钥匙以备查询及循环使用；对于金属封志、铅封、塑料封志等，交接人员应该使用剪刀或专用钳来拆解封志，普剪开封绳。 99、（ ）对于贴有易碎品标志的部包单件要轻拿轻放，放置时需要在快件底部低于作业面50cm，剪开封绳。 100、（ ）运单填写件数，对一票多件的快件运单应注明总件数和本件的流水序号；
快递业务员（处理）职业技能鉴定考试模拟试题（实操）I
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快递业务员职业资格鉴定考题《快件处理》模拟试卷I
注意事项
1、考试时间：60分钟。 2、考试形式：笔试。
3、本试卷依据2008年颁布的《快递业务员》国家职业技能鉴定培训标准命制。 4、请根据试题考核要求，完成考试内容。
三、某客户向快递公司交来四件包装的货物，亮的长宽高分别为A（155cm、40cm、30cm）、B（120cm、40cm、60cm）、C（100cm、100cm、120cm）、D（70cm、90cm、120cm）。根据相关规定，以上哪件货物尺寸符合快件规格？说明理由。（10分）
（20分） 分拣结果：A、正常
B、运单地址有误 C、运单电话号码有误 D、运单邮政编码有误
SOUTH AFRICA 巴西 INDIA 意大利 JAPAN 越南 VIET NAN 波兰 GANANDA 西班牙 BRAZIL 俄罗斯 SPAIN 印度 ITALY 日本 POLAND 加拿大
六、说明处理场地包装不合格的常见情况。（10分）
总包，发往郑州、武汉、石家庄，应该怎样装车？（15分）
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