昨日,市民张先生向记者反映,他在建业购物广场购买了三包金针菇,有两包是坏的。由于丢失了购物小票,张先生不知道该如何维权。
金针菇属于新鲜蔬菜,市民的需求量大。三包金针菇中有两包是坏的,这会是巧合吗?记者昨日进行了调查。
市民 在超市买了三包金针菇 两包是坏的
那三包金针菇是张先生2月28日下午在建业购物广场购买的。由于当天晚上要在家中邀请朋友吃火锅,张先生就在超市内随手拿了三包金针菇。
“这三包金针菇是用透明包装袋密封的,每包2.8元,从外表上看,和正常的金针菇没有区别。”张先生说,回到家后,他拆掉包装袋准备装盘时觉得不对劲。“摸到金针菇时,觉得有点黏”。他拿起金针菇一闻,一股酸味传来。张先生将其余两包金针菇拆开发现,还有一包金针菇也是坏的。
张先生本想把这三包金针菇拿去超市换,但由于当天走得急,他把购物小票弄丢了,不知如何维权,因此才向记者求助。“买三包金针菇,两包都不能吃,这肯定不是个别情况,希望超市能给广大市民一个说法。”张先生如是说。
记者 随机买了三包,全都不能食用 包装袋上找不到生产日期
昨日上午10时许,记者来到了该超市蔬菜区。根据张先生提供的线索,记者很快在货架上找到了让他尝到“酸”头的某品牌金针菇。
仅从包装上看,记者根本分不清金针菇的好坏。有的包装袋为真空包装,有的包装袋已经漏气。“这金针菇新鲜吗?”记者拿起一包询问购物员。“当然新鲜,每五天进一批货,来买的都是回头客。”一旁的购物员说。记者随机购买了三包,走出超市后分别拆开查看,没想到包包“中奖”。
首先拆开的两包金针菇,闻上去有一股酸味,根部尤为明显。最后一包金针菇拆开后酸味呛鼻,摸上去也比前两包黏很多,显然已经完全坏掉了。记者还发现,该品牌金针菇包装袋上的保质期为30天,但没有生产日期。
进展 该品牌金针菇全部下架 超市承诺改善采购机制
随后,记者拿着购物小票找到了该超市负责蔬菜采购的王姓负责人。他辨认后告诉记者,这三包金针菇均出现异味,不能食用。
该超市的高经理随即承诺,可以给记者退还三包金针菇的钱或者更换,并要求工作人员当场将该品牌金针菇撤下。“之前我们没有接到过关于金针菇质量问题的投诉,但没有发现该产品无生产日期、真空包装袋漏气等问题,确实是我们的疏忽。”高经理说,今后超市会改善采购机制,明确产品出处,确保产品质量。
“消费者购买完商品后,一定要保留购物小票。如果发现商品有问题,可凭消费小票退货或更换。如果购物小票丢失,经工作人员确认是本超市中的商品,我们会酌情处理。”高经理说。
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