以下是出国留学网为您准备的职场礼仪知识竞赛题,不管您是自测还是公司比赛用,都有很大的帮助,能让您更注意职场的小细节,从而打造完美的职场形象!
职场礼仪知识竞赛题(A卷)
一、选择题:(本大题共25小题,每小题2分,共50分)第2、24题,选对其中1个答案都得分。
1.礼仪是对 和 的统称。( )
A 、礼节、形式 B、礼貌、形式 C、礼貌、仪式 D、礼节、仪式
2.呈递名片时,下面哪项做法是正确的( )
A、名片正面朝向接受方
B、双手拿着名片2个上角
C、右手拿着名片上角
D、左手拿着名片上角
3.职场可以交谈的内容是( )
A、公司问题 B、个人问题 C、 家庭问题 D 、合同问题
4.在人际交往的各种刺激中,表情、态度等视觉印象大约占:( )
A 、55% B 、65% C 、75% D 、85%
5. 在正式场合下握手错误的一项是( )
A、女士不能戴着配礼服的薄纱手套与人握手
B、握手时不能与另外两人相握的手形成交叉状
C、为表示热情可以用双手握住对方的单手
D、男士应主动跟女士问候以及伸手问好
6.以下哪个不是交际交往中宜选的话题:( )
A、格调高雅的话题 B、哲学历史话题
C、对方擅长的话题 D、时尚流行的话题
7. 接待人员引导来访客人时,以下选项哪项是错误的( )
A、在走廊上,接待人员在客人之前两3步,让客人走在内侧
B、引导客人上楼时,接待人员应走在后面,下楼时反之
C、乘坐电梯时,接待人员应先进入电梯,走出电梯时,接待人员应请客人先行
D、客人进入会客室如果坐在了靠近门的座位,接待人员不可以请其改坐,否则不礼貌
8. 公众场合,人际交往的距离应以多少米为宜( )
A、50厘米之内 B 、50-100厘米之间
C 、1-2米之间 D 、2米以上
9.按照中西餐礼仪的上菜顺序不同,得知中餐最后的一道菜是水果,则西餐中最后一道是( )
A、热饮 B、水果 C、甜品 D、点心
10. 讲究礼仪的原因,用一句话概括为( )
A、增强素质 B、外塑形象
C、增进交往 D、文化品位
11.男士穿着西装,纽扣的扣法极其讲究,例如,穿( )式的西装,不论在什么时候,扣子必须全部扣上
A、两粒扣 B、三粒扣 C、单排扣 D、双排扣
12. 领带夹应别在七粒扣衬衫上数的( )个纽扣之间。
A、第一与第二
B、第二和第三
C、第三和第四
D、 第四和第五
13. 与人商务交谈时,应注视对方哪个位置最合适( )
A. 眼睛跟额头构成的正三角区域
B. 双眉到鼻尖构成的倒三角区域
C. 额头到鼻尖构成的倒三角区域
D. 两颊到额头构成的正三角区域
14.下图所示西餐用餐中刀叉的摆放样式,所表达的涵义是( )
A、 暂时停止用餐,尚未吃完
B、 需要重新换一套餐具
C、 可以上下一道菜式
D、 用餐完毕
15. 国际社会公认的“第一礼仪”是( )
A、女士优先 B、尊重原则 C、宽容原则 D、合作原则
16. “站有站相,坐有坐相”说明我们的先人很早就对人的( )作了要求。
A、礼貌 B、举止 C、卫生 D、行为
17. 从职场交往礼仪上来说,首次拜访的适合时间是( )
A、15分钟 B、30分钟 C、45分钟 D、60分钟
18. 在握手礼仪中,一般最佳的握手时间是( )秒
A 、1-3秒 B 、2-4秒 C、3—5秒 D、4—6秒
19. 按照商务礼仪的要求,入座时应从座位的( ) 侧就座。
A、左 B、右 C、后 D、前
20. 现代服饰礼仪TOP原则中,O表示场合(occasion),P表示地点(place),T表示( )
A、时间(time) B、领带(tie) C、色彩柔和(tender) D、团队(team)
21. 男士穿西装时,下面哪个是正确的( )
A、西装挂牌标签要拆除才可以着穿,但是袖口处的商标是不能拆除
B、西装的外袋可以存放一些细小的物品,比如纸巾,名片等
C、不管在任何时候,衬衫的袖子一定要比西装的袖子长一些
D、西装穿的时间长了可以有些小折痕,但是一定要平整
22. 就坐时占椅面的 ( )左右,于礼最为适当。
A、1/2 B、2/3 C、3/4 D、4/5
23. 交谈讲究双向交流,应养成( )说话的习惯
A、适时可打断对方 B、双方互相轮流 C、以对方的观点为主 D、以己为主表达观点
24. 在商务礼仪中,有些时候,不要因公事打对方电话,以下打电话的时间不合适的是( )
A. 周一上午9:00
B. 星期三上午9:30
C. 星期五上午10:00
D. 星期七上午10:30
25. 通电话过程中,如有事需暂时需要让通话对象等待,时间一般不超过( ) 。
A 、30秒 B 、60秒 C 、90秒 D 、120秒
二、填空题(本大题共五个小题,每空2分,共10分)
1.正式场合男士穿着西装时,如果西装是深颜色的,则袜子的颜色应为______
2.邀请方发出邀约应至少提前____天。重要活动需提前一星期以上
3.商务礼仪的首要原则是___________
4.男士坐姿的标准式要求:上身挺直,两手自然放在两腿或扶手上,双膝并拢,小腿垂直落于地面,两脚自然分开多少度 ________
5.与人相处时,注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的 ______________ 。
三、不定项选择题(本大题共六个小题.每小题3分,不全对1分,错选,多选都不得分,共18分)
1.中餐礼仪时要注意:茶要( )满,( )奉茶
A. 七分
B. 八分
C. 左侧
D. 右侧
2.涉外礼仪世界通用的十二条通则包括以下 ( )
A. 求同存异,遵守惯例
B. 女士优先,男士风范
C. 爱护环境,怜惜动物
D. 密切合作,积极交流
E. 热情过度,过犹不及
3.同事之间相处应注意什么礼仪?( A )
A、平等相处。同事之间应保持1种平等、礼貌的合作关系,尽量做到相互包容和体谅,防止心照不宣
B、自己出现失误应主动向对方道歉,双方出现误会在对方没有捅破的情况下不应主动说明
C、经济往来上,向同事借钱应迅速归还,为显示友好,可以不打借条
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