爱华网一、成功八步
1、梦想：健康和对生命的维护、食物、睡眠和金钱所能买到的未来生活的保障，子女的幸福，被尊重并渴望得到影响力和权利，人类因为梦想而伟大。
2、承诺：全力以赴学习，归零心态，改变观念，立即行动。
3、列名单：不做判官，扩大名单范围，你认识谁，如亲友、邻居、校友、同学、同事、朋友、合作伙伴等。
4、邀约：高姿态――不强迫，不乞求；三不谈――产品、制度、公司；专业化――多学习、多请教、多咨询、向上多咨询；多分析――家庭、工作、兴趣、爱好、资金状况、性格、人际关系；写电话稿――先咨询再邀约。
5、讲工作：学讲一班工作，学会并运用ABC法则，多付出。
6、跟进：打好预防针，抛出问题，解决问题，多谈自己的经历，多关心，多问候。
7、检查进度：有没有列名单，邀约成功率如何，讲工作的次数和效果如何，跟进情况如何，关心新人回家后的心理动态以及遇到的现实困难（宏观调控、家庭及工作压力、资金压力等），及时向上级咨询并且寻找方法解决。
8、复制：生活、学习、AA制、来新人、接工作、自律、加入、礼仪礼节、节俭、作息时间、新人走、申购、电话卡、自我安全防范，晋升目的，重开心门，导入观念及正确心态，通过培训使新人知道在投身这个生意初期会遇到哪些困难，以及应具备什么样的心态，做什么样的承诺，并且让新人知道在启动时经过哪些环节。
二、沟通技巧，促成过程
1、准备工作：准备思想及了解新人动态表现；调整自己的心态、状态、整理仪表及服装；不懂的地方要请示；家庭的布置、东西摆放整齐，灯及窗户等卫生、清洁。
2、沟通技巧：语调温和，学会聆听，我讲你听，注意记住名字。赞美、认同他之后，再改变他人的观念，站在对方的角度考虑问题。学会赞美，得到赞美，不要赞美过多，抓住亮点。学会模仿、语速、语气、肢体动作。语术：引导新人去看背后的东西。让对方回答简单的问题：在南宁还习惯吗？南宁的气候你觉得怎么样？学会制造危机：在危险的空间选机会，比如：想当年的新生事物，不同时期对机会的定义：人际网络、连锁、商业网、智者的人努力一阵子，愚蠢的人努力一辈子，我们不是有钱人的后代，但要做有钱人的祖先，选择不对，努力白费。
3、造梦：世界上最伟大的激励大师善于造梦，怎样造？设想我们的未来，我们的后代，别人的梦想比自己重要，车子、房子、家庭、事业，为什么别人有，你却没有呢？因为别人抓住机遇，你没有。梦想因为实现才更精彩。
4、激励：定心、定位、定型、定目标、定计划。为目标而服务，“五定”定人生。加入没有条件，但是成功是需要具备条件的，全身心地投入！
三种心态：
试试看――不可能成功；全力以赴――可以成功，但时间很长；一定会成功――快速成功。
目的：让新人心中有目标，眼中有方向，立即行动，达到效果，调动积极性，坚定信心，锁定目标，全力以赴。
前言：当事人与配合人一定要做到平常心态，从生活上
关心人，看他的眼睛，分析他的问题，如果和当事人产
生误会，由配合人来调节气氛。
性格兴奋型的：需稳定他的情绪，不能让他有多余的时
间去想。
性格较油条型的：要当事人和配合人采用一文一武
来配合，以梦造梦，多谈人生、梦想。
一、约新人来之前的准备工作及注意事项：约新人来时，
让新朋友安排好家中之事，带上来回的路费。
二、确定新人上车及下车时间，以便安排工作。三、新人上车后，分析新人性格、爱好，以前生活及工作
情况。当事人与配合人都要了解，配合人要了解房间的物
件及摆放。
四、在新人下车前，要准备好新人的日常用品，学习用品
及房间的搭配情况，房间不要摆放行业资料及学习用品。
五、接到新人一定要让新人给家人报平安。六、配合人与当事人尽量聊一些开心的事，以及梦想之类
的话题，引起新人挣钱的欲望。千万不能谈论行业的任何
问题。工作前要自己与当事人揭谎：我不是做某某生意，
但这个生意比那个更赚钱，把工作走完了你就知道我的用
心了，等会儿带你去了解这个行业。
七、走工作之前，当事人必须熟悉周边环境和路线，配合
人要懂得调节气氛，同时观察新人的表情，心理变化、
肢体语言。
八、当事人与配合人要了解讲工作人名单，在走工作的
路上要推崇讲工作的人，说他在什么传统行业做得不错，
在这里也做得非常出色。
九、当事人与配合人要讲普通话，让新人能够听得清楚。十、在开始走工作之前，当事人要提醒新人，这位就是
刚才我在路上跟你说的XXX，要教他尊重讲工作的人，
不接电话或随意走动，发现新人不听时，要提醒他，等
讲完再做，有利于整个流程。
十一、走工作时，不要一大早到工作地点，以免在楼下
等待而无所事事，配合人最好提前五分钟打电话，配合
人要及时向下一班讲工作的人员讲解新人情况及问题，
以便讲工作的人知道他的问题出在哪里，以便有针对性
地讲解。
十二、走工作时，注意ABC法则，三个三，高起点，新
人坐在讲工作人的左边，洽谈、合传、前保、全面跟
进则坐对面，以便针对观察新人。
十三、配合人和当事人要推崇讲工作的人，配合人在讲
工作前把水倒满，加水一般不超过三次。
十四、讲工作时接电话轻轻带过，不多讲，不要躲开，
以免新人产生怀疑，听工作时，配合人与当事人不要随意
走动。
十五、在平时，配合人不要坐在新人边上解释，以便新人
把问题讲给当事人，这样更有针对性。
十六、配合人要灵活配合讲工作的人，当班工作下来要
适当提醒刚才听到的话，以便加深够印象。
十七、当事人不要和新人讲太多行业的话题，以免新人
似懂非懂，走入误区，新人对当事人有误会时，配合人
不要为当事人解释太多，而是要谈谈自己是怎么来到这
个行业，让他自己去解答。
十八、配合人一定要在新朋友面前提到感谢，感恩自己
的推荐人给自己一个翻身的机会。
十九、带新朋友参加经管、晨会，要提醒新人注意事项，
如走动、接电话，把新人介绍给主持人，让主持人讲话
时适当点拨一下新人的情绪。
二十、当事人与配合人要学会如何推崇经管和晨会，让
新朋友对这种学习方式容易接受，让他觉得这才是他想
要的学习气氛，明白充分让自己发挥水平的重要性。
二十一、当事人与配合人要提醒新朋友在路上不要谈行
业的问题，回去后再谈。
二十二、配合要注意，在配合工作的三天内，不要随意
换人，不管什么事都要推掉。如果中途换人，会让新人
起疑的，会有不良印象。
二十三、新人对行业不理解时，要有耐心，让他多了解、
多看、多分析、多悟。
二十四、跟进工作。1、根据新人走工作的态度，安排跟时人员。在了解
过程中，千万不要直沟，你讲的越多，新人会越怀疑，
带新人时要注意方法，少讲话，多观察，多分析，回来
反应给联系工作的人，以便对症下药。
2、不要让新人乱打电话，告诉他打电话的坏处，以免
影响市场。
3、多讲积极向上的话，多鼓励新人。4、自己本身从生活小事做起，关心帮助体贴他人，以
心换心，以情感人，让他在这里有温馨的感觉。
二十五、揭谎要和配合人商量，配合人从中做调解，缓
和气氛开心门。
二十六、当事人与配合人不要对讲工作的人太热心，以
免新朋友说你们是商量好的。
注意以下几点：1、不在新人面前算小帐；
2、当事人与配合人不要伤和气，不要用命令式的口
气说话，特别是当事人要为他人着想，以免造成不良
影响。
3、在新人申购前，不要多讲话，言多必失。4、明确自己的目标，树立自己的信心，做到三多――
多帮助、多鼓励、多赞美，三少――少批评、少指责、
少抱怨，三关――面子关、感情关、行动关。
5、给业务员鼓舞信心。即使有困难也是暂时的，
办法很多，贵在坚持。
