爱华网20** 年，在市国税局和区委区政府的正确领导下，我局围绕上级工作部署和组织税收收入工作，深入贯彻学习党的十八大精神，以“一个中心、两个主题、两个深化、两个保障”为工作主线，推进征管改革，优化纳税服务，力促文化落地，激发队伍活力，推动了禅城国税事业发展新跨越。现将全年主要工作情况总结如下：
一、促收入，提质量，税收收入稳中有进
20** 年，我局共组织税收收入97.34亿元，同比增长3.51%，增收3.3亿元，税收收入实现平稳增长。为确保组织收入工作落实到位，我局采取了多项措施：一是组织收入抓得早。从年初开始抓收入，迅速部署，逐层逐级分解落实收入计划。二是创新机制抓得实。创新税源调查工作领导模式，加强与地方政府的沟通联动，构建科学化、精细化的收入核算工作体系，重点关注稽查查补、股权转让、清算所得、利润分配及其他特殊因素，提高税收预测准确性。三是围绕重点抓得准。坚持组织收入原则，坚决不收过头税，围绕“抓大管中促小”思路，加强精细化分类管理，紧抓行业评估、重点税源监控、反避税等重要环节，实现以管促收。
二、拓渠道，严控制，两大主题协调推进
按照市国税局推进“六大体系建设”的工作部署，我局高度重视，致力抓好纳税服务和内控预防体系建设。
（一）服务质效再上新台阶
1.“e税信使”隆重登场。4月1日，正式推行涉税事项办理跟踪查询系统（“e税信使”），优化纳税服务，防范廉政风险。涉税审批事项准时办结率从8月起全部达到100%，赢得社会各界的充分肯定。
2. 便民服务再获认可。推行涉税事项“跨区同城通办”，让市民办税“搭上快车”。整合服务资源，打破区域限制，12月底完成办税服务厅标准化建设，办税环境焕然一新。编写完成《办税指南》，创新成果得到肯定。
3.税收宣传深入人心。举办系列宣传活动，组织开展税收志愿者“六进”服务系列活动、“人大代表、政协委员走进税收”活动、数字证书培训会等税收宣传活动，取得显著的宣传效果和社会效应。
通过努力，我局纳税服务工作取得显著成效：2013年全市纳税人满意度调查，各项指标均列各区首位；行政服务窗口单位公众满意度第三方测评中表现优秀；驻行政服务中心工作窗口连续八年获得“先进窗口”殊荣；市政府行政中心12345热线通报被连续评为“高质量答复群众咨询成员单位”；全区城市文明程度指数测评工作中保持良好势头，文明窗口单位创建也得到区文明办充分肯定。
（二）内控预防实现新飞跃
1.层级监督，切实规范“两权”运行。全面应用red系统，开展风险点专项核查，收集问题和建议，提出加强业务学习等要求。创新性建立“一书一卡”、特邀监察员、纳税人回访“三位一体”外部监督互补机制，整合监督资源，收到“1+1+1>3”整体效应。
2.积极创新，深化廉政文化创建工作。推广三维廉政文化教育基地，全年学习达标率接近100%。推行日常廉政学习制度，打造税检联动教育品牌，开展以案说法专题讲座，征集廉政文化作品，建立党风廉政文化展室，收到良好的教育效果。
3.聚焦热点，深入推进作风建设。围绕中央“八项规定”，开展学习和自查整改工作，建立纪律作风巡查机制，深入整治庸懒散奢不良风气。积极参加政风行风评议活动，将评议结果纳入绩效考评，形成长效机制。
三、促改革，显实效，征管质效稳步提升
我局严格按照上级工作部署，切实推进各项征管改革，整体征管质效稳步提升，税收执法正确率连续四年保持100%。
（一）夯实税收征管基础。推行国地税联合办证工作，实现“五个一”：一窗受理、一套资料、一个代码、一次取证、一证二章。零散税源社会化管理在全市率先实现机制突破，建立“政府领导、税务主导、部门配合、信息共享”的协税护税工作机制。
（二）深化税源专业化管理。常态化开展风险排查与纳税评估，切实堵塞管理漏洞。自主开发涉税信息推送系统，实现审批信息的自动推送。顺利完成税源专业化管理观摩，工作得到市国税局和兄弟单位的认可。
（三）推行征管信息化建设。推广数字证书国税应用，全年共有20561户纳税人签约。开发“执法检查日常化程序”，推动实现“信息找人、任务找人”的自动化管理。做好金税三期上线前准备工作，开展体验式培训，做好数据梳理和特色软件业务测试工作。
（四）推进“营改增”试点工作。通过做好制定试点行业管理措施等各项准备工作，促使试点进展平稳有序，运行情况总体良好。截至12月31日，全区纳入试点范围纳税人共计6759户。
四、强保障，促规范，内外驱动效能显著
（一）健全机制，打造“平安国税”
建立健全应急管理制度，开展安全大检查，做到要求高、范围广、督察严、结果准、制度全。注重保密工作机制创新，打造“政务信息公开发布机制”等5大亮点。档案管理基础工作扎实有效，制度建设、硬件配备到位，在区档案局年度检查中以满分附加2分名列前茅。
（二）筑牢基础，打造“阳光国税”
推广综合办公信息系统，实现师资、应用、操作培训“三个到位”，做好反馈工作，推动系统顺利上线。出台财务事项审批工作规程，提高财务管理透明度。严控“三公”经费，进一步规范财务管理。开发应用行政后勤管理软件，实现信息化后勤管理。
（三）拓展渠道，打造“规范国税”
我局不断拓展创建渠道，推动依法行政示范单位创建活动有序开展。一是开展调研，结合实际推进工作，切实将任务分解到各主办部门，抓好资料收集整理，落实检查督促。二是开展税收规范性文件清理工作，2013年保留现行有效税收规范性文件32份。三是自主开发依法行政考核系统，推出依法行政示范单位创建活动专刊，营造良好创建氛围。
五、促落地，强素质，文化携手队伍成长
（一）突出文化引领，队伍凝聚一心。提炼“通济文化”主题和“尚勤精进 通济和谐”的国税精神，实现理念创新和群众智慧的有机结合。推出“通济文化讲堂”、“文化驿站”等文化品牌，积极举办文化宣讲和税务文化主题分享会。
（二）培育制度文化，规范队伍管理。率先完成制度梳理工作，涉及综合管理等类别。积极开展制度和流程执行情况检查，健全内部税收执法检查制度，大力推行两级绩效考核评价机制，对各级督办项目实现量化打分验收，并纳入年度考核指标。
（三）强调文化育人，搭建成长平台。合理开展选拔和调整使用干部，建立完善专业人才库，积极组织开展培训项目。深入开展创先争优活动，获得多项集体荣誉：其中省级2项、市级3项，县（区）级8项，包括“广东省巾帼文明岗”等。
（四）锻造文化之境，激发队伍活力。在全市国税系统内率先完成文化展厅建设，得到省市两级领导和兄弟单位的肯定；开展“文化进办公室”活动，打造科室理念和个人座右铭；开展文化走廊建设，制作形象墙和悬挂文化海报；召开税务文化观摩会，展示我局“通济”主题文化，受到观摩人员肯定。各基层单位积极发挥主动性和创造性，开展了形式多样的文化活动：办税服务厅开展“我是导税员，我是纳税人”活动；石湾税务分局开展“税收开放日”、“税法宣传进校园”等活动；张槎税务分局举办旅途交享会、太极拳兴趣组等活动；南庄税务分局以“税务学堂”为平台举办大企业税收政策宣讲会等。
2014 年，我局将以“一个大局、两个推进、四个深化”为工作主线，全面贯彻落实党的十八届三中全会精神和全市国税工作会议精神，立足服务经济社会发展大局，稳步推进人力资源管理体系和行政管理体系建设，深化税收征管、纳税服务、税务文化和内控预防体系建设，提质效，创亮点，努力推动禅城国税事业迈上新台阶。
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