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其实这类问题的解决方法吧，其实也很简单，那就是采用刷机的方式刷回官方的rom固件包就可以了。
准备工作：
1)首先在电脑上下载相对应的刷机包，然后把手机连接到电脑，把刚才下载的刷机包复制到SD卡上。
2)刷机之后数据会全部清空，所以大家要先把手机上的资料备份一下。
3)刷机之前，一定要保持手机的电量充足。
三星固件更新时遇到问题怎么办?
1)关闭手机，然后同时按住电源键跟音量加、减这三个按钮，进入recovery界面。
注：在recovery中的操作说明，按音量上键表示：向上移动，音量下表示：向下移动 电源键表示：确认
2)进入recovery之后先要做的就是进行双清操作
操作步骤：wipe data/factory reset——Yes——delete all user data
wipe cache partition——Yes-Wipe Cache
3)接下来就是开始刷入zip格式的刷机包了，按音量键选择install zip from sdcard确认，然后再按音量键选择choose zip from sdcard，然后确认，接下来按音量键移动光标找到之前放入SD卡根目录的刷机包，然后选择Yes – Install XXXXX.p-确认开始刷机。
4)刷完之后按返回键返回到Recovery根菜单，选择reboot system now，按电源键确认。
5)手机将会重启，请稍待片刻，这样你的手机刷机成功了。导入刚才备份的资料就可以使用了哟。
