爱华网邮政投递员初级理论知识试卷
注 意 事 项
1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一
二
三
四
总 分
得 分
得 分
评分人
一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分。)
1. 特快专递邮件投递时限规定，省会等大城市特快专递邮件11点前到站的，_______15点前_________投递完毕。
2. 平常邮件细排时应按照____分堆____________的顺序和投递路线，以工作台为基准由前往后逐堆细排。
3. 省局或省会局设立无着邮件工作台（称无着邮件处），办理无着邮件的__开拆处理______________工作。
4. 邮政通信的服务方针是迅速、准确、安全、______方便__________。
5. 袋牌是拴挂在邮件袋上的用于寄发总包邮件，区别袋内所装邮件性质、____种类____________和去向的重要标志。
6. _______飞地_________是指地区属本行政区所辖，但不与本属的行政区毗邻的地段。
7. 以本支局的________________为依据设置分拣和分发格口。
8. 如驾驶摩托车投递，则摩托车必须经过_______当地车辆管理_________部门检验合格后方可作为投递车辆。
9. 出班投递前，信、报装兜的顺序与____投递路线____________相反，以便于投交。
10. 报捆开拆前，首先要核对报签上所写数量与___报纸分发表_____________上应到的总份数是否相符。
11. 对当班进口出现短缺报纸的情况，投递员应填制________________暂时替代短缺报纸用于投递。
12. 营业日戳只限于营业部门在收寄和___封发_____________邮件时使用。
13. 收到交回的领取邮件通知单、___各类函件_____________，应将相关邮件拣出后办理改退手续。
14. 邮政三项基本制度指交接验收、勾挑核对和________平衡合拢________制度。
15. 邮政法第八条规定：“信件和其他具有信件性质的物品的寄递业务由______邮政企业__________专营，但国务院另有规定的除外。”
16. 寄交船舶的邮件报刊，投交船舶所___隶属单位___________的收发室。
17. 为区别报纸的不同种类，分发完毕的报纸放入格口时，要_____调头___________码放，齐边与毛边交叉摆放。
18. 在邮件的生产传递过程中，邮件的分拣、封发是以___邮区中心_____________局为基本分拣单元。
19. 过总数是投递报纸的进口把关，以确保报纸的种类、__数量______________准确。
20. 如一件邮件经多次再投，则每次班都必须粘贴再投邮件批
条，批条按___班次_____________逐个在其上继续粘贴。
21. 审核投递邮件清单发现漏开信筒（箱），投递员应持清单速返回信筒（箱）处开取并________________，同时要报告当班负责人做好记录。
22. 为确保邮件传递时限，需进行查找投递收件单位的邮件，以不超过________________工作日为宜。
23. 排报是以订户为单位，将订报种类、份数多的大户所订的各种报纸配在一起，按“报纸投递表”顺序排好，以便_外部投递_______________。
24. 邮政的生产始于收寄，终于__投递______________。
25. _投递邮件_______________清单是分拣员同投递员交接给据邮件的依据，又是用户签收给据邮件的凭证。
得 分
评分人
二、单项选择(第26题～第45题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分20分。)
26. 以下不属于住宅楼房申请投递表登记内容的有( D )。
A、楼房详细地址 B、产权单位（楼房管理单位）的名称
C、信报箱形式的选择 D、物业管理水平
27. 投交封装完好的特快专递邮件，如收件人要求当面开拆邮件验视内件后再办理签收手续，投递员应婉言拒绝。如收件人一再坚持，则将邮件( C )。
A、投交用户 B、再投 C、转为局内投交 D、退回
28. 投递服务的基本标准规定：县以上城市投递用户满意度达( B )。
A、70%以上 B、80%以上 C、90%以上 D、100%
29. 邮政通信的任务是由邮政通信的(A )所决定的。
A、性质 B、特点 C、意义 D、服务方针
30. 填写进口给据邮件平衡合拢交接登记簿时，投递数据中的“公事”栏填写( A )邮件总件数。
A、投交邮政公事 B、投交企业 C、投交政府 D、投交学校
31. 粘贴改退批条，可以覆盖( C )。
A、收件人地址 B、寄件人名址 C、邮政编码框 D、收件人姓名
32. 下列基础地址信息中，格式正确的是( C )。
A、××省××市××区××街81号东侧
B、××省××市××区××路与××街交叉口南行50米
C、××省××市××区××路21－5＃163室
D、××省××市××区××街15号12甲4门
33. 邮政报刊发行订阅业务的基本制度是(D )。
A、平衡合拢 B、勾挑复核 C、交接验收 D、定期预订预收
34. 我国邮政编码由( C )组成。
A、汉字数字 B、英文字母
C、阿拉伯数字 D、英文字母和阿拉伯数字混合
35. 平常邮件排完后，要进行复核，复核的顺序是( A )。
A
、先查零散户，再查大户，最后查印刷品
B、先查大户，再查零散户，最后查印刷品
C、先查印刷品，再查零散户，最后查大户
D、先查大户，再查印刷品，最后查零散户
36. ( C )是指收寄时出给收据，处理时进行登记，投递时收件人要进行签收，邮政企业接受寄件人查询及承担赔偿责任的邮件。
A、邮简 B、邮送广告 C、给据邮件 D、平常邮件
37. 单位的给据邮件投交完毕后，投递员要与收发人员核对所投邮件的( C )，以防漏签。
A、种类 B、封装情况 C、总件数 D、质量
38. 用“五指并用数报法”数报前将报纸从右向左捻成扇面形，扇面的长度约为( C )左右。
A、5厘米 B、15厘米 C、35厘米 D、50厘米
39. 投递支局接车人员接车时，要根据运输趟车各频次运行到达时间，提前( C )分钟做好接车准备。
A、5 B、8 C、10 D、15
40. 以下不属于投递员归班前检查投递邮件清单签收批注的内容有( D )。
A、检查各类投递邮件清单、刊卡上有无收件人漏签章情况
B、查看签章是否正确、清晰
C、非本人签收的有无漏批注关系情况
D、查看投出邮件、再投邮件是否与投递邮件清单做到平衡合拢
41. 国内邮件按处理手续分为平常邮件和( C )。
A、挂号函件 B、普通邮件 C、给据邮件 D、特快专递邮件
42. ( D )是指邮政企业投递邮件报刊应达到的程度。
A、投递时限 B、投递范围 C、投递频次 D、投递深度
43. 以下不属于外部投递必备的业务单式有( D )。
A、通知便条 B、再投邮件批条 C、改退批条 D、代封纸
44. 以下不属于邮政法规定的邮政专用品有( A )。
A、铅志 B、邮政夹钳 C、邮袋 D、邮政日戳
45. 确保邮件安全的重点包括防损毁、防被盗、防丢失、( D )。
A、防挤压 B、防磨擦 C、防误投 D、防泄密
得 分
评分人
三、多项选择(第46题～第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题2分，满分30分。)
46. ( BC )是云南省的简称。
A、黔 B、云 C、滇 D、蜀
47. 邮件的投递方式分为( AD )。
A、按址投递 B、协议投交 C、电话联系投递 D、局内投交
48. 一般情况下，邮件的收寄方式有( ABCD )。
A、窗口收寄 B、筒（箱）收寄 C、上门收寄 D、流动服务收寄
49. 交回的( AB )，可以投入信筒（箱）或交回投递员带回，也可以送交当地邮局接收。
A、平常邮件 B、按平常邮件手续投递的通知单
C、挂号函件 D、挂号印刷品
50. 以下能体现邮政通信具有公用性的有( ABCD )。
A、邮政通信不是生产物质产品，而是通过信息和物品的传递提供通信服务，起到空间位移的作用
B、邮政通信主要是一种以实物为载体的信息传递方式
C、邮政企业是人们使用最普遍的通信手段，是发展社会主义市场经济的重要渠道和媒体
D、邮政企业是社会基础设施的重要组成部分，在国民经济和人民生活中占有重要地位
51. 下列选项中，( BD )可以依照法律规定的程序对通信进行检查。
A、纪委 B、检察机关 C、海关 D、国家安全机关
52. 期刊投递清单包括( AC )。
A、月刊投递清单 B、双月刊投递清单
C、投递段专用的期刊投递清单 D、机关大户专用的期刊投递清单
53. 包裹改寄时，应当将( CD )上的收件人地址双线划销。
A、投递邮件清单 B、待投包裹登记簿
C、包裹详情单 D、包裹封面
54. 国际邮件退回时，退回批条骑缝处应加盖( ACD )。
A、主管人员名章 B、挂号员名章 C、投递员名章 D、投递日戳
55. 下列选项中，( ACD )是消费者依法享有的权利。
A、安全权 B、试用权 C、自主选择权 D、求偿权
56. 用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在交寄或者交汇之日起一年内进行查询。查复期满无结果的，对于非法定免责事由的( AB )，可以申请邮政企业赔偿。
A、邮件的丢失损毁 B、汇款的丢失
C、邮件丢失损毁的间接经济损失 D、邮件丢失损毁的精神损害
57. 以下属于开箱作业班前准备工作内容的有( ABC )。
A、开箱人员向相关人员领取信筒的印模
B、准备好信兜、捆绳或开箱盛装信件的专用容器
C、有销票任务的，要更换好日戳时钉，备好销票用具
D、检查所使用的车辆，保证车况良好
58. 下列给出的几组姓氏中，其中读音不正确的为( BC )。
A、俳pián、啜zhuài、郅chì B、镏liú、郯tán、顼xū
C、汶wèn、霭ǎi、椿chūn D、祭jì、稂liáng、镂lǚ
59. 国际邮件封面上寄件人的姓名、地址应当写在( AD )。
A、邮件封面的左上角 B、邮件封面的左下角
C、邮
件封面的正中央 D、邮件的背面
60. 邮件的安全，是指邮件在邮政企业的传递过程中没有发生( ABCD )等情形。
A、丢失 B、损毁 C、短少 D、失密
得 分
评分人
四、判断题(第61题～第85题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。每题1分，满分25分。)
61. (× )维护地址信息是投递员的一项日常工作职责。投递人员在日常工作中发现道路、门牌发生变化，应填写组织机构信息维护表。
62. (× )寄交省级以上单位的邮件，邮件封面上可以不写单位全称和地址，但必须写明邮编。
63. (√ )上段投递要做到“五个坚持”，即坚持规定的行走路线，坚持投交作业标准，坚持安全保密制度，坚持职业道德规范，坚持文明礼貌服务。
64. ( × )“一户多报”排报法适于报纸种类多，数量大的投递段。
65. ( √ )我国邮政编码采用的是四级六位制结构。
66. (X )进口给据邮件平衡合拢交接登记簿上，本次班进口总计件数应为本次进口共计件数、各投递段的投递件数、再投件数相加之和。
67. ( √ )在邮政投递员的职业守则中，“及时投递，准确无误”是投递工作特有的职业要求。
68. ( √ )邮政职业道德的核心是“爱岗敬业、文明生产”。
69. ( × )邮件袋的规格标准包括袋牌、绳扣、铅志、袋身等四方面。
70. ( × )长期订阅的报刊，一次开写一份收据，不得分月、分季、分半年填写。
71. ( √ )法院专递业务是人民法院在民事诉讼审理和宣判过程中使用的一项邮政特快专递业务。
72. ( √ )投交住宅期刊时，按刊卡核对户名、刊名、期数、份数。
73. ( × )投递员在出班投递前，将各类邮件全部复查完毕后，要做到离台“三查”，即：一查工作台上；二查格口；三查作业现场。
74. ( × )平常邮件的细排操作一般分为分堆、复核、捆扎三个步骤。
75. (× )对于用户交寄的平常邮件，邮政企业只承担限额赔偿责任。
76. ( × )无固定的出版日期的出版物，只准许在本省范围内邮发。
77. ( √ )拆开期刊袋后，拆出的期刊要与期刊分发表进行核对，确保刊签所列册数、实发册数与期刊分发表上的应分册数相符。
78. ( X )邮件是指通过邮政企业寄递的信件、印刷品、邮包、汇款通知、报刊等。
79. ( √ )破订期刊的收订款计算方法为该期刊的单价乘以份数。
80. ( × )百家姓中，“仉督”复姓的读音为“jī dōu”。
81. ( × )一种报刊多次改寄只收取一次改寄手续费。
82. ( √ )投递邮件清单应登列邮件种类、号码、收寄局名
、收件人地址姓名、备注等节目。
83. ( × )投递频次是投递局所每天投递邮件报刊的件数。
84. ( × )开拆邮件套时，用剪刀剪封套的空隙处，注意一定要剪断，以备内件不符时清查。
85. (× )邮政报刊发行的基本方式为订阅和直销。
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