在昨天举行的2013年腾讯合作伙伴大会上,腾讯公司宣布了微信与手机QQ未来的平台化战略。与之前的传言相符,微信与手机QQ未来将远离媒体平台的定位,着力于生活服务领域。俗话说:同行是冤家。腾讯为什么要养两个基本功能相似,发展方向也类似的移动应用呢?难道腾讯不怕“内宫争斗”么?下面我们就通过近期腾讯透露的一些消息,聊一聊微信与手Q的发展前景。
用户对比:手Q数量占优 但微信潜力巨大
昨天腾讯总裁刘炽平宣布,微信的海外用户数量已经超过了7000万。要知道在今年4月初,这个数字仅为4000万。短短三个月,微信就净增长了3000万的外国用户。又据小道消息称,微信在4月份时总用户量已超过4亿。所以综合起来看,微信目前的总用户量估计在4亿5千万左右。手机QQ的用户数为8亿,活跃用户达到了5亿(5月份移动互联网大会的数据)。
微信海外用户三个月增长3000万(图片来自新浪微博)
如果单看数据,手机QQ凭借PC端QQ的垄断地位,在用户数量仍然占据转换优势。但我们需要知道,手Q的8亿用户中,很多都是功能机用户,而微信用户数与中国智能手机用户数的比例则高达7:10。微信的用户更适应未来。
更值得一提的是,微信正在贯彻良好的国际化战略:它支持18种语言版本,目前已进入马来西亚、泰国、印度、印尼、中东和墨西哥等多国的市场,并在墨西哥等国家的份额已经达到同类产品第一。
综上:
微信正在新机型上、国际市场上不断扩张;手机QQ在吃国内PC端用户的老本。此长彼消下去,我相信微信与手机QQ的用户差距会越来越小。而且,微信面对的是一个更大、更多元的世界型大格局,它将为腾讯公司产生比手机QQ大得多的品牌效应,并赢得更多的发展机遇。
发展方向对比:均打“服务平台”牌
微信目前已经拥有100万公众账号,其中四万账号经过认证,其中70%为企业账号。但是,我们不能把微信的“公众账号”理解成新浪微博的“大V”,因为微信不是媒体平台,更不是营销渠道,而是服务平台。
为了限制微信的媒体属性,微信产品部助理总经理曾鸣强调,未来微信会把“公众账号”将分为订阅号和服务号两类:“订阅号”将被统一折叠到二级列表中,每天能推送一条信息,但该信息会添加到订阅号的文件夹中,而且不提醒用户。而“服务号”的群发权限有限,每个月只能发一条,但是下发消息会显示在聊天列表,并即时提醒用户。
订阅号与服务号
此外,微信5.0还将强化“扫一扫”,并引入移动支付功能。“扫一扫”除了扫描二维码添加好友外,还将增加扫描封面、街景、和扫描翻译的功能。扫描后微信会显示该商品的相关信息,并给出购买链接,捆绑了财付通的用户点击即可支付。
扫描后可直接支付
可以预见,微信将通过“服务平台”让自己的3万多企业账号为用户提供“点对点”服务。比如,我们可以通过联通的公众账号交话费、通过招行的公众账号来还款。微信,这个多功能工具的整合体将链接用户与商家,让我们的现实生活更便捷,这也是移动互联网的价值所在。
而与微信的服务平台类似,手机QQ未来也会拓展QQ生活服务平台,聚焦和用户相关的基础服务,植入第三方应用服务,满足QQ用户衣食住行等多方面需求。据说,手机QQ还会整合PC版QQ和QQ群的优势,把所有API做整合,方便现有开发者的快速接入。
综上:
从发展战略上看,微信与手机QQ都选择了“生活服务平台”的道路,看来腾讯公司已经意识到:移动互联网的价值并不仅是传递消息。新浪微博看着热闹,但流量无法变现的痛苦大家看得一清二楚。腾讯不想重蹈新浪覆辙,所以才让旗下两大移动应用的定位都远离媒体,靠近生活。只有切实改变了用户生活,才能真正创造价值。
区别在哪里:定位不同 盈利模式也不同
既然都走服务平台的道路,那么微信与手机QQ的差异性在哪?
在陷入这个问题前,我需要提醒大家:“社交”与“通讯”才是QQ与微信的主要功能,而“服务平台”仅仅是上述两大刚需衍生出的二级功能。
QQ定位:赚用户钱
从不久前的“在线状态”之争来看,用户对手机QQ的定位,并不是类似手机号的强通讯工具,而是一种更柔软,更有弹性的社交平台。随着智能终端的增多,QQ的全平台优势并不减反增。从去年造成轰动的“QQ圈子”我们能看出,QQ有野心也有能力帮助用户架构关系网络,提供更丰富的社交功能。“强大的全平台社交工具”,这才是QQ的定位。
从近期的动向看,手机QQ将延续PC端“QQ会员”的设定,推出各种浏览体验上的增值服务。在最新版本的手机QQ中,我们看到了多款漂亮的聊天气泡、个性主题;在表情应用中心,手机QQ内置了欢乐米奇、米娅、驴小毛等多套表情。
手机QQ聊天气泡
QQ特权
手机QQ的会员制也将体现在生活服务领域。举个例子:手机QQ会员或许会获得附近更大折扣的优惠券;能在在线支付中获得一定程度的返利;能够得到获得服务平台商家更优质的服务等。
手机QQ还可以在服务中加入更多社交元素。比如推荐好友正在使用的服务,或显示该服务的好友评价等。
微信定位:赚商家钱
微信的成功已经证明了“随时在线、有事留言”的方式是可行的。“急事打电话、日常沟通用微信”已经成为了很多人的习惯。我认为,微信的定位是“高效易用的移动沟通工具”。
既然是沟通工具,那么在服务平台方面,微信也会在“沟通”这两个字上做文章。微信将通过公众账号平台,为大量第三方的商家提供一条接触用户的捷径。与手机QQ赚“用户钱”不同,微信更有可能赚“商家钱”。“你给我钱,我给你用户”,微信创造一个沟通的平台,让商家有地方提供服务。
微信将上线移动支付
微信也可以沟通游戏厂商与玩家。微信游戏平台可以通过更多的优惠(如便宜的道具),从而获得更强大的入口优势。
此外,微信也是腾讯向世界推广自家服务的通道。
总结一下:
正如马化腾所说——“手机QQ和微信不是相互替代的关系”,它们针对的是不同的市场,不同的人群,满足的是不同的需求。中国的你选择了一个,自然会有外国的她选择另一个。“屋内屋外都有肉,何必总在自家斗?”腾讯呀,其实早就想明白了。