心情焦虑怎么治疗 情绪 情绪到底有没有用？

网友张智丰对[情绪]情绪到底有没有用？给出的答复：

情绪到底有没有用？情绪有很大的作用，但是吧，情绪处理不好，也可能出现很大的副作用，或者有时让人觉得碍事、捣乱。比如情绪化就不是什么好词儿，类似题主的体验，遇事产生情绪，感觉一点用没有。

先来说说情绪的作用，然后说说情绪的副作用，还有怎么办。

情绪的作用，最重要的一点，就是人际沟通和交流的作用。人和人如何取得相互的理解，建立联系，相互帮助，就要靠情绪，靠表达情绪，情绪是最重要的沟通信号，尤其负面情绪，经常是重要的警报信号。比如，婴儿或者小孩子，有时候会哭，他们没法用语言说清楚，到底怎么了，但抚养的人就会意识到，孩子不舒服了，难受了，可能是饿了，或者尿布湿了不舒服，或者生病了，有了这些信号，就能对孩子做出及时的回应。

再大一点，比如上幼儿园回来兴高采烈，父母心里就会比较放心，觉得孩子在幼儿园很开心，适应的很好，表现的生气勃勃。如果回来一副无精打采的样子，或者愁眉苦脸的样子，这就是很重要的信号，提示孩子在幼儿园遇到事情了，需要及时了解。渐渐地，孩子也会学会觉察自己的情绪信号，根据情绪安抚自己、及时调整自己。

反之，如果一个人不表达情绪，和他互动的人，也会很挫败。极端的例子，比如孤独症: 面部没有表情，看不出情绪，眼神不对人，没有目光接触。孤独症最大的问题之一，就是在和人建立关系、进行人际交流上有困难，智商到不一定有问题。一个没有表情，看不出情绪的儿童，让抚养者会很难受。哄一个伤心的孩子，看着他又露出笑脸，你会很有成就感。可如果这孩子一点表情没有，除非是影响到他的刻板行为他会跟你急以外，毫无情绪表达，你会感到很难理解他，跟他建立关系、亲近起来。长大了，他也很难与别人建立关系，获得人际上的支持。

即使对言语表达很好的成年人，情绪也是一样重要。比如一句话，是用什么样的情绪语气说出来的，效果会非常不同。妻子对丈夫说，“这鞋很硬，我脚上都磨出泡了。”可以是撒娇的语气，可以是冷冰冰的语气。前者可能让关系更亲近，丈夫说不定颠颠地赶紧给老婆找创可贴，后者的话，关系就有点疏远了，可能还会被理解为指责，别说主动拿创可贴，要么不搭理人，要么遇上情绪火爆的，之前带着气的，说不定一点就着，开始发脾气……

大概是这些，再说说情绪的副作用。

人这种动物太过复杂，长了个复杂的大脑，不仅有产生各种情绪的原始脑，还进化出了复杂的新皮层。不仅有情绪，还有理性，还有社会文化禁忌，种种不能表达的情绪。各个部分可能会产生冲突，相互打架，而无法通力合作。

许多心理疾病，都和无法意识到和接纳负性情绪，或者独自忍受负性情绪的折磨有关。负性情绪是一种强烈的信号，提示我们需要调整和改变了。心情不好找家人说，找朋友聊聊，一方面获得情感理解和支持，一方面别人可能为自己出谋划策，慢慢的事情可能会得到解决，警报信号自然解除。要是觉得一般人难以理解，情绪淤积的比较多，周围找不到人说，可以找心理咨询师说说，或者写写日记梳理下自己的情绪，也有助于理清思路。

网友冯慎行对[情绪]情绪到底有没有用？给出的答复：
简单的回答：情绪在社会生活中起到的作用和认知在认识生活中起到的作用是一致的，是不可代替的。或者可以这样说，情绪和认知是密不可分的，相互影响的。情绪的感知和你情绪相关的直接感知、内脏活动、肌肉运动再体验相关（Niedenthal，2007），从这个角度上讲，你也无法剥离开情绪。

至于情绪的作用，从情绪的发生来说，从情绪的早期理论到认知理论，无外乎应激，实际上是利用情绪更迅速的发生机制来弥补认知虽然系统但是缓慢的作用方式，当然从生物进化的角度上讲，也正是有快速的情绪作保证才可能发展出复杂的认知系统；从情绪进一步的作用来讲，情绪实际是快速接收环境信息来反馈修正认知（当然认知也会修正情绪，这种复杂的交互作用使得对情绪的研究并不像对认知的研究那样卓有成效），这种环境信息有可能是自然环境，但主体是社会-文化环境，比如他人的行为和情绪。

从实用的角度讲，情绪是获得他人真实倾向和控制他人行为的最佳方式。因为情绪发生的快速且自发的性质，所以任何人都很难完全掩饰情绪的出现，这种情绪表现包括表情、肌肉活动、呼吸变化等等。同样，由于我们的某些机制（现在认为可能是“镜像神经元”，对此保留看法），在一个人出现情绪的时候，其他人，尤其是和他交互度高的人，也可能出现类似的情绪（情绪价和唤醒程度），这是完全可以利用主动出现情绪来驱使他人无意识的完成某些活动的，事实上，很多时候我们也在运用这种方式，只是没有意识到。

我想之所以题主提出这种问题，可能是被某些消极的情绪影响，不能很好的调节情绪，那就更不用提理解并影响他人的情绪了。虽然情绪在一定程度上也是遗传作用的，但是通过某些策略也是可以很有效的改善，这种时候也许你就可以发现发生了的事情真的可以因为情绪来获得改变。

而已。

Niedenthal, P. (2007). Embodying emotion. Science (New York, N.Y.), 316(5827), 1002-1005.

网友王习习对[情绪]情绪到底有没有用？给出的答复：
人的情绪只是基因的记忆，一切的恐惧，贪婪，激动，愉悦，成就感，不过是自然选择下最有利于人类生存和繁衍的产物。不幸的是，当生存和繁衍早已经不是人生的主要矛盾，可怜的生活依然被那些古老的基因记忆所左右

网友李松蔚对[情绪]情绪到底有没有用？给出的答复：
生病有没有用？衰老有没有用？打雷下雨有没有用？春秋更替，人生百年，有没有用？
这种问题，太难回答了。对于一种自然现象，可以说喜不喜欢，但要说「有没有用」，不免要上升到哲学高度，因为先要定义「有用」是什么。仅从功利意义上来说，情绪能成事，也能误事，两方面的例子都不少。因此就一时一事而言的用处，没有太大价值。非要比较这方面的利弊，只能说，情绪是个淘气鬼，有时帮我们大忙，有时也会添乱。至于帮忙多还是添乱多，不好比，也可说是因人而异。——就题主而言，应该饱尝过情绪添乱之苦，但恐怕也很难完全否认自己的受益。

下面试着跳出功利层面之外，谈谈情绪的「作用」。我想谈两件事：
第一件事是招远麦当劳的血案后，曝光了一段采访犯罪嫌疑人的视频。犯罪嫌疑人的表情很平淡，说：「不害怕法律，我们相信神」，「现在感觉很好」。他的语调平板，只是在就事论事。我相信，不止我一个人听了之后有不寒而栗的感觉。不是因为这句话的内容，而是他说话的样子。我想哪怕是一个穷凶极恶的匪徒，犯下十倍的罪行，硬撑着叫嚣自己感觉良好，只要能从他眼神里观察到一丝惊惧，一丝犹疑，或者一丝愤怒，我们大概也不会那么害怕。但对他，我们看到的只是一脸平淡，面对受害人的鲜血毫无内疚，面对死亡的威胁也毫无恐惧。——这个人已经不是人了。

第二件事是我曾经接触过的一个来访者（有虚构），她因为在一个冬夜试图去户外冻死自己，被发现后推荐来心理咨询。她是一个始终嘻嘻笑着的女学生，想冻死自己的原因是因为生活「反正也没什么好玩的」。其实就她的生活状态而言，会让大多数人称羡，因为各方面真的都很好，该有的都有。她的情绪百毒不侵，不知道何为「烦恼」。从小到大，她只要想做一件事，就可以在最短的时间，用最理性的方法达成目标，在这个过程中，她可以始终保持冷静，与一切情绪绝缘。
也因此，她的生命没有什么盼头，也没有任何起伏转折，就好像写好了程序的机器人在一丝不苟地执行。她的口头禅是「那有什么好玩的？」她完成任务时不知疲累，休息时也不会感到任何放松。美食对她来说味同嚼蜡，做爱也只是跟不同男人的活塞运动。她搞不懂人们为什么热爱旅游，环境的不同并不能造成她心情的变化。她跟室友去过欢乐谷，最刺激的项目都让她提不起任何兴致，而室友为这种事情从头一天晚上就开始兴奋也让她非常费解。这意味着过去二十年和未来若干年对她来说没有差别。唯一能让她产生解脱感的，就是对于自己坐在湖边被一点一点冻僵的幻想。她在想自己要是完全动弹不得，意识还是清醒的，静待死亡来临的那个过程，可能会感到真正的害怕。

所以我的回答是，在更大的层面上，情绪至少有两个作用：
1）人们得以辨识出同类，而相互亲近；
2）承载着生命本身的存在感。

网友萧达对[情绪]情绪到底有没有用？给出的答复：
20世纪90年代，达马西欧发现，当眼窝前额皮层某些部位受到损伤时，病人会丧失大部分情绪功能。这些人没有办法产生正常人在面对可怕的景象或美丽的风景时，会有的正常的生理反应。但他们的分析推理和逻辑思考能力并未受到影响，而智力测验和对社会规则以及道德规范的知识的测试也都表现正常。

现在，这些人已经不受情绪的干扰，那么他们会否变得非常讲求逻辑，能穿透那个时常蒙蔽了你的双眼的情绪迷雾，成为真正的理性人？情况完全相反，他们发现自己甚至无法做出最简单的决定。整个生活都分崩离析了。当他们看着外在世界时，他们会想，“我现在该做什么？”摆在他们眼前的有几十种选择，但他们内心没有喜恶。每一项选择他们都要用理性去一一分析，但是因为他们内心没有任何感觉，所以他们找不到做出选择的理由。只是不断的思考，思考......

在他们失去情感的同时，他们也同时丢失了“理性”——理性不正是另外一种相冲突的欲望/情绪吗？如何理解？

在此处，假设理性是一种延迟满足的能力——为了以后更大、更多的享乐而放弃即时可以得到的享乐，也就是self-control（一种管理自己的目标，权衡眼前利益和长久利益的能力）。当我们不再有喜恶、欲望时，我们也就没有什么需要延迟的了，我们只剩下延迟这一动作本身——我们总是在延迟，却始终找不到需要延迟的东西。

资料来源于Jonathan Haidt 的The Happiness Hypothesis: Finding Modern Truth in Ancient Wisdom P12。不是直接的资料。

关于眶额皮层（眼窝前额皮层）——来自百度百科
眶额皮层位于前额叶，接受来自背内侧丘脑、颞叶、复测被该区、嗅觉系统和杏仁核的直接神经传入。它发送传出神经至大脑多个区域，包括扣带回、海马、颞叶、下丘脑外侧和杏仁核。它与前额叶的其他区域也有联系。这样。它的传入神经使它获知周围环境中发生的事情以及额叶其他区域作出的决定，它的传出纤维使它能够对行为和生理反应施加影响。


生理功能
眶额皮层是人类情绪产生的主要神经机制。有证据显示，它是介于自动情绪反应（包括习得和非习得）的生理功能

脑机制和控制复杂行为的脑机制之间的界面。与情绪相关的大脑区域还包括杏仁核、前扣带回皮层等。后悔情绪主要由上行反事实思维引起。而眶额皮层是人类产生后悔的最主要的神经区域。此外，眶额皮层还与产生愉快、尴尬、愤怒、悲伤等情绪有关。总之，它的职能是利用我们的情绪反应指导我们的行为，并在不同的社会情境中控制情绪的发生。

网友周不润对[情绪]情绪到底有没有用？给出的答复：
情绪到底有什么用，这个问题太大了，但是答案是肯定的，先举几个小栗子感受下。

1. 很多人都梦过在考场上什么都不会做的场景，这是一种焦虑的情绪。当然每个人都讨厌焦虑的感觉，焦虑是因为我们在担心，将来可能有我们不想看到的情况会发生，比如说考试的时候发现什么都不会。于是理性的学生为了避免这种情况的发生，会逼迫自己平时多学一点，早点开始复习，虽然不一定取得多好的成绩，但应该比大大咧咧地到考前才看书好得多。这就是“焦虑”这种情绪给我们带来的力量。耶基斯–多德森定律（Yerkes–Dodson law）就揭示了这样的作用：适当的压力能让人的表现变好。
2. 小明出门前，家人总是嘱咐他要路上小心，可是听多了总不放在心上。终于有一天他在十字路口过马路时没有注意，被车撞了，万幸没有太大的事，很快就恢复了。但当小明每次走到十字路口的时候，都会有害怕的感觉，于是家人的叮嘱牢记心头，每次都小心翼翼，左看右看之后才敢走。这就是“害怕”这种情绪带给我们的力量，增强我们的某些记忆，有时候会帮助我们避免危险。2. 小明出门前，家人总是嘱咐他要路上小心，可是听多了总不放在心上。终于有一天他在十字路口过马路时没有注意，被车撞了，万幸没有太大的事，很快就恢复了。但当小明每次走到十字路口的时候，都会有害怕的感觉，于是家人的叮嘱牢记心头，每次都小心翼翼，左看右看之后才敢走。这就是“害怕”这种情绪带给我们的力量，增强我们的某些记忆，有时候会帮助我们避免危险。

3. 下面的图即使什么都不说，大家也能理解这哥们的意思，无非就是“尼玛有怪兽！”，或者“尼玛有人跳楼了！”，或者“尼玛有个70码正在冲来”，诸如此类。总之，有很不好的事情正在我们周围发生。这个时候的反应一般都是扭头去看并作出相应动作。这种情绪在脸上的流露和我们对此的心领神会，都在一瞬间，比他来一句“快看怪兽！”或者推你一把的速度快多了。
4. 开始恋爱的情绪应该总是美好的，积极的。那么有没有负面情绪能让人陷入爱情呢？《搜索》里的台词说：“你要想让他爱上你，就跟他去蹦极”。虽然真实生活中不会这么绝对，但是想一想，什么时候女孩更容易依赖别人，是在海洋馆安静地参观的时候，还是在蹦极台上心跳加速、手脚发软的时候？同在蹦极台上，哪个女孩更容易信赖面前的男人，是视蹦极如无物的正宗女汉子，还是正在恐高发抖的女孩？这种情形下，情绪本身是可以转化的，恐惧可能转变成了爱情；而另一方面，女性恐惧情绪的流露，也更容易吸引男性。4. 开始恋爱的情绪应该总是美好的，积极的。那么有没有负面情绪能让人陷入爱情呢？《搜索》里的台词说：“你要想让他爱上你，就跟他去蹦极”。虽然真实生活中不会这么绝对，但是想一想，什么时候女孩更容易依赖别人，是在海洋馆安静地参观的时候，还是在蹦极台上心跳加速、手脚发软的时候？同在蹦极台上，哪个女孩更容易信赖面前的男人，是视蹦极如无物的正宗女汉子，还是正在恐高发抖的女孩？这种情形下，情绪本身是可以转化的，恐惧可能转变成了爱情；而另一方面，女性恐惧情绪的流露，也更容易吸引男性。

5. 曾经有过一个经典的心理学实验，让受试者叼着铅笔看动画片，并对动画片的有趣程度打分。一组受试者用门牙咬着铅笔，这样脸上表现出的是微笑的表情；另一组用嘴唇叼着铅笔，笔不能碰着牙，这样表现出来的是比较严肃的表情。结果，被铅笔“强制”摆出微笑表情的受试者，比起另一组严肃表情的受试者来，觉得动画片更有趣。这意味着，我们不但能从别人的表情中看出情绪，而且我们自己带有情绪时，可能更容易理解外界类似的情绪信息。套用一句鸡汤文：”当你对世界微笑时，世界也对你微笑。“其背后的机制可能就是：当你拥有正面情绪时，可能就更容易接受外界的正面情绪。

以上事例远远不够解释情绪的重要性，只是随便举了一些来说明，不论是正面还是负面情绪，都是有存在意义的。实际上，情绪是我们自身感觉、生理情况和外界环境相互作用下的综合反应。任何一个因素发生变化，情绪都可能发生变化，所以情绪的波动可能是频繁而且没有征兆的。题主无需太纠结负面情绪下作出不理智的决定，每个人都这样干过。重要的是学会下次把做决定的时间推迟一点，放到更理智的状态下。更重要的是要意识到，其实每个人都一样，内心充满了悲伤矛盾绝望：
但却希望在人前表现得意气风发：但却希望在人前表现得意气风发：
其实当你这样表现了，别人和自己可能都会更好了。Just try it！其实当你这样表现了，别人和自己可能都会更好了。Just try it！

网友蒙面大侠对[情绪]情绪到底有没有用？给出的答复：
不以物喜不以己悲是一种策略；个人认为，不受情绪挟持，通过找出情绪产生的原因找到问题的关键，利用情绪做指引也是一种策略。后者是情绪的用处。

网友丧心对[情绪]情绪到底有没有用？给出的答复：
前面高赞的回答大多是科学性分析。要我说，情绪对我们最大的作用就是帮助你认识自己，帮助我们认识到自己内心真实的想法。不是很多人都会使用这种认识自我的高效手段，而是恣意用自己的情绪去与人社交。
情绪使用说明书：
1.意识到自己的情绪。
我生气了。我好开心。我好害羞。天啊我紧张的难以自控！这一类都是我们每天的小情绪。我们完全可以在情绪上来的时候意识到自己情绪，感知自己的状态。
2.分析自己的情绪。
例如你不开心了，很严重，那么分析自己的情绪。先别急，先问问自己，我为什么会如此生气？你第一反应出来的一定是某某某对你做了什么什么事让你很生气。对，这是第一步。
然后让我们再深层次一点，为什么某某某这么做就会让我这么生气？如果某某某这么对别人别人会不会像我这样生气？如果不是某某某，而是换作别人这么对我我会这么生气吗？
再深一步，我到底是哪根筋被伤害到了才会如此生气？是因为感觉不被尊重？不受重视？还是因为我对这件事看得太重要了？还是说在这个人面前我所有的情绪都被放大化了？这个过程很重要，一定要真诚的挖掘自己，善于自我美化和自我开脱的人要努力了。努力一下你就可能看到自己内心最深处的弱点，怕被戳到的那种。
3.选择方式释放你的情绪
你之所以进行了上述这些步骤，说明你可能是很看重这件事不知道该如何是好，或者是想通过这种方式认识自己。那么，综合上述的意识和分析，你现在可能已经得出了一定的结论。一旦你知道自己到底是怎么回事，那么一切都变得简单。你是最懂你自己的，可能是曾经发生过的某一件事情让你对这种事情尤为在意，也可能是童年的某一些经历导致了自己的这一应激反应，更深的分析程度可能会看到更深层次的自己，你看到的可能甚至让自己都惊诧。其实当你都做到这些冷静的分析时，你应该已经可以冷静下来了。
现在你打算怎么处理这件事？你可以应用这些情绪适当释放，让人意识到并借助这种情绪实现与他人的沟通。接下来你可以打开换位思考模式把上面的步骤再来一次，解决这件让你有消极情绪的事。抑或你已经明白你的负面情绪对你自己的生活工作百害而无一利，那么你应该就知道该怎么做了，用对自己对他人都无害的方式排毒吧！
（自己亲身实践大多数情绪都是无用无益无理取闹需要自我排遣的。）

网友匿名用户对[情绪]情绪到底有没有用？给出的答复：
情绪可以用来创作，也可以用来确认你自己的心理界限。

网友习武而夫对[情绪]情绪到底有没有用？给出的答复：
TED演讲中有这么一个案例：某意外事故幸存者回到家后，再次联系了医生。他告诉医生："那个人不是我妈妈！" 医生很疑惑："她就是你妈妈呀"。病人回答："虽然那个人外貌、声音都和我妈妈一样，但我内心清楚地知道，她不是我妈妈。"

听起来像科幻小说中常有的惊悚情节，其实真正的原因是，患者大脑中视觉图像处理的区域和主管情绪的杏仁体之间的连接被切断。当他视觉上看到妈妈时，无法唤起情绪，感觉上和陌生人没有两样。所以他认为眼前这个人是陌生人伪装的。

类似问题也大量存在于自闭症儿童中。 由于生理原因，他们大脑中不同区域间的连结较少，所以大多数自闭儿情绪方面存在问题，例如看见妈妈没有反应，被骂被打时不会哭，不该笑时乱笑。

如果没有了情绪，人类恐怕就成为了高级机器人。妈妈仅仅是"妈妈"而己，念动这个词，你不会产生依恋、安全感、爱，面前称为"妈妈"的这个人，和大街上陌生人的区别仅仅是称呼不同。

可以说，情绪是人类"灵魂"最重要的组成部分。没有了情绪，我们将成为行尸走肉。

要细究情绪的作用，我们可从个体和集体两个角度分析。先说个体：

恐惧和愤怒可以令人产生应激反应，身体大量分泌肾上腺素，使人面对危险时得以用最快速度逃跑或奋力搏斗，极大提高了生存概率。

愤怒还是人类的重要武器。弱者用以自卫，保护自己的利益不受侵犯。考虑到愤怒的力量，强者轻易不敢欺压弱者。强者利用愤怒的武器维护权力。具体情节各位请自动脑补黑帮对峙场景，谁的气势结合实力能压过对方，谁就占据优势，获得权力。

实验表明，切除猕猴的杏仁核，其在群体中的地位从统治者下降为从属者。

高兴等正面情绪会产生多巴胺，这是大脑对人体的奖赏，可以强化人类的许多行为。为了高兴，人们看电影、听音乐，继而努力工作、赚钱，追求成就，自我实现。

反之，悲伤、羞耻等负面情绪是一种惩罚，让人努力去避免被老师批评、被老板骂，约束自我行为。

爱是人类个体之间互相帮助的动力之一。出于爱，人自愿地帮助群体中其他人，因此也换得他人的帮助。一个不爱别人的个体，在群体中生存是很困难的。

再从集体角度分析。

有个著名的囚徒困境，百度 http://wapbaike.baidu.com/view/316629.htm?adapt=1&fr=aladdin。如果人类摆脱了情绪，成为理性的个体，则会陷入囚徒困境无法自拔，结果是集体利益受到损失。因此人类社会必须用道德来补充，而道德，正是建立在爱、羞耻、恐惧、愤怒等情绪之上。

因为愤怒，弱者得以保护自己最后的生存资源不被掠夺。歹徒面前，会有人敢于挺身而出，民不聊生时百姓自然会揭杆而起，中华民族到了最危险关头，就会团结起来赶走侵略者。

因为恐惧，人们不敢触犯法律，不敢冒犯尊长，社会才建立起基本秩序。

因为爱，一代又一代的人们繁衍，建立家庭，保护和教育下一代，为了爱人和后代，宁可牺牲自己的利益。

因为高兴，人类创造出了艺术，创造出灿烂的文化，创造出一个又一个伟大的成就。

情绪的作用，真是列举不完。

手机写了一下午，休息一下，吃个饭先。

网友匿名用户对[情绪]情绪到底有没有用？给出的答复：
这个问题，好吧...
曾经，我好像只能体会到感动和悲伤这两个情绪。对周围人的情绪完全无知觉和不在意
可能是我认为情绪没啥用吧
现在我好像多了一些情绪了，比如愤怒、大部分时间都是开心的、紧张、恐惧（这个以前也有过现在也有）等等吧。
告诉你体验不到情绪的坏处吧，就是你察觉不到自己的心情，如果你比较愤怒又察觉不到，可能直接使用暴力，摔、扔等等。你也不会知道别人的情绪，所以说话和做事的时候不会考虑别人的感受与带来的负面影响。
当意识到这个事情的时候，那就看看如何解决吧！
我现在经常把自己有情绪波动的时候记录下来，写出我现在是什么情绪。我觉得慢慢的就熟能生巧了，就能灵活的感知到自己有没有情绪。
那么下一步就考虑他人的情绪了

这样看来情绪是有意义的，也是很有用的存在。

网友罗方可对[情绪]情绪到底有没有用？给出的答复：
情绪是什么？它是你的绊脚石，也是你的垫脚石。它在你漫长人生当中起到的作用仅次于你的智力。
举个栗子：
比如你是某专业的大牛，你在回答你专业的问题时，用那种坚定的、绝对的、霸气的、彪悍的口吻，让人一看就觉得高大上、很牛逼的感觉的语气，而且还带有各种碉堡了的优越感。这种主观情感的投射，会让那些屁民们的奴性思维爆发，然后就是疯狂的被点赞。这种就是利用权威式的语气让你知道“劳资就是牛逼，不服来辩！”
再举个栗子：
某时你女朋友给你打电话，说这段时间你对她太冷淡了，这时你应该怎么办？按照服务行业里的标准，先安抚顾客，使顾客第一时间感觉到自己的回馈得到了很好的回应；然后再为自己找一些借口，这是为了让你与顾客有更多的连接，这个连接就是情感的建立；虽然借口不能解决顾客的投诉，但是能让顾客感觉到他所面对的是一个可以诉苦的人。显然，借口起不了作用，这时候就是你认输、认错、认罚的时候了，或者打个折，或者送个菜。
人有些时候的感情是埋藏在潜意思里的，只有找一些借口它才能喷发出来，而有些人根本找不到借口，或者根本就不去找，然后就对你大发脾气。这时候就需要你为她找个借口，其实就是给她一个台阶下。

其实，说了这么多废话，我总结一下就是：在领导面前扮演孙子、在和女人做爱时扮演禽兽、在商家面前扮演上帝、在大牛面前扮演无知者。人性呐……

网友蒙面大侠对[情绪]情绪到底有没有用？给出的答复：
凡事都具有两面性，情绪也一样。分为有益情绪和无益情绪。

某种程度上而言，情绪引发的表现是经由你的自我认知决定的。情绪不仅影响着我们的接受的信息，也影响着我们看待自我的方式。举个不恰当的栗子，独自一人走夜路，低情绪的人会想，我真孤独，而高情绪的人则会想，今天的夜色真美。简单的来说，有益情绪导致正向反馈，无益情绪导致负向反馈。

如何正确的表达你的情绪？
监控你的情绪：遇到某件事情，你的感受是什么？是什么导致了你的这种感受某件事情让你很心烦，就尽可能的去想是什么让你心烦，试着去分摊你的感觉。
分享你多样的情绪一个朋友说好的在7点钟来你家吃饭，但是到了8点他还没来，打了电话也没人接，就在你很焦虑的时候，门铃响了，这个时候你的朋友若无其事的站在门口，只是告诉你有点事情所以来晚了。

在这种情况下，你可能夹杂多种情绪，
1.8点了还没到，你很焦虑
2.他到达了，你心里的石头落下了，唔，还好没事。
3.既然你有事，为什么不能提前告诉我？
很多时候人说表达出来的情绪并不是唯一感受到的情绪。你可能因为表达“不满”而忽略了焦虑、担心的情绪，在这种情况下，人经常表达出来的只有一种情绪，而这种情绪恰恰也是最负面一种情绪。表达即是传递，你可能只是表达出了你的不满，但是对方并不了解你的其他情绪，但如果你表达出了各个情境中你不同的情绪，对方的反应会不会有所不一样呢？
最重要的人是你，你要对自己的感受负责
避免“你伤害我”类的句式，而是用“你这样做，让我很受伤”取而代之。
避免坚持负面情绪一段恋情的结束，自然会陷入一段时间的沮丧情绪，失去的已经失去了，如果不及时止损，继续消沉于悲伤的情绪之中，有什么意义？

网友Jun Yan对[情绪]情绪到底有没有用？给出的答复：
不要歧视情绪！情绪/感情大脑比最聪明最尖锐的思想都要古老一百倍一千倍，是人类进化过程中极为重要的一环，情绪常常比有意识的思想更加真实地反映了你的身体感受、记忆、体力、认知等等方面的现实。大脑皮层尤其是管抽象思维和语言的额叶部分出现相当的晚，进化也不完善，而且跟大脑其他方面包括感知和信息处理都结合得非常生硬非常肤浅，常常根本不知道自己看见什么听见什么感受什么而瞎编故事，非常不可信，而且处理信号的速度非常慢非常不准确。情绪/感情大脑部分比较原始但是一点都不笨，它只是不会说话（运用语言）而已。情绪代表了最真实的人性，最真实的你，思想只是个特喜欢说谎、幻想自己是主宰、特别自以为是的旁观诠释者而已。在感知环境和迅速做出判断方面，感情大脑多数比思想大脑要快得多也准确得多。我们现在所知只是冰山一角，因为我们被思想大脑限制了。最经典的例子见爱荷华赌牌试验：
http://en.wikipedia.org/wiki/Iowa_gambling_task

网友猫伯爵对[情绪]情绪到底有没有用？给出的答复：
题主是主要指的负面情绪吧？ 我认为所有的情绪很有存在的意义呢，体验过喜怒哀乐这所有的情绪变化感觉才像完整的人生
失恋或失败过后那些低落消沉负面情绪可能很长时间都围绕着你，但是当走出这情绪，会觉得生活更美好的
我小时候写作业，写的时候不怎么开心，写完之后玩起来会格外开心，如果没有那么多作业让我有压力感，估计天天玩就不会觉得玩是如此幸福的一件事了(=?ω?)?

网友匿名用户对[情绪]情绪到底有没有用？给出的答复：
私以为人的三大弱点：短视、情绪化、身体的虚弱

理性是人能跟上帝抗衡的最强大武器。
而情绪化会影响人对理性这把武器的使用。

这样就要分两类了：
一、情绪化对于自身
无论情绪好坏，情绪化都会影响自己对理性这把武器的使用，让人失去对自我的控制。
所以情绪客观上来讲对一个人几无好处。
那么如何去办？目的和手段息息相关但切记不可混淆。
当情绪来了，不应该去压抑，这本就是人的自然反应，就像被打了会感到疼痛一样，无法避免就不应该去避免，压抑反倒会出问题。
所以说要达到控制情绪的目的不是通过控制就能控制的，控制是目的，但是手段只能是提升自我修养。
具体怎么做？经历、阅读、理性思考。

二、情绪化对于他人
对于大部分人来说，现状是他们尚未摆脱情绪对自身的控制。
所以情绪可以是一个我们控制他人的手段。
可以通过激发对方的情绪，通过激发自身的情绪来感染对方等具体方法来达到一定程度控制他人的目的。

简而言之：
对自己：用理性控制情绪。
对他人：用情绪控制他人。

（大实话略显厚黑，匿了）

网友Amatsta对[情绪]情绪到底有没有用？给出的答复：
题主主要指的是负面情绪吧。 情绪对我们很有用，情绪是我们潜意识思维的体现，它能帮助我们了解自己，当我们对某件事有什么真正感觉时，情绪是最不会骗你的，要不然我们只是机械地活着，体会不到很多东西。 积极情绪带给我们愉悦，快乐的感觉，这些让我们感觉到生活的美好。 关键的是我们怎么去处理情绪，当负面情绪出现，你或者逃避或者反抗，这些都不能帮助你，你得理解解这情绪背后的意义。 理性和情绪不是对立关系，理性是在理解情绪之后的一个选择，选择牺牲短暂的情绪体验去获得在未来的长期好的情绪体验。

网友leerlee对[情绪]情绪到底有没有用？给出的答复：
对我的答案比较自信，当然，些许没说全面。
想先说说情感的作用。
情绪由情感产生，情绪是情感的表达途径。
我认为，情感的作用，就是会提供一种隐性的规则，用于规范自然界中一种存在的、却看不见摸不着的世界。这个世界，可以说是精神动力的世界。
比如，你和同伴，在情感相和时，你们会互助，比单干高效。扩大到整个社会，人类以情感作为纽带，协同进步，人类就会进入高速发展，这是爱，是情感的正面作用。
再比如，你喜欢享乐，你嫉恨他人，你嫌贫爱富，你贪生怕死，这也是另外几种情感。这样的情感太多会束缚你，阻碍你个人的发展。这对你也许是不好的，但对整个社会呢？如果每个人都能轻易克服了负面的情感（情绪），那么人人都是精英和领导，人人都去指挥别人，没人打工、做苦力、作支持，社会还能发展？所以负面情感可以让大部分人不那么优秀，产生中坚、底层的支持力量，整个社会才能好好发展。
想象造物主刚造好世界，当宇宙星辰，山川河流出现，一切按照物质的规律运转。而我们动物，都是谋求发展的，除了物质规律，我们还需要情感规律，来推动我们的发展，优化原本机械的世界，让其变得多姿多彩。这也分开了唯物和唯心。
而情绪，就是情感的执行途径，我们的情感，用情绪表现出来。

网友Icy对[情绪]情绪到底有没有用？给出的答复：
简单一点，可以理解为情绪是思维的产物。情感、行为与认知是互相影响的，所以情绪当然有作用。至于是正面还是负面作用，就看你如何运用自己的思维，或者被你的思维运用吧。

可以看一下《当下的力量》，通俗易懂。

网友安安对[情绪]情绪到底有没有用？给出的答复：
理性是人类赖以生存的工具，情绪则是人类生存的欲望本身。因此，
有用应当为情绪服务，而不是反过来。

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