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摘要:文章针对目前报社中人力资源管理的现状,详细探讨了与建立报社人力资源职业化管理体系的相关问题。
关键词:职业化人力资源报社
从上世纪80年代开始,中国报业的竞争逐步展开,到目前为止,竞争的内部化越演越烈。但是随着外部资本逐步的进人,报业竞争很快会走向外部市场,演变为全社会的市场竞争。在竞争从内部走向外部的过程中,报业的人力资源也从竟争的内生变量逐步成为外生变量。这些变化给报业带来了人力资源的重组和整体的提高,但是也带来了整合和管理的难度。
为了改变这种状况,报业人力资源实践做了许多有益的探索,如今,普遍的认识是报业人力资源要走职业化管理的道路,因为,一方面发达国家有大量的经验可以借鉴;另一方面大部分的报业人员学历比较高,还有更重要的一方面是报业生产精神产品,传统的岗位责任制管理中的职位描述和产品的数量、质量难以考核,而职业化管理中对应的行为标准和道德规范容易衡量,并且具有长期的自我管理效能。
一、报社职业化管理体系概述
一种好的管理机制能够促使组织和个人的行为自动地处在合理、合法和高效率的状态,而它本身无外乎属于约束机制和激励机制这两个方面。职业化的标准为这两种机制提供了重要的基础。
二、建立报社职业化管理体系的程序和方法
职业化管理过程是动态的和连续的,职业标准的制定是职业化管理的合乎逻辑的起点,在此基础上对全体员工进行培训,使所有的员工都了解职业标准,掌握职业标准。
1.职业化标准的制定
职业化标准是员工关键行为的提炼,是行之有效的行动指南,对各类工作有直接的指导作用。明确界定员工不仅知什么而且要会什么。作为报社应从五个方面制定职业标准,以实用为导向的职业知识;以专业为导向的职业技能;以新闻道德和价值为导向的职业态度;以结果为导向的职业才干;以发展为导向的职业心理素质。
因此,建立报社职业化标准必须坚持如下原则:
①源于工作的原则,一切从职位胜任出发;②结构化的区分原则,有清晰的层次和级别;③以国内外和其它行业的职业标准为参照;④牵引性和不断改进的原则;⑤以工作结果和质量为导向。
根据这些原则,可以建立报社职业化标准制定的程序。报社职业标准结构化分类要根据各个报社自身情况进行分类,社长和企业董事长、民间组织的理事长一样,不纳入职业化系列,由上级或董事会任命。
⑴职业等级
根据报社的行业特点和员工职业生涯的发展理论,报社的职业化标准分为三级九等,有利于人力资源的管理。在实际职业化管理中,直接使用诸如初一级、初二级、中三级等等,也可以称为9级工程师、8级工程师等等。
⑵业务分析
业务分析是对每一个等级的职业进行才干、知识和技能的分析描述,形成职业资格标准。在做业务分析时,要将国际上先进的测试方法、英国和美国职业资格标准和中国报社的实际情况结合起来,并在实际工作过程中进行记录和测定,每年还要修改。
⑶标杆人物行为分析
标杆人物的行为分析主要是从行为要素(活动中的行为)、专业成果和经验三个方面进行分析,行为要件是按照职业的实际专业活动建立的,与专业成果紧密联系。经验不再单单是从事职业的年限,而是要说明在从事职业中有没有发生过这些重要的行为。行为要件的分析有许多方法,比较常用的方法是模块分析法,即针对某一个重要的行为进行详细的剖析。例如2级记者行为模块有:寻找新闻线索模块;采访工作行为模块;信息加工模块;紧急事件出访模块;提高发稿效率模块;公共关系的开发和维持模块等等。行为模块是按照行为要素的要求在不同等级之间进行分布描述的。这里用2级记者的样本,对采访工作的行为模块做简单的例示:
二级记者采访工作行为模块
采访前的准备:
①明确采访的目的及批示,确定相应的采访事项,选好采访对象;
②准备的各项资源应配合采访的时间及需求;
③准备满足采访特殊需要的装备;
④有效的预约采访对象,约定其时间、地点、内容和交通;
⑤确认准时会面。
采访进行:
①准时到达,热情的会面;
②准确提问,做好记录或录音录像;
③消除沟通障碍,深人交流,获得所有新闻要素;
④及时发回信息;
⑤感谢对方,安全及时回来。
采访后整理:
①根据写稿要求.整理相关资料和采访记录;
②保持信息安全和机密;
③与编辑沟通,结清费用。
专业成果可以全部列出,也可以选择列出。如2级记者要求下列成果中的一项即可:报社内部评选的全年好稿10篇;读者评全年好稿3篇;行业或全国性获奖1篇。经验必须根据行为进行多质组合,例如.2级记者要求独立采访50次,发稿30篇。
2.职业化标准培训
职业化培训不同于知识和专业技能培训。教师直接让参与制定标准的专业人员担任,较好的方法有个案式讲解、分析;个别员工辅导; 报社人力资源部在推广阶段安排常设人员进行答疑等等。
3.任职资格认证
员工任职资格认证是职业化管理工作中的核心,具体实施时间一般有两种选择,一是对个别员工进行认证,平时任何时间都可以进行,好处是方便员工,有利于天天促进。.缺点是耗时太多.成本比较大。二是采用了半年统一举行一次认证,优缺点与第一种安排正好相反。
在认证过程中,取证的方法有考评员观察、样品法(工作样品、自我评估、第三方证词)及提问三种;测试方式可以通过集中处理(才干、技能测试、必备知识考试);评审方式可以采用周边调查(态度、行为、结果)旧常观察(观察才干、态度及行为结果)、主管考评(绩效考评);复核可以实行考评员抽检(需较少的时间,对其它观察进行补充)。
4.与其它管理联接和跟踪评价过程的最后两个步骤,主要的问题不是方式方法,而是职业化管理机制。因此,把它放在下一节讨论,更有利于阐明本论文的主题。
三、结论
中国的改革开放带来了报社企业化的发展和市场竞争。随着文化产业开放度的大力提高,报社的人才竞争将变得越来越激烈,人才从报社的内部流动已发展到整个报业行业内流动,很快将发展成社会、市场的流动。这些发展和趋势一方面给报社吸引更好的人才带来机会,而同时也给报社带来人力资源管理的风险。报社人力资源的职业化将成为十分有益的改革和探索。◆
参考文献:
[1]郭志刚.人力资源管理的职业化生存.现代人才.2007,(4).
[2]吕书梅.加强员工职业化管理,构建企业核心竞争力.生产力研究.2009,(4).
