爱华网春节将至，市场商品供应情况和消费环境如何是广大消费者关心的问题。近期，河北省消协利用半个月的时间对石家庄24家超市进行了消费体察，实地体验各超市的商品、服务和消费环境。
各超市商品种类丰富，服务设施较为完备
体察人员由河北省消协工作人员、律师、媒体及部分消费者代表共同组成，采取实地调查、模拟消费者购买商品方式进行。体察项目和内容包括安全环境、卫生状况、广告宣传、商品价格、标识标注、质量保障、销售服务，共7大类45个分项指标。
本次共体察了石家庄市鹿泉区、新华区、长安区、桥西区、裕华区、开发区24家超市。从商品供应上看，各超市商品种类丰富，能够满足消费群体日常生活需求;大部分超市安全环境有保障，在存包处、电梯旁、安全通道等容易发生安全事故的地方设有安全提示;各种服务设施较为方便，提供了休息椅、饮水机等，有的还专门设了食品检测室、处理品销售专柜。
食品区卫生状况堪忧
体察人员发现，信誉楼两个超市在食品区防蝇、防尘设施方面做得比较好，仅有个别食品柜未盖盖子。但大部分超市的食品经营区域防蝇、防尘设施不到位，一些糕点、熟食、酱菜等食品区裸露销售，工作人员未按规定正确佩戴口罩、帽子、手套;新世隆超市蔬菜区地面卫生较脏，垃圾清扫不及时;银座商城东购店超市、信誉楼超市卓达店有用手直接接触入口食品现象。此外，家乐福保龙仓中华店葡萄、北国超市怀特店小芒果有变质现象。
体察发现，大部分超市自制食品生产日期均为自行打码，标签过于简单随意，很难保证其生产日期的真实性。销售的某些产品无中文标识，如鹿泉名优超市所售兰莓为纯外文标注;祥隆泰超市红旗店冷冻区域存在用简易标签覆盖原生产日期行为。
提醒消费者根据实际需求理性消费
河北省消协相关负责人建议，各超市要进一步提高商品质量安全意识，建立有效的查验货机制，从源头上严把商品质量关。积极自查，对消费者普遍关注的临期食品，建立临期销售专柜，及早安排降价处理;严格按照有关规定规范商品标识，完善标识标注，让消费者明白购物、满意购物。尤其希望各大超市树立食品安全零容忍理念，自觉杜绝不合格食品进入流通市场，对自采及自制食品要加强管理。
同时，河北省消协提醒广大消费者，购物时一定要索要并保留购物凭证，一旦发生消费纠纷可掌握相关证据;购买食品时，一定要查看生产日期和保质期，防止买到过期食品;节日期间商家促销活动繁多，消费者要根据自己的实际需求和消费能力理性消费，避免和防止盲目消费;发生消费纠纷时，可到当地消费者协会投诉或向相关行政部门举报。
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