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摘 要：安全、规范、和谐的大学生公寓环境是学校宿舍管理能力和水平的集中体现。大学生公寓的安全管理是管理工作的重中之重。目前，大学生公寓安全管理存在学生及公寓管理人员安全意识淡薄、公寓安全管理体制不健全以及大学生普遍自我防范和自我保护能力差等诸多问题。因此，作为大学生公寓的管理者，加强大学公寓安全管理，应从安全宣传、完善安全监督和考评机制、加强外来人员出入管理、加强大学生安全素质教育以及人性化管理五方面进行，才能真正实现高校公寓安全管理。
关键词：大学公寓；安全管理；宣传；监督；考评机制
中图分类号：G640 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2014）12-0289-03
一、概述
大学学生公寓，是大学生学习和生活的重要场所，既能够展示大学生的整体精神面貌和个人素质，同时，安全、规范、和谐的公寓环境更是学校宿舍管理能力和水平的集中体现。由于大学生学生公寓也是一个庞大的系统工程，涉及单位多、影响面大，不可避免地出现了一些问题。在学生公寓管理诸多方面中，安全管理尤为重要，因为安全工作涉及到大学生们的人身和财产安全，没有安全的保障，其他管理工作都无法进行，大学生的生活和学习也都无从谈起，因此，大学公寓的安全管理是管理工作中的重中之重。近几年，大学公寓事故频发，充分暴露大学公寓安全管理方面存在的诸多问题，作为大学生公寓的管理者，安全管理工作的开展应从完善管理体系，加强安全宣传，明确责任以及人性化管理等几方面入手，才能真正做到安全管理。本文将全面结合公寓实际情况，就进一步加强学生公寓安全管理诚谈几点体会。
二、大学公寓安全管理工作中存在的主要问题
随着高校后勤改革的进一步深入，学生公寓化管理也越来越趋于完善，同时公寓安全管理设施也越来越先进，这些都成为大学公寓安全的有力保障。然而，“不同学校学生集中住宿，生活教学、生活管理相对分离等情况，是学生公寓的教育功能越来越突出，安全管理工作的难度加大，学生公寓成为学校安全事故的多发地段并成为学校安全管理工作的重点和难点”。由此，在公寓管理过程中，我们发现仍然有许多问题亟待解决。
其一，学生们普遍安全意识淡漠，一些公寓管理人员也没有真正认识到安全管理的重要性，因而容易造成工作上的疏忽。相对于初、高中学校公寓的管理模式而言，大学公寓管理给予学生们更大的自由度和私人空间。这些在为学生提供优质的生活条件的同时，也常常由于学生们安全意识淡漠而导致各种安全问题的发生。这主要表现为盗窃、违规用电等现象频繁发生。
其二，公寓安全管理体制不健全，制度落实不到位，有些安全宣传只是流于形式。近年来，大学公寓中常有安全事故发生，这与缺乏健全的安全管理体制，没能严格按照安全规章管理制度执行等都有必然联系。
其三，大学生们普遍缺乏科学系统的安全教育和模拟训练，自我防范和自我保护能力差，应对突发事件时缺乏必要的心理素质和行为能力。从笔者随机调查的结果来看，很多学生对于公寓中安全设施的位置、使用方法等都不了解，一旦发生险情，学生们很难应对，这也是安全管理面临的潜在危险。
以上问题的存在均暴露出高校公寓安全管理的疏漏，这需要我们从以下几方面着手，不断提高安全管理水平，防患于未然。
三、加强大学公寓安全管理，完善服务的措施
（一）做好安全宣传工作，杜绝安全隐患，防患于未然，是大学公寓安全管理的根本
古哲有言：“明者见于未萌，智者避危于无形；祸因多藏于隐微，而发于人之所忽。”可见，预先防范，避免灾祸的发生，才是真正智者所为。大学公寓安全管理更是如此，就以往处理突发事件经验和对同类院校事故发生的实际情况比较分析来看，多半事故的发生都是由于安全意识淡薄，管理者疏于防范造成，一旦出现事故，无法及时应对和处理，从而造成巨大损失。目前，除了每天上课之外，学生们三分之二的学习、生活、娱乐时间都是在公寓里渡过的，所以学生公寓必然成为学校安全事故的多发地及安全管理重点难点目标，如果能将安全意识深入人心，做到防患于未然，避免不必要的人身伤害和损失，才是我们管理者的职责所在。
做好安全宣传工作，公寓管理员首先应加大安全宣传力度，增强学生和各层管理人员的安全意识。可以将“安全防火，禁止使用违章电器，严禁私接电线，防止盗窃，人去门关，钥匙妥管”等内容在走廊黑板上做出醒目提示，同时联合校内外安全保卫人员对宿舍逐一进行安全隐患筛查和安全动员，做到安全规定人人皆知，警钟长鸣。其次，应发动值班人员，公寓保洁全体员工，明确安全责任和具体分工，层层负责，及时清理宿舍中滥用电器、外接电源等现象，宿舍管理员要坚持日检查，月抽查，从源头上杜绝一切可能发生的安全事故隐患。
（二）完善安全监督和考评机制，不断推进安全管理措施的实施
规范的管理制度是做好公寓安全管理的基本保证。加强公寓安全管理工作，要有前瞻性和预见性，首先，坚持以预防为主，与保卫处联手，与院系联手，不断提高学生的安全意识，在安全用电上，决不能存在丝毫麻痹思想，与任何侥幸心理，要始终牢记“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”的理念，持续不断的宣传，毫不松懈，要经常组织各楼管理员，集中安全检查，严禁违章用电，一经发现，立即没收，并对违规者进行批评教育。
目前，大学生公寓中安全条理和各类规章制度都比较完善，但是，常常因为缺乏相应严格有力的监督机制，导致这些规章制度和条理执行不力。许多同学和管理者本人仍然存在侥幸心理和麻痹大意思想，常常因为图方便、省事而酿成大祸。这就需要有严格而相对完善的安全监督、考评机制，通过强制性措施和手段来达到有效预防灾祸发生的目的。一方面，需要我们管理人员坚持原则，严格执行安全制度；另一方面，公寓安全管理应形成严格的监督和考评机制。尤其管理者本身，有必要定期学习安全管理法律法规，增强安全意识和管理水平，对管理者的工作计划、工作态度、管理水平以及服务态度进行多方面测评，除了学校安全管理部门要通过相应规定来进行监督外，管理者还要接受广大学生的监督和批评。第三，安全管理也应该与大学生集体联合，以学生自治为主，公寓管理为辅，引导和约束大学生的行为，通过培养学生自律与管理监督两方面共同增强公寓安全管理效力。（三）加强外来人员出入管理，重视学生公寓安全基础设施和防范设施建设
学生公寓的安全基础设施和防范设施是安全管理得以高效有力的保障，必须要加强建设和不断更新完善。例如学生公寓内设立必要的安全警示装置，火灾预警监视系统，恶性用电识别装置等，能够大大提高公寓管理效能。公寓管理人员应做到经常对学生进行安全意识提示，“人去门关，钥匙妥管，严防偷盗治安事件的发生，值班人员对进入公寓的外来人员要进行详细的盘查后登记，并配合视频监控系统，24小时观察楼内各处的安全，一旦出现异常可疑人员在楼内逗留，突发火情等，立即上报保卫处，第一时间发现事件和处理事件，同时加强与各院系导员与学生干部沟通和交流，依托学生反映获知信息，化解矛盾。
（四）加强对大学生的安全素质教育，提高学生防范意识和自我保护能力
安全管理除了依靠基础设施和监管机制之外，更重要的是提高学生自身的防范意识和自我保护能力。这些可以与大学教学相结合，为大学新生专门开设自我保护课程，在弘扬法制建设的同时，提高学生分辨是非的能力，增强学生防范意识与自我保护能力。组织学生进行消防安全演习、逃生自救演习以及事故应急预案等，让他们学会使用公寓中的各类安全防范设施，理论与实践相结合，更有效、快速地帮助学生提高在应对各类灾害和危险时自救与助人的能力。
（五）以人为本，对学生公寓进行人性化管理
现在的大学生都是“90后”，二十年在家中温室的环境中娇生惯养，个性张扬，走进大学校园后，对紧张的学习，集体生活有很多的不适应，难以应对，思想独立性，思维差异性，参差不齐，同时会对学校的生活环境产生过度依赖，当遇到心情不畅，感情受挫，身体生病，经济困难，就业压力等诸多问题，容易造成情绪失控，喝酒闹事，损坏公物，甚至会有报复、发泄心理失衡等过激行为，这就需要公寓管理员平时对个别异常的同学引起重视，经常跟踪服务，找其谈心，用情沟通，耐心疏导，增强感情服务的渗透力，让温暖住在每一个远离父母的同学心中，引导学生步入阳光健康、积极向上的道路。
总而言之，安全工作没有一劳永逸，永远是学生公寓管理工作中的重中之重，公寓管理工作不仅仅是我的事业，工作了，公寓就是我的家，学生就像我的孩子，管理这个大家庭给我带来很多感动，与老师和同学结下了深厚的友谊和感情，这日积月累的绵长情感持续了很久，不管是同学毕业了，工作后，逢年过节，一个电话，一声祝福，一封短信，共同品味着我们经历的金色年华，我将紧紧围绕后勤集团管理目标以人为本，贴心服务，积极探索，开拓创新。
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Abstract：The safe，regulated and harmonious living condition are the concentrated reflections which embody the ability and level of the school dormitory management.Safety management of student apartments is the priority among the priorities of daily management.At present，numerous problems exist in the safety management of the students’ dormitory，such as students and staff are lack of safety consciousness，management system is not perfect and most students are weak in self-defence and self-protection ability etc.Therefore，as a college student apartment administrator，I suggest that in order to strengthen the university apartment safety management，safety publicity should be promoted，improve the safety surveillance and evaluation mechanism，strengthen the supervision on foreign personnel，quality education of the college students and human-based management.Only in such ways，can we truly achieve the safe management of college apartments.
Key words：the university apartment；safety management；publicity；surveillance；evaluation mechanism
[责任编辑 吴 迪]
