店面布局
良好的店面气氛把顾客吸引进来,接下来便是如何利用合理的店面设置来促使及吸引顾客浏览及选购商品,其线路、分区都有很多细致的学问融在其中。
1.主通路设置
通路设置线路决定顾客是否会走到店内的最深处。为了让顾客把店内整个商品都浏览一遍,通路的路线必须能够让顾客将店内的每一个角落都转遍,并且具有循环性,只有让顾客转遍整个卖场,商品陈列所表现出的吸引力对顾客才具有意义。小编提醒主通路的设置要保证进入店内的顾客有十有八九都会走这条路并且延伸到店内最深处。比如卖场是多层的,其扶梯的设计最好不要把上下扶梯设置在一起,以免上楼的顾客如果看到楼上陈列的感觉不好立即下楼。
2.次通路设置
在卖场次通路设计过程中,要尽可能延长客流线,增加顾客在店内的逗留时间,因此除主通路之外,次通路的设置也极其关键。通路的宽度必须适合顾客选购商品及多人通过时人与人之间的安全距离;一般主通路宽度设置在1.5米至2米以上;次通路在1米至1.5米以上,辅助通路在0.9米以上。小编提醒低于这个距离会给人压抑感,顾客购物时不但显得很不方便,还会影响到顾客选购商品的耐心。总之,无论是主通路还是次通路,其设置必须简单明快、易找易记、方便宽敞。
3.收银台的设置
看似仅仅为顾客结账的收银台,其设置实则大有学问。收银台的设置要根据通路的设置方法、客流量、单个顾客购买额以及销售方法决定收银台的位置和数量。把收银台设置在这个“尽兴”的位置,就是最佳的位置。小编提醒,根据主通路的设置,吸引力商品的陈列,将收银台设置在客流的延长线上,就是比较合适的位置。当然这仅仅是收银台位置设置的原则,其具体实施还要根据各卖场的具体环境情况而定。