爱华网 “抓破脑壳也写不出来！”“红牛一瓶接着一瓶，憋了一晚上也没写出半个字。”“最难弄的客户，也没有年终总结来得难弄啊。”转眼间，2012年将近尾声，越靠近年关，类似的抱怨声便不绝于耳。年终总结是职场年底最重要的环节，一年一度的总结报告仿佛成了每一个职场人的心病。
一家之言
不写，我要你命；写，你要我命
受访者：秦朗女33岁 某文化传媒公司副总经理
上周，秦朗在办公例会上向全体员工宣布，一周之内必须收到每个人的年终总结。彼时，会议室上空的空气凝结了。公司行政及时补充道：“不写也可以，本月工资扣一半，同时总结质量与年终奖比例直接挂钩。”
实际上，秦朗挺期待诸位员工的年终总结的，毕竟从某种程度上来说，年终总结是一年结集出版一次的“笑话集锦”。秦朗说：“年终总结是走心的活儿，一般以‘时光飞逝，岁月如梭’开头的总结根本没走心。但收到十分感慨一不小心写了5000字的总结，也会有种‘朋友，你会不会过头了’的错愕之感。”
秦朗所在的公司，今年对年终总结的要求和往年不一样，今年行政给每个员工发放个人综合考评表格，每个人给自己打分，然后再随表格附上一份清晰明了的年度述职报告。表格和报告交到直属主管手中，由主管打分，最后汇集到分管行政和人力资源工作的秦朗这里。
例会后的第4天，大家的年终总结都陆陆续续到了秦朗手里。果然，但凡以“时光飞逝，岁月如梭”为开头的是主旋律，错别字与语病连篇的也不在少数。最讽刺的莫过于，写了大量错别字的员工，在考评表格的“写作能力”那一项，纷纷给自己打了高分。据秦朗鉴别，各部门的主管对员工的自我认知显然是认同的。
公司全体员工中，个人综合考评最高分（95分）获得者引起了秦朗的注意。这是一名极品事件可以写成一本书的女性员工，她曾写过一篇奇异的人物文章：“在采访XXX之前，我并不了解他，于是我百度了一下他的资料，百度告诉我：‘……’”引号中的省略号，即为百度词条内容，字数嘛，大约为整篇文章的一半。秦朗仔细阅读该同事的考评表格后，发现她毫不手软地在每个选项，都给自己打了最高分，并以唯一的一句话作为述职报告内容：“不善言辞，只懂默默做事。”
对此秦朗哭笑不得地说：“可能是这些年‘换位思考’搞得太多，导致部分职场人士入戏太深，换来换去，反而换不回自己的角色了。我收到大约五六份总结，都堪称是未雨绸缪，高屋建瓴，想领导之所想，急领导之所急的范文。”这些年终总结全文都在自我代入领导角色：“如果我是总经理，我将……”“如果我是管理者，我必须……”这些挥斥方道指点江山的慷慨之气，简直力透纸背，扑面而来，这让秦朗为员工的职场定位，深感着急。
七嘴八舌
国企员工 说这不是总结，是谍战
江雪 女 34岁 区域销售部门主管
我们单位的总结确实是和绩效工资、职位升迁、年终奖金挂钩的，而且还不是每个人都有写总结的资格。各个部门的主管必须以清晰的表格形式来做总结，除了总结者本人和直属上级，其他人无法看到这份报告。
这里面有个讲究，以我们销售部门为例，华北大区的主管绝不可能让西南大区的主管知道这一年他都做了些什么，因为这涉及到年底的公司奖励和来年的升迁名额。而销售部门主管的总结也绝不可能让生产部门和售后服务部门的主管得知，因为销售主管在诚恳表示自己各种略有不足的同时，也会非常含蓄地“踩”这两个部门，比如：“我们拿下了某大客户，但由于生产和设计的原因，以及售后服务未能及时跟上，客户并不是非常满意，所以导致货款交付的延迟……”毫无疑问，这两个部门也会不失时机地“回踩”销售部门。
所以，要交一份让总部领导满意的年终总结，必须在腹黑的同时擅长春秋笔法。为了保密，切不可偷懒让秘书代笔，你看我写总结时，从来只用自行购买的笔记本电脑。每到年会即将召开的季节，欢聚一堂的氛围之下，是各自捂紧的年终总结和紧绷的神经。
事业单位员工说 真的吗？ 我写过这样的话？
刘佳祁 女 30岁 文员
我在这家事业单位上班的第1年年底，很认真地写了年终总结，简直声情并茂，事无巨细地交代了这一年来我做了些什么，并在总结的结尾处，以抒情笔法写下了来年计划。但是，这份总结石沉大海，并无音讯。
第2年，我的年终总结写得比较中规中矩；第3年，字数相较前年大幅度减少；第4年，不记得了……现在我已在这家单位工作了6年，作为一个长期坐办公室的人，真不知道还能在总结里写什么。
今年写年终总结时，我找行政要回往年我写的总结作为参考，看的时候我从头笑到尾，这些真的都是我写的？这些抒情的瓜话真的不是别人代笔的？笑了一阵我又想，不对，这有什么好笑的，当年我在总结中声称自己一腔热血，要做出杰出的成绩，要积极参加社会活动，这些我都没有做到。一想到这里，感觉这么多年来，总结好像和自己没多大关系，尤其是每年在总结末尾列出的来年计划，基本上都没有成功兑现。这与我在日常生活中的“控制狂”形象太脱节了，太分裂了！2013年我必须贯彻“控制狂”路线，争取再也不写空洞的总结了！
外企员工说 五体通透，排毒养颜！
李晓理 女31岁 销售经理
正所谓一入外企深似海，从第一份工作到现在，我一直都在外资企业工作。我比较喜欢外企简练直接的行事风格和实话实说的工作气氛，基本上没有太多形式上的文书工作。但是去年，公司也开始要求员工写年终总结了！
还好，我们部门的总结主要以数据为主，以表格加文字的形式呈现，这样领导能一目了然地知道员工在这一年所取得的成绩和存在的不足。公司鼓励“阳光文化”，也就是说，员工有任何不满可在总结中通过有说服力的证据表达出来。于是，本公司的HR和领导，在收到员工年终总结时，不但要为各种表格中的算式伤神，还要面对大量的感叹号和问号。 员工不必担心事后遭到打击报复，对心怀怨气的同事，领导会抽时间与其单独沟通，基本上每年我们在总结中反应的问题，都会得到解决。去年，一个情绪激动的同事写了大约6000字总结（其中感叹号约占2000字），这份言辞激烈的总结最后交到了华南大区主管的手里。为了安抚这位员工，直属领导在HR的协调下，发了封“求面斥”的邮件，同时抄送全体员工。于是该部门的年底聚会变成了发泄怒气怨气的大乱斗，但乱斗的结果是喜人的，大家排出毒素，一身轻松，喝酒喝得喜气洋洋，还激情欢唱了一通宵的歌。
民企员工说 真的要写到流泪才有奖金么？
张乾 女 27岁 财务主管
我这么一个卧龙岗上散淡的人，每到年底就要受一次惊吓。因为懒，我每年都把年终总结拖到拖无可拖的时候才提笔，而且一两千字的内容，我都要磨磨蹭蹭写到后半夜。
当热情的同事表示愿意将她们写的年终总结提供给我作为参考时，我当然是毫不犹豫地接受了。本来我以为，年终总结要么是集体装装样子，要么是用乏味数据堆砌，但我显然是低估了各位同事的表演型人格。在大家给到我的参考范本中，有把“感恩”、“知足”翻来覆去说几十遍的，有歌颂企业文化就差说出“领导是我再生父母”的，有写小清新散文在末尾突然拔高“感谢公司让自己的灵魂与生活都升华了”的……阅毕，我突然开始怀疑人生。
要么是大家性格幽默，要么是我性格过于诚实，这种浮夸的总结我真的HOLD不住。工作总结而已嘛，何必写得那么豪放抒情，而且这种情是真是假都很难说。尤其在我们公司，被领导认可的员工总结会在年会时当众朗读，去年被选中的同事在台上哭得爆肝，台下抹泪的人也不在少数。那一瞬间，我真的有录制《艺术人生》的错觉。
达人支招
HR，这事儿你怎么看？-
包子听HR经理拥有多家国际公司十余年从业经验
看了让人捉急
这些年我看过的年终总结多是八股文，很极品或很奇葩的倒比较少见。这些总结都有一个共同特征：说计划高调，写总结低调。就拿销售部门的总结来说，头一年的总结中雄心壮志，一副“这边风光大好”的气势，立下若干宏伟目标，到了来年年尾，总结中出现的销售数据跟原计划相差十万八千里。于是，就还会有大量文字阐述来解释，为什么计划和实际数据有出入。往往这些借口编得太没技术含量，我都捉急啊，恨不得我帮他们编啊。
年终总结不是必须
我个人是年终总结的抵制者，也都向管理者建议取消这种形式主义的书面工作，但显然我个人的意见对抗不过强大的“习惯”。从我的职业角色来看，写年终总结不过是耍笔杆子功夫，如果真的要写，建议尽量少文字，多数据，便于领导快速理解。事实上，多数公司的高层根本不会阅读基层员工的年终总结，他们感兴趣的是中层总结的报表。我目前供职的公司，员工人数在200人左右，每年收集齐的几纸箱员工总结，最后都放在库房积灰。
微实况
@风患神泪：末日千万不能来啊。不然你要我们这些一群写年终总结的、做大报表的、拼命复习考四六级的、连续加班挤年假的、一个月赶两个月稿的……在进入十二月后全都开始地狱模式的，情何以堪啊。#从没这么热爱生活#
@王磊134：果然，年终总结还是要把前些年的留着……拼拼凑凑10分钟搞定，哈哈哈哈！
@挥杯劝孤影：年终总结坑爹啊！一总结发现工作量增长50％，指标完成增长50％，奖金为啥不增反减呢？建议我们单位以后取消年终总结，太打击人了！
@处胖：当普职员的时候，年终总结是游记体，如实记录一年工作的点点滴滴；当管理层的时候，年终总结是表扬体，突出贡献，淡化失误；如今做了老板，却实实在在地意识到年终总结的重要性，翻看工作记录，那些失误都是最好的学习教材。
@陆姗黛：年终总结，某人说不知写什么，我说：你起码得知道自己是干什么的吧，你起码得知道自己干得怎么样吧，你起码得知道你干了一整年有没有用吧，这是最最基本的了，连这些都不知道，你对得起你自己吗？
@澄晦：写年终总结有一种把一年的事儿都在一天之内干完的感觉。写完了晕头转向。
@熊奈奈想吃炸肉：不帮老公写年终总结的老婆不是好老婆？理科男找文科女当老婆就是帮你们写年终总结的么？啊啊啊啊啊啊？
@卡鱼刺的喵：年终总结汇报完，领导特意慰问了一下：“你房子不买，车子不换，男朋友也不找，你这是在干啥？”我淡定的飘了句：“你加班少排点，工资多发点，我就啥都能干了。”
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