爱华网阿芙精油「全网营销，淘宝成交」的能力极为突出，其营销团队在圈内很低调，但成就极高。怎么做到的？/>下面就看看www.niubb.net的小编为您搜集整理的参考答案吧。
网友秦阳对[阿芙办公室]阿芙精油在营销策略上有哪些独到之处？给出的答复：
一、服务之术：围绕客户转
雕爷对此的解释很简单：因为没有客户就没有公司。
在阿芙精油办公基地，客服团队的工位上方有大幅海报，一句长长的标语是：“顾客是我们的衣食父母，他们有时候任性、调皮、小小霸道，但依然是我们的亲人。……所以即使私下里，也不应该有任何不敬！要120%的热情来爱她们！！！顾客撒娇的时候，就让我们满怀爱意，笑着容纳吧！”
在雕爷看来，这些不用付工资，还得自己花钱来买的老顾客，比付工资的员工，在挑刺找茬儿方面，更用心，更细腻、更不手软。其实这也就是所谓的“互联网思维”了——用户参与。小米的MIUI为何比其它99.9%基于安卓系统的定制OS更细腻、更人性化？玩过的人都知道，小米有个牛逼闪闪的论坛，每天成千上万人都在那里贡献着自己的智慧，争论不休，到底某个细节改如何改进，雷军付这些人一毛钱工资么？但为什么这些用户乐此不疲？而且等小米新手机出了，他们第一时间冲上去购买？实际上，无非是“参与感”所带来的“满足感”。
这种情形从多年前的“超级女声”延续到今天的《中国好声音》、《我是歌手》一脉相承，核心就是让你有参与进来的感觉——只不过，电视上歌手选秀，只能整个人更换，没办法单换眼睛鼻子歌喉或台风。基于互联网手段，你的产品和服务能无限修改。所以，他们就有勇气说，借助这种让用户参与改进的思维方式，第一不用花钱，第二能锁定老顾客忠诚度，第三效果有时比自己的员工还好得多。
实际上，就是由于阿芙热爱这些顾客，花尽心思讨好“目标客户群”，而这些核心中的核心，能感觉到这种温度，才乐意跟着我们“一起玩儿”，还经常玩得不亦乐乎，导致阿芙每一点改进，他们都乐在其中。
与顾客进行直接沟通的角色中，以客服为核心，因为他们的工作直接决定了客户体验，故而所有人都可能随时成为客服团队成员响应客户需要而做出调整。
1.二十四小时制
客户服务人员24小时无休止轮班上岗，对客户的问题第一时间回应，即使半夜有顾客咨询也是如此。所有客服专门配置了Thinkpad小线帽笔记本，原因是这种电脑切换窗口更方便、快捷、可以让消费者少等几秒钟。
除了解答产品咨询，还主动关心顾客，与顾客谈心、聊家常。所有客户按不同偏好被分成重口味组、小清新、疯癫组、淑女组等以便进行沟通。
2.大数据分析辅助
每天通过分析初次访问数量、再次购买者等不同维度的营销数据作为优化产品销售的基础，客服部按40天、40-90天、90-180天及以上时间段对客户分析，并采取不同的服务方式。例如，面向频繁购买的用户，阿芙推出了包邮卡，全年包邮卡9.9元，一年内买任何东西免邮费，至尊邮卡还赠一张4GU盘，59.9元终身包邮。如果原有客户在多次购买后有段时间暂时未再购买，可能会收到阿芙精油新品的小样或者试用券，以激发客户的关注。客服人员也可行使免单权，以激发特殊客户的购买兴趣。用户也有机会获得四季卡，如果收集齐四个季节卡片，就能以优惠价格拍得精油产品。
3.不断制造惊喜和感动
这是阿芙与顾客沟通的重要纽带。在向客户发出产品时，包装中会特别附上阿芙精油的标签，还会随之寄出精油入门口袋书及五六个“赠品”。所购产品与所有赠品分别有小薄膜单独包装。以至于拆开包装时，让人感到有点牢固得并不那么轻意打开。赠品因人而异，针对客户信息反馈精心挑选礼物，以体贴打动人，为顾客的感受服务。
客人在特殊或重要的时刻会收到感谢信，在结婚纪念日，或者宝宝出生前，阿芙都会送上礼物和卡面。如果客户的快递有延误，也会收到心碎道歉信。除此之外，客服人员对于客户反馈格外重视。无论好评还是差评，都有可能会收到意外的礼物，而这些礼物都是根据买家不同的性格来挑选的。据不完全统计，阿芙精油每天寄出一两百个免费包裹。但是雕爷坚信，这种事做久了，哪天收割的时候，效果就一定会特别好。”
为了保证效果，在公司走廊、办公室、会议室、茶水间，甚至厕所，贴满了卡通画纸，上面写的都是顾客回馈的好评，这样的贴纸都随处可见。阿芙团队每天把顾客在淘宝的留言好评找出来，在客服部当场大声朗读，用顾客亲笔评价来赞美具体客服。他们还挑出那些肉麻的，打印出来，在公司任何地方都贴满，走廊、楼梯、尤其是卫生间里，每个人尿尿或蹲坑的时候，都被这些顾客的赞美所“刷屏”。后来干脆在包裹里放手写便签，鼓励用户手写信给我们的客服……无数顾客照办，然后感动得我们小客服眼泪哗哗的。再然后，客服就更加勤奋更加亲切，用户就越发满意，良性循环开始……
有成果么？当然。阿芙C店比行业平均值的DSR评分高50%左右，天猫店比平均值高近40%，天猫护肤品首屈一指大店DSR评分高到这种令人发指，你想能用什么答案解读？
就是因为他们是真正做到了让顾客成为拉拉队。
而这些技巧与手段，只能是基于互联网思维——为什么？因为首先得有互联网这个工具，你才能有这种玩法。在实体店卖护肤品时代，我没办法让顾客写针对具体客服的好评给我们，在淘宝时代，女性顾客就特别喜欢安安静静写上几百字的详细评价。这些高能效、低成本、速度快的解决方案，100%属于“互联网思维”的产物。
最终，细致的服务、意料之外的赠品、时不时收到礼物和问候……所有超出预期的细节把控让每一个客户都成为活体广告，把身边朋友发展成阿芙的客户，而且客户三天内再购买会享受二次打折优惠。
什么是惊喜，是能够令顾客“尖叫”的超出期待值，促使他们发微博、朋友圈。其实，这才是阿芙传播范围的核心。为客户创造惊喜获得良好的用户体验，使现有客户带动新客户，并做好会员营销，最终产生口碑营销，雪球越滚越大，良性发展。
4.足够的授权
阿芙对员工的充分信任，是提升其客户购物体验的关键，客服权限大，可自主给顾客免单或者赠送。
5.培养后留得住，传、帮、带出更多的客服人才
由于阿芙内部员工福利好，奖励措施多，让客服能长久待着，不会培养好了流失掉，于是一批经验十足的客服，比如安红、穿靴猫等都是“淘宝名人”，她们在公司可以带动更多客服的水平。
二、表达之术：细致入微的信息传达
提到阿芙，很多人的脑海里的第一画面就是在紫色薰衣草从中奔跑的金色长发小女孩，这是一张保加利亚摄影师为之图片作为女儿拍摄的照片，渲染出纯粹、自然的氛围，如今已经深入人心。
阿芙精油在淘宝网店进行更精细的设计，将所有可用的店面功能应用到极致。
三、渠道之术：线上线下渠道协同
一般线下厂商会担忧线上干扰实体店的销售，经过阿芙团队组织团队成员进行测试，分别与200个线上顾客和200个线下顾客的电话沟通，结果发现线上线下顾客重叠度是7%。于是，分析后的观点是，线上与线下同等重要，并且是两个独立群体。2010年，IDG发布的调研结果也证实了这一判断，线上和线下重叠集中度在5-10%之间。
于是，雕爷更加注重线上线下的同步发展。他让团队采取专门的举措打乱“同一产品在线上线下的可比性”，产品品类、规格、毫升数、服务以及赠品等各不相同。如：销售专柜在维持薰衣草等畅销品类的销量，新产品推介也是重点。在线上重点推畅销品，以获得高信用，然后赠送新品，以推进线下销售。
1.线上全面铺开
①紧跟网络热点的新媒体推广
营销的核心是保持敏感、保持警惕——比如团队每周都要求开选题会，看看目前有啥热点，可以去“营销”一番的。他们很多创新的尝试往往源于结合潮流的灵感，然后团队成员头脑风暴后决定执行方案，所有执行的目标是用户更方便，而不仅是数字或者指标。互联网上需要点有些疯狂的想象力和敢于尝试的激情。动脑筋了，任何中小企业都有机会咸鱼大翻身。
②建立自己的网站
独立网站需要客户重新注册，流量成本高，很难发展成单独的B2C商城。淘宝网早已形成超大型的购物广场，进来的人多；提供各种方便交易的服务，如评价系统、支付宝担保交易系统。在雕爷看来，最后的成交一定是在淘宝网、天猫。
但是淘宝网并不能解决所有问题，因为销售量虽然很好，但并不能完整体现“阿芙”品牌的影响力。雕爷倾向于在阿芙官网进行品牌展示，讲述品牌历史和故事。2011年，阿芙精油的官网开通，使那些实体店面在线上找到“归属”，官网也提供了代理商的服务通道。
③大量搜索关键词占位
在提升产品访问量时，阿芙精油充分利用了淘宝网提供给卖家所有的可用功能。
“精油”、“阿芙”、“薰衣草”等成为阿芙搜索的关键词。为了淘宝网店吸引足够多流量，通过“搜索优先”或者产品定向访问等提高店面访问率。
④雕爷本身的自媒体
雕爷本人经常在网络上发布一些自己的商业思考与方法论，引得大量传播，加上阿芙在短期内取得的成绩，引起大量的讨论与研究，中国人有一种铅字崇拜，以前叫敬惜字纸，也就更加提升了阿芙的知名度。
⑤跟随互联网变化不断调整
2013年，移动终端的购买数量增长了50%，阿芙团队与此匹配的技术、营销、美工、设计人员在移动终端功能开发和客户维护的工作量比以前增长了一倍，移动终端部门就这样自然而然地形成了。
2.线下决不放松
全网推广带动阿芙精油在淘宝网的销售量提升，雕爷将线上销售获得的收益用于线下广告，包括阿芙在湖南电视台《我爱大美人》、旅游卫视《阿芙美丽下午茶》、分众传媒等。雕爷认为，“广告打得越狠的时候，代理商越有信心，他们毫无疑问地愿意都去开店。”然后代理商多，品牌影响力越大，商场里的专柜是最佳的免费的广告。“你只要在好商场开专柜，哪都能看见你，这是最好的广告。”“我们的广告久了，就会给消费者留下印象。有一天突然全网铺开，登个大广告的时候，点击率和转化率自然会高……”这样，阿芙的流量质量高，带来更高的销售额。
最终，在线上除了京东商城，阿芙精油在苏宁易购、当当商城、亚马逊、天猫等综合电商平台销售，同时在线上和线下征集代理商。其中，淘宝网占据总体线上销售量的60%左右。
而在实体渠道中，阿芙平均每年全力拓展包括北京新光天地等在内的全国一二线城市高档百货，更以高额租金与雅诗兰贷等国际品牌专柜相邻，以全面提升品牌形象。2013年初，阿芙在全国一二级城市拥有200家店，所有实体店铺同比平均增长率30%。
四、活动之术：跨界、活跃、整合
①跨界。
阿芙非常乐于并擅长跨界合作，与几米（漫画家）、刘野（现代画家）、陈漫（摄影师）、《小王子》（名著）、哆啦A梦（动漫）的合作就是很好的例子。
②活跃。
阿芙几乎活跃于淘宝网的所有活动。当淘宝网发出虚拟货币可以用于社区广告版面的购买，提高了用户的积极性，阿芙精油是积极的参与者，因为可以吸引更多购买者。阿芙每次广告非常简单，凡能做到两帧，一帧是促销主题，另外则是阿芙传递出的纯粹或者饱含爱的精神。慢慢地，阿芙精油赢得规模，也自然而然地吸引了更多购买者。其他推广还包括中小企业的推广插件、SNS平台插件等，所有功能提升至极致。
③整合。
比如与博客网合作，征集更多女性“博主”成为阿芙品牌代言人和推广者。阿芙精油以50万元的现金和价值50万元的香薰产品作为广告投入，签约了500名女性消费者宣传精油产品的功效和“阿芙”品牌。根据协议，500名美女博主除了要继续撰写自己日常博客的文章外，还要在自己的博客中记录对“阿芙”香薰的使用感受。
五、推广之术：硬件即软件，软件即体验。广告即内容，内容即娱乐。
在雕爷看来，目前大量的传统广告都在浪费钱。手机导致时间碎片化让很多人失去了耐心，甚至连45分钟的美剧都没办法一气呵成，中间总会跑神，打开手机看看微信刷下微博……大家越来越不耐烦。只要你的广告没有“内容”，不能迅速“抓人”，立即关掉，毫不犹豫。微博上很多请明星做广告的，重点是一眼看下去，就是“广告的感觉”，遭来的是铺天盖地的谩骂。所以阿芙尽力在避免这个情况，内容为先，顺便广告。——具体的方法，就是这20个字。
“硬件即软件”的例子其实非常多，比如乔布斯，在他的思想中，软件才是灵魂，精美的硬件实际上是为了软件服务的，而软件又是什么呢？是体验。是美好的、舒服的、赏心悦目的体验。可以看出雕爷很认同这个道理——菜品的灵魂明明是味道，但是花了大量心思做硬件，在雕爷牛腩或薛蟠烤串，那些精美的餐具，奇妙的摆盘，烟雾缭绕的氛围，甚至连装盐的罐子，都是插在鹅卵石上的四根试管、四种味道，连餐巾纸，都是有典故的雍正爷御笔朱批；河狸家是做上门美甲的，做美甲的过程怎么展现？做了一辆移动美甲房车出来，这个美甲车“硬件”，完美阐述了上门美甲、移动美甲的理念，而这个“异想天开的硬件”，欺负你没见过，所以大家乐意拼命转发、传播。
所以，互联网做引爆，你得找点大家没见过的“硬件”，视觉系的，充满新奇感的，然后通过这个硬件的展现，来阐述你的软件层面“体验感”特征。而这种“软硬一体”的模式，最具有说服力，让人信服你的“体验”是靠谱的，是花了心思的——虽然，她也仅仅才看了微博或微信上的照片而已。
当初建阿芙的办公室，漂网公司在北京朝阳区位于望京一带的电通创意园获得了1000平米的二层办公空间。雕爷组织所有成员一起头脑风暴，探讨办公室如何布置。为了不让办公氛围单调，杨寅想到了以火车头作为办公基地的主题，意味着公司在创业初期全速前进。另一方面，以火车车箱式的内部布局，可以方便美工、设计、店铺运营、技术部门等不同部门成员之间的创意讨论。但是，这个方案因为体积太大而放弃。最后，阿芙精油的办公基地成为开放，透明，却又功能清晰的布局。在进门处，没有传统意义的前台，推开“招财门”、“幸运门”走进办公区域，绿色热植空间，流水、鹦鹉、各种温室植物营造的空间可以小座，也可以谈事。客服部、物流部安排在一层，以方便发货和沟通。技术、创意、视觉、人力、财务等则在二层办公。公司内有各种秘密会议室。只是会议室常常被占满，随时用作工作讨论。还有吧台、厨房、宠物间、露天烧烤等福利设施。阿芙办公室内部也定期安排了按摩师和理发师为员工服务，胶囊公寓让员工累了的时候去休息。
这些描述阿芙办公室细节的微博在网络上转了将近10万次，引起大量讨论，整个过程中阿芙品牌的曝光、声量都达到不错的成绩，很多人在感叹怎么才能去阿芙工作——看，这就是“广告即内容”的威力，同时也是“硬件即软件”的注解。
网友xdy M对[阿芙办公室]阿芙精油在营销策略上有哪些独到之处？给出的答复：
其实以精油品质来讲，AFU确实不能达到顶尖，这点哪怕是雕爷自己也应该承认，但不够优秀只有业内人知道，你的产品是卖给业外人的，让行业外的人知道你的精油品质优秀，这才是关键。Afu是怎么做的呢？AFU建立的品牌核心概念是捍卫精油行业的秘密———得花材者得天下———坚持不向中间商采购，只和全球最佳产地庄园合作，长期契约种植。每一滴阿芙精油，从田间种植到入瓶灌装，都做到血统清晰，品质纯正。在afu的线上店，会用大幅度的图片来展示这方面的信息，给予消费者精油品质高，使用放心的情景。其实好的精油并不仅仅是依靠好的花材就能代替的，但afu很巧妙的避开了这一点，因为他已经告诉你，精油的秘密——是原材料，消费者才不会去想，精油好坏的关键到底是不是原材料呢？
afu很好的做到了唤醒用户需求的作用，在购买afu产品的过程中，你学到了精油的基本知识，学会了辨别精油的好坏。通过这些对消费者进行教育，告诉他们该如何选购，不仅建立了afu专业高端的精油品牌形象，更关联了afu的多类产品销售。
afu有优秀的为客户创造惊喜的能力，良好的用户体验，不断为客户创造惊喜，且配合其优秀的crm以及独特的漂网客服，让每个人都充满愉快的消费前中后体验，使现有客户带动新客户，并做好会员营销，产生口碑营销，雪球越滚越大，良性发展。
afu擅长跨界合作（BD），与几米和刘野的合作就是很好的例子。
afu有良好的线下线上整合营销的执行能力。afu在举办大型活动之前，都是线上线下一起行动，共同进行营销开展。且线下店铺选址高档购物广场，线上大幅页面展现，提升品牌价值。
雕爷是个塑造品牌的高手，他想把afu做成品牌商，而不是渠道商。“全网营销，淘宝成交”的关键也在于此。淘宝只是一个成交的地方，而并不是其一个主要宣传推广的媒介，afu利用淘宝上的促销工具并不多，因为雕爷知道用好淘宝站内促销工具对于短时间提高销量有着很大的作用，但是长时间会对品牌、对利润率造成伤害（淘宝站内的推广费用会越来越高,意味着利润也越来越低）。afu擅长在淘宝站外去寻找那些细小、琐碎令人不易察觉但能够体现品牌理念的低成本媒介。
afu做到这些，能够很有底气的喊出那句slogan：afu，就是精油。
事实上，它确实做到了，他不仅将一个品牌理念深入人心，并且告诉其对手，他真的很难被打倒。说来惭愧，虽为雕爷脑残粉，但从未买过精油，哈哈。
网友波旬对[阿芙办公室]阿芙精油在营销策略上有哪些独到之处？给出的答复：
感谢邀请。
问阿芙精油在营销策略上有哪些独到之处。
其实@郭潇萌的回答，几乎可以被认为是这个问题的初步答案了。
终极答案也许需要我用一生回答。
不唯我，即使@雕爷一时半会也没法给出他自己满意的回答。
就如同，你问还是尾张大傻瓜时的织田信长，他为什么那么牛逼啊？他只会拿起猴子在胸前为他暖好的草鞋，一把呼你脸上。
“老子还没勃起呢，你就问老子爽不爽！”。
如果非要总结阿芙在营销策略上有哪些独到之处，给出一个看得过去的答案，莫过于不拘一格降人才；更本质的，在于人。
都知道阿芙有怪胎集中营之称，来这以后才发现，还真是那么一回事，全是有潜质在未来30年内颠覆中国营销界的怪胎。
因后期战略保密所需，具体人员与特长不便展开，但总而言之，这里的牛逼之处在于，或可以在于：每天充满惊喜与感动；
员工第一，所以勤奋、创新、激情无处不在；近期，我协助上峰围绕学习与成长、团队荣耀等设计一系列XX化的管理制度；中期，我协助上峰将上述一切整合为神鬼莫测的核心竞争力。长期，我协助上峰以NLP教练技术带动企业能力与个人能力，让阿芙的成功可复制、易复制到公司其他项目。此处或许有些微泄密，或对泄密之处的杞人忧天，让我就此打住。
其实只是战略方向，你学不会；真正独到之处之处在于日复一日的刻意创新与微小改进，直至AFU成为真正意义上的伟大企业。
更具体一些说，阿芙精油在营销策略上有哪些独到之处，在于：
1、外界能看到的，也许在于这些：2、但真正本质的，外界看不见的，在于@雕爷的幕后捉刀，在于我所知遇的国内最登峰造极而又深藏不露的主公@杨寅，在于几位像@波旬这样唯恐行业不乱的惶犯或头目，在于整个市场营销团队的日复一日的学习与成长……这些也恕我不便展开。2、但真正本质的，外界看不见的，在于@雕爷的幕后捉刀，在于我所知遇的国内最登峰造极而又深藏不露的主公@杨寅，在于几位像@波旬这样唯恐行业不乱的惶犯或头目，在于整个市场营销团队的日复一日的学习与成长……这些也恕我不便展开。
这也许是我来知乎之后，唯一回答得有所保留的问题了；
但法尚应舍，何况非法，阿芙精油在营销策略上有哪些独到之处，其实每一句话，包括我自己，都是阿芙精油在营销策略上的独到之处。
敬请期待阿芙接下来的桶狭间合战与天下布武。
在这场不唯品牌、品类的，战火甚至烧到属类与预算层面的战争中，最后的赢者只能是阿芙。
因为我们在。
网友郭潇萌对[阿芙办公室]阿芙精油在营销策略上有哪些独到之处？给出的答复：
他们家的营销真心不低调啊~
曾在一家淘宝店打工，观察过阿芙家的营销策略。
买过阿芙家的产品，他们的优势在于：
首先，产品的优惠、套餐折扣很大，经常做活动
其次，他们推出了一种全年包邮卡的活动，拍下一张10元钱，一年买任何东西免邮费。
而且，他们随产品寄出了一堆小玩意儿，构建一个简单的游戏，为了刺激你二次购买。我记得我收到过一个叫什么神奇四季卡之类的东西，集全四个季节卡片就能以优惠价格拍得一个精油。还有一个优惠卡，大意是如果接到货后三天之内再买东西，有折扣。‘
非常重要的一点，是他们有很牛的客服团队！安红、穿靴猫甚至糖精（美工来着？忘了），都是淘宝知名的人物。感觉他们的客服很周到，挺有风格的，饿~挺会卖萌的，产品定位也是青春系列，比较符合。但是个人感觉淘宝的客服绝对是各路神人都有，做得比他们好的也不少。打造他们家的客服形象和特色也是营销品牌的一种。
结合@涮太的答案，他们在中原百货这种中等商场铺货，而且基本不打折。我认为是促进了网店的销售，实体反哺电商。
最后，是他将卖的东西形象化，不是简单的卖精油，而是卖一种经过包装的小资生活模式——即女人，有品的女人，才会用精油。他做了很多广告（主要在淘宝上，包括那张著名的薰衣草精油广告图）来说明这个道理。而“阿芙的精油，就像农夫果园一般的定制~所以，好女人，用阿芙~”
另外，参考老雕写的《MBA教不了的创富课》，他认可”超级细分的市场“；分析了zara的营销攻略。也可以认为他是效法zara,打造大众可以消费的“奢侈品“。
p.s 他们家的精油产品效果不太好。同档次的，嘉媚乐比他们家的要好用。
p.p.s 阿芙家的团队凝聚力挺好的。经常看见他手底下的兵晒出游照~丽江、马尔代夫之类的~
网友吴岱乔对[阿芙办公室]阿芙精油在营销策略上有哪些独到之处？给出的答复：
在淘宝上，阿芙的广告语经常是：全网销量第一，淘宝每销售XX瓶精油就有XX瓶是阿芙，它在告诉消费者，精油就是阿芙
网友罗瓦力对[阿芙办公室]阿芙精油在营销策略上有哪些独到之处？给出的答复：
产品好才是营销的王道。
啊芙的推广手段固然可圈可点，很会捕捉消费者的心制造小惊喜小花样，然而并未看到啊芙产品足够匹配它价格的好口碑。
我并不看好它长远发展。
营销从来只是锦上添花，而不能制造持久的神话。
网友坏人对[阿芙办公室]阿芙精油在营销策略上有哪些独到之处？给出的答复：
afu，就是精油。
JEEP
质量是百年的根本，营销是排第二的。
很长时间以来一直听人说营销好，很少人提及商品品质。
跑题了，呵呵，在关注，在学习。
网友王翔对[阿芙办公室]阿芙精油在营销策略上有哪些独到之处？给出的答复：
不管营销做得怎么样，产品很垃圾，我感觉有点传销的意思，忽悠消费者，坑害加盟商。
网友shirley cui对[阿芙办公室]阿芙精油在营销策略上有哪些独到之处？给出的答复：
作为一个爱好精油的广告从业人员表示，阿芙营销确实做的牛逼，产品确实足够垃圾。骗的就是不懂行的消费者。
网友匿名用户对[阿芙办公室]阿芙精油在营销策略上有哪些独到之处？给出的答复：
不可否认，阿芙精油在营销方面确实有可取之处，非常懂得包装自己，外界看得到的，面子方面的东西做得很足，大的不说，就是公司前台摊煎饼，员工能在公司买上个煎饼，多大个事，都能借之宣传下公司文化，话说那煎饼摊得真心不咋滴。反之，外界看不到的，公司内部管理、员工福利、公司制度方面真的很欠缺，因为曾在公司的线下呆过一段时间，雕爷自己是只管线上的，线下是交给一位总经理来管，线上的制度，福利，包括HR都跟线下不一样，完全分开管理，当然线下的领导每周给雕爷汇报是必需的。话说签合同的时候我真的很犹豫的，明明是你阿芙精油招的我，却以另一家公司的名义给我签合同，HR的解释是，他们公司除了经理以上（还是主管级以上）是跟阿芙签合同外，其它普通员工都是跟另一家公司签的，而且是没有公积金的，试用期过后才能上保险，上保险之前得写个申请，领导同意才行。话说，上保险是公司的义务，为什么还要员工申请后才给上呢，而且还是在试用期之后，公司的工资也极低。刚开始确实是觉得这公司比较特别才存了一肚子疑问去的，去了之后觉得非常失望，试用期内就辞职了。另外公司离职率非常高，在公司待到半年、一年以上的基本算是古董了。好了，我是实话实说，不算吐槽。不过貌似跑题了，所以打住。。。
网友镇元子对[阿芙办公室]阿芙精油在营销策略上有哪些独到之处？给出的答复：
选择精油这个品类 精油没有广泛知名的品牌
网友蒙面大侠对[阿芙办公室]阿芙精油在营销策略上有哪些独到之处？给出的答复：
题主渐渐露出本来面目了····
来黑AFU的吧···
哈哈···
越往下看越黑啊····
网友罗导运对[阿芙办公室]阿芙精油在营销策略上有哪些独到之处？给出的答复：
化妆品行业的本质是“快乐”
网友摇滚死兔子对[阿芙办公室]阿芙精油在营销策略上有哪些独到之处？给出的答复：
仔细看看问题下的答案就有阿芙营销的影子
如果说的话
可以说是面面俱到吧
网友蒙面大侠对[阿芙办公室]阿芙精油在营销策略上有哪些独到之处？给出的答复：
show的办公室就俘获了一群人的心。
网友李小葭对[阿芙办公室]阿芙精油在营销策略上有哪些独到之处？给出的答复：
简单说一下阿芙的客服养成模式，对电商企非常大的借鉴意义。
阿芙对员工的充分信任，是提升其客户购物体验的关键，客服权限大，有时候可自动给顾客免单或者赠送。
只有员工满意，顾客才会满意。
针对客户信息反馈，精心挑选礼物送出，以体贴打动人，为顾客的感受服务。（上次收到阿芙的红包还是蛮惊喜的，虽然那本来就是该折返给我钱）。
365天，24小时轮班，即使半夜也第一时间反应。
分为淑女组、重口味、小清新等，客服根据自己的性格分配到各组，真情面对顾客，不做客服机器人，有人情味。
此外，阿芙内部员工福利好，奖励措施多，让客服能长久待着，不会培养好了流失掉。
买过阿芙的许多东西，阿芙买赠的游戏规则的创意性及多样性让人钦佩。阿芙，产品远远排在营销后面。
网友刘显飞对[阿芙办公室]阿芙精油在营销策略上有哪些独到之处？给出的答复：
afu精油产品好不好，见仁见智。产品确实是营销的根本，可是企业首先必须先活下来。
甲骨文最初的数据库是给军方使用的，交付的时候功能都不是特别的齐全，但是他首先占领了市场
小米公司的小米1，我没用过不知道质量如何，就算质量不好，也快速的推向市场，占领市场
占领市场有出货量之后，回笼资金之后，有钱了，可以大战拳脚了，你认为别人还会推出垃圾产品？
说不定afu开始搞自己品牌的精油，自己搞研发
小米后面的手机就比现在的强，你说小米黑自己的小米1的用户？我下次发布新手机时候，实行旧手机抵800元可以不？业界良心？！
以上胡言
营销就是花最少的钱广而告之，说故事，写软文，常招聘都是方法。
网友TracyWu对[阿芙办公室]阿芙精油在营销策略上有哪些独到之处？给出的答复：
我认为阿芙做不大，再死命往轻奢产品上做，营造热爱生活的状态也没用。路子太野，容易打出名声，不易坐大做久。
说到底还是要靠产品质量说话。
之前也买过它的一款祛痘精油。收到产品的时候很开心，因为体贴的送了很多小样还有精美的产品介绍，感觉自己捡了大便宜。
结果，非常糟糕，一夜冒了很多痘痘，第二天都想请假不想出门。于是给了它差评。
然后不停地接客服电话，48小时内接了好几通，无非就是修改评价，要么退货。我都拒绝了，脸皮就是女人的命好吧，就算损失点钱，也要有地方让我说说理，诉诉苦撒。
隔了两天还是有电话，软磨硬泡的那种，更烦，后来干脆不想接，最讨厌那些卖萌耍宝博同情的，老娘就一顾客，产品不好了，留个言，没必要上升到道德层面吧。你工作不好做，那要怪你老板没把产品做好，别搞得像我欠了你似的。
后来再也不信他家的好评率了，这种营销怎么感觉都是黑社会，早点洗白上岸吧
网友蒙面大侠对[阿芙办公室]阿芙精油在营销策略上有哪些独到之处？给出的答复：
看过老雕的书，感觉挺厉害。不过有两点不认同。既然阿芙要卖精油，为什么选择淘宝？淘宝是杂货、劣质产品的象征，而精油是高档的、小众的产品，这一点不明白。二是为什么选择叫阿芙，阿芙这个名字本身就上不了档次，好像马路上的大排档、烧烤什么的都叫阿狗、阿毛的吧。
看了看他的精油店，就几款卖的比较好，其他真是一般般。对于中国这个土豹子国家，还要教育市场，告诉消费者这玩意多么好，确实不是很容易。
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2014年3月更新。现在我明白了，第一个教育这个品类的市场，就是典型的定位。
网友蒋半仙对[阿芙办公室]阿芙精油在营销策略上有哪些独到之处？给出的答复：
两个字：忽悠。
周围用过的女性朋友，对这个牌子口碑颇差。
