写字楼物业合理化建议 合理化建议 878字 投稿:孙婇婈

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关于商场管理的合理化建议

我在中商工作已经有3个年头了,走过3个春夏秋冬,我见证了中商的发展,银座也见证了我的成长。在中商,每位员工都是中商的主人,都深深关注着中商的未来,每个人都愿意为中商的发展积极献计献策,因为中商的未来就是我们的未来。作为一名基层员工,我工作在销售一线,现在针对我在工作中遇到的一些管理问题略表拙见:

首先在员工管理方面。面对商场人员流动率高,管理难度大的问题,我认为在新员工入职初期,除了对员工进行服务、纪律、安全、企业文化等各方面培训外,还要增强勤俭节约培训,培养员工的节约意识,让员工从身边的小事做起,节约每一度电,每一张纸。仓库内人走灯灭,洗手间内水龙头要拧紧,发现漏水现象要及时通知物业部门,等等一些小事,要在潜移默化中深入员工的思想,让节约成为一种习惯。同时,也要严查浪费现像,发现员工有浪费资源的行为时,轻则教育感化,重则赔偿损失。罚款只是一种帮助员工改正错误的手段,其目的在于帮助员工养成良好的行为习惯,并非为罚款而罚款。

然后是在顾客管理方面。我们一定要维护好老顾客,增加顾客的回头率。对于老顾客,我们在与其沟通时要注意收集与其喜好或者习惯相关的信息,根据其自身特点提供让顾客满意的服务,让顾客高兴而来满意而归,使顾客感到中商是最适合他费的地方。我们的营业员与顾客的沟通不仅仅是卖方与买方的沟通,更重要的是一种朋友间的沟通,亲情式的交流,要使顾客在中商产生一种“宾至如归”感觉,

让购物成为一种放松紧张心情的方式。通过亲情式服务,增加老顾客的回头率,提高顾客忠诚度,从而增加收入。

重要的是要从自身做起,节约每一张纸、每一滴水。通过自己行为来带动身边的每一个人,在工作中跟要做好监督,早上专柜射灯的开启时间,晚上封场也要严格要求自己,必须落实每个专柜电源已关闭,在退场。老俗话;细水长流,大家相互监督从自身的一点一滴做起吧!

以上建议,仅是我在工作中积累的一点经验,每个人每一天每一刻都要随时提醒自己“节约最美”。渐渐的养成良好的习惯。大家快行动起来吧,“增收节支”也需要我们身边的一点点小事情。

投稿人:欧莱雅柜台

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教育通讯 福泉市安谷民族小学 2015年9月30日 心系安全 欢度国庆 2015年“国庆节”将来临之际,为了认真贯彻落实教育局《关于加强“国庆节”期间安全工作的通知》精神,进一步加强学校假期的安全教育和管理工作,防止安全事故,确保全校师生安全和学校财…

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国庆安全主题班会简报 为永葆生命活力,让幸福永具魅力。我班于2014年9月28日晚 在我班在主教301进行了“国庆安全”主题班会学习活动, 首先,由王卓同学主持,给大家阅读有关安全的宣传资料,并要 求大家认真学习。安全是重要的,他的存在保障了生命的一…

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