爱华网第一次开具的医疗费清单模糊不清
10天前，王先生19岁的儿子在医院骨二科做完取骨折内固定装置的手术后住院5天，准备出院时，王先生发现医院给他开具的费用结算清单存在问题，其中监护病床费用变成了20天，术后特级护理费用为1小时，王先生找到给他开单子的医护人员，对方重新打印结算费用。第二医院医疗安全科安全办公室的主管护师经过调查，发现结算清单确实存在问题，并向王先生道歉，王先生认为医院的做法损害了患者的利益。
患者：前后两份清单，费用相差460.75元
12月16日，家住天水市武山县的王先生带着19岁的儿子到兰州大学第二医院做取出骨折内固定装置的手术。“当天手术结束后，儿子在特护病房中待了不到一天时间，我看到医护人员只给孩子输了一次液体。”王先生告诉记者，之后他便将孩子接到了普通病房，总共在普通病房中住了5天。据王先生介绍，一年前，他儿子在乘坐大巴时不慎摔伤，一只手手腕骨折，曾在兰州大学第二医院用钢板做了固定手术。
5天后，王先生在该院骨二科护士站办理费用结算清单，发现护士给他打印的清单存在问题，清单上床位费一项中监护病房床位费由1天变成了20天，护理费中特级护理变为1小时，王先生就找到给他开清单的护士理论，护士长又让开清单的护士重新打印了一遍。“我指出清单存在问题后，护士长态度十分恶劣，甚至将前一份打错的清单藏了起来，幸亏我及时将清单抢了过来。”王先生表示，护士站的工作人员存在刻意隐瞒错误做法的行为，他儿子看病交纳的5000元押金为新农村医疗保险，不但全部用尽，甚至还多出来一些自己承担的费用，这让他不能理解。
随后，记者在王先生的结算清单上看到，医护人员给他第一次开具的清单打印墨迹非常模糊，上面有些款项都无法辨清。清单显示：总费用为5576.31元，余额为-576.31元;而第二次开出的清单上总费用为5115.56元，余额为-115.56元，两份清单相差460.75元。王先生需向医院交115.56元儿子才能出院。
医院：确实出现工作失误，但已及时改正
12月23日，记者在该医院的医疗安全科办公室了解情况，主管护师刘玉梅承认医院在给王先生开清单时出了错，但是已经进行了及时改正，她将会对涉事的骨二科医护人员作出调查，对犯错的医护人员给予相应的处分，并要求王先生找到开具清单的医护人员和护士长解决问题。“对于医院将患者费用清单弄错一事，我向王先生作出诚挚的道歉，并希望他可以谅解。”但是，当时与王先生发生争执的护士长始终不愿出面向当事人承认错误。
12月24日，记者前往医院骨二科，当时给王先生开具打印费用结算清单的护士告诉记者，当天早晨她给20名患者家属办理了出院费用结算清单，患者家属排起长队，不断嚷嚷着要求她加快办理时间。“我可能是一时慌乱将患者的信息打错了，导致患者家属很生气。”该护士表示，王先生发现费用清单上的错误后，给她指出问题，她也重新给患者家属核算、打印了清单。
骨二科的护士长说：“医院本来就是为患者服务的，偶尔因为工作量的增加出错是在所难免的，还请患者见谅。”该护士长告诉记者，医院给王先生的打印费用清单只是单据，王先生至今未缴纳剩余医疗费，所以该问题不能认同为既成事实，她们希望王先生过来将剩余费用结清。
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