员工转正工作小结 新进员工工作小结(二篇)

  新进员工工作小结(1):

  我想一个人只有经过不断努力,不断奋斗,才能克服自身的缺点,才能不断超越自我,实现理想和人生的价值。

  在上海公司杜天刚总经理的领导下,负责接待电话业务,用高标准严格要求自己,不断学习、刻苦追求,加强自身素质和品质的修养,提高自身能力,做好客服工作。虽然工作有很多地方做的不够到位,但是我会在以后的工作中忠实履行职责,不断自查、反省自己, 不断开拓进取,把自己全身心地投入到各项工作实践中。我的信念是“只要自己能够胜任本职工作,就是称职的。”现将XX年的主要工作情况述职如下:

  一,每天上班之前永远记住(1)客户满意第一; (2)客户永远是对的; (3)如果客户错了,任然记住客户永远是对的

  二,加紧跟踪车辆行驶位置,做到服务客户最优化,让客人无论在何时何地只要查货物位置,

  我们总能在第一时间准确无误的答复客人,不要感到失望。

  三,为了货物能够准时的到达客户手中,及时的查看到车货物中转情况,尽力做到不让客户

  打电话催货物。

  四,及时上报货损,让发货公司第一时间知道货物的情况。

  五,上下班时间清点库房的货存。

员工转正工作小结 新进员工工作小结(二篇)

  六,每一个电话都关系到我们的业绩,做好电话记录,客户信息记录。

  回顾以往的工作,我感到有所得也有所失,不足不之主要表现以下几个方面:首先,在工作中,工作方法过去简单,不够全面细致,处事不够冷静。其次,在接待客户电话能力上还有待于进一步提高。这些不足之外,有待于在下步工作中加以克服和改进。因此,在下一步的工作中,我要虚心向领导和其他同事学习管理和工作经验,借鉴好的工作方法,努力学习,提高自身的素质。要进一步学习相关的理论知识,与实践经验相结合,有效的完成各项任务指标,工作要得心应手,有驾驭全局的能力。强化敬业精神,增强责任意识。关心、爱护同事,我们是一直强大的团体,一定可以做的更好,最好。我一定可以做到业务内勤应该具有最基本的素质:有强烈的事业心与责任感。

  以上报告,请领导指正批评,欢迎对我的工作多提宝贵意见,并借此机会,向一贯关心、支持和帮助我的各位领导表示诚挚的谢意。aIhUaU.com/zl/转载请保留

  新进员工工作小结(2):

  XX年是我加入公司团队的第一年,因为我在这个新团队中充实地工作了三个月的时间,感觉就像与大家一起奋斗了一整年;XX年也是我加入公司团队的第一年,因为这才将是我与阿斯兰共同成长进步的完整的第一年。

  XX年的工作掐指算来正好4个月整。

  9月份,那是一段轻松地入门培训时期,每天都有很多新的知识要学习,同时当天刚学完的内容,第二天就要马上实际操作。常常是学了这个却又忘了那个,计算机操作的速度也相当的缓慢,自己越是追求速度,犯下的错误越是多。为了提高自己的工作效率,我也想了一些有效或者无效的办法,比如:上班之前先复习一下以前的学习笔记,温故而知新;在图书馆借了本关于excel操作教程的书,想看看有什么内容可以运用到了我平时的工作中,以减少我的人工筛选的时间;下班回家路上我还会时不时地回顾一下一天的工作和自己学习的新知识。

  10月份,对我最大的挑战就是客服电话,特别是第一次拨打客户的电话。还记得每次我在拨号之前,总是有些如坐针毡,在脑袋里反复默念着培训中的对话内容,并且自己预想着可能出现的问题,以及对策。于是就导致了电话过程中往往流于形式,而忘了客服电话的本质与目的,因此电话也就失去了效果。后来,我开始留意有经验的同事们的客服电话内容,同时他们对我也进行了帮助和指导,把我从对客服电话的恐惧和错误中解救了出来。俗话说“只要功夫深铁杵磨成针”,随着客服电话越打越多,我也变得越来越熟练起来,但在“说话的艺术”这方面我还是有很长的一天道路要走的。

  11月份,我正式转为了市场部的销售助理,第一项负责的内容就是典型客户计划,那是一个看似十分简单,但操作起来确实颇为负责的项目。上至网页后台设计,下至客服短信,都是我必须考虑完整的。刚开始的计划雏形可以说是漏洞百出,感觉就像是一件破破烂烂的衣服,经过了多次的修改和大伙儿的群策群力,这才是有了一点雏形。“创业容易守业难”说的也就是这个道理,终于建立好了完整的计划方案,本以为已经是百密而无遗漏的方案了,可是没想到在执行的过程中还是遇到了这样和那样的问题。每个细节都是因为之前没有考虑到而导致后期的执行变得很缓慢和艰难。幸而我还有我们团队的支持和鼓励。第二个负责执行的常规项目就是常规宣传。这部分的工作最然已经有了一个十分固定的模式,和后台工作分配体制,但这些机械的内容对于宣传工作时远远不够的。我时常觉得网络另一端的客户的心就像海底针一样难以捉摸,而且现在的信息源越来越多,客户的眼光也变得越来越挑剔,一成不变就是死路一条。当工作的投入得不到回报的时候,有些心灰意冷的我,面对问题没有寻求积极的解决方法而是沉浸在消极的情绪中,对数据的反馈太乏感应,对工作的态度缺少坚持。

  12月份,我学到了很多,特别是如何培养自己的执行力这一点。众所周知,年底是工作汇报的大年,在部门会议中,大家各自总结了年度尚未收尾的工作,在我梳理了自己的工作内容之后,突然发现自己有很多工作都处在缓慢的进程中。有时候只有当自己急着赶末班车的时候才会反思一些自己的态度和方式,并且产生一股由衷的悔意,但渺小的人类只拥有改变当下的权限,所以让自己不再重蹈覆辙,才能变得强大成熟起来。爱华阅读

  

爱华网本文地址 » http://www.aihuau.com/a/3708371/841440387.html

更多阅读

员工教育培训工作总结 公司新进员工教育培训工作总结

2014年,***新进员工教育培训工作以邓小平理论、“三个代表”重要思想和十六大精神为指针,遵循省公司教育培训工作的方针政策和《***2014年度培训计划》,以建设高素质的员工队伍为目标,紧紧围绕省公司、***年度员工培训工作要点和员工教

试用期转正工作总结 新员工转正工作总结

篇一:新员工转正工作总结范文自从2011年9月入职以来已近三个月,在这近三个月的工作和学习中,接触了不少人和事,在为自己的成长欢欣鼓舞的同时,我也明白自己尚有许多缺点需要改正。在各级领导的教导和培养下,在同事们的关心和帮助下,自己的

员工转正自我鉴定范文 新员工转正工作自我鉴定范文

   新员工转正工作自我鉴定(一):  我于20XX年8月10日成为公司的试用员工,下个月即试用期满转正,工作的这一段时间里,在公司领导的带领下,同事的帮助下,自己在工作,等各个方面都取得了较好的成绩,现在将自己几个月内的工作、学习情

员工转正自我鉴定范文 新员工转正工作自我鉴定范文2015

   新员工转正工作自我鉴定(一):  我于20XX年8月10日成为公司的试用员工,下个月即试用期满转正,工作的这一段时间里,在公司领导的带领下,同事的帮助下,自己在工作,等各个方面都取得了较好的成绩,现在将自己几个月内的工作、学习情

试用期转正工作总结 新教师试用期转正工作总结

  时间过得很快,转眼间,一个学年见习期的工作已经即将结束了, 本学期我担任二年级数学教学。由于是刚毕业,教学经验尚浅,因此,我对教学 工作不敢怠慢,认真,深入研究教法,虚心向前辈学习。经过一个学年的努 力,获取了很多宝贵的教学经验,也取

声明:《员工转正工作小结 新进员工工作小结(二篇)》为网友旧非分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除