Mark家有两个孩子,分别是6岁的儿子Jason和4岁的女孩Jacy。Jacy长得很乖巧,但从小身体就比较瘦弱,因此,Mark夫妇俩平时都较为关注她。Jason作为哥哥,自理能力比较强,也比较内向,平时一直都帮助照顾妹妹,Mark夫妇心里也把Jason当作自己的助手,因此,夫妇俩较少为他操心。但是,有一天,Mark夫妇发现原来很关心妹妹的Jason不知什么时候开始喜欢在父母面前抢Jacy的玩具,还无缘无故地把妹妹惹哭。Mark这时总会走到Jason旁边,询问他为什么要抢妹妹的玩具,而且告诉Jason以后不许抢妹妹的玩具。接着,Mark就转身去安慰小女孩。但不出两天,Jason又会故意去抢妹妹的玩具,直到把妹妹弄哭。这时,Mark又会跑过来,甚至训斥Jason。但Jason好像并没有感到害怕,反而感到一丝的高兴。
Jason抢妹妹的玩具,这种类似的行为通常被称为“儿童不当行为”(children’s misbehavior)。儿童出现不当行为有很多原因。对于Jason来说,他抢妹妹玩具的目的并不是为了要得到玩具,而只是要通过将妹妹弄哭而得到父母的关注。得到他人的注意是人类普遍的一种心理需求,对于年幼的孩子尤其如此。自从有了妹妹之后,Jason就一直被父母当作是一个小大人,因此他不再得到家长的注意。父母已经把他照顾妹妹看作是理所当然的事情。然而,Jason毕竟还是个孩子,他依然渴望得到父母的注意。而对于他来说,每次把妹妹弄哭了,无论爸爸妈妈过来询问他或训斥他,他都感到一种得到注意的心理满足感。因此,在父母眼里,对Jason的训斥是一种惩罚,但在Jason心里,这却等同于一种奖赏。因此,在父母的训斥下,Jason“欺负”妹妹的行为不仅没有得到改变,反而“变本加厉”了。这种近似变态的“心理满足感”,其实是父母长期忽视Jason心理需求的产物。
那么,如何矫正Jason的这种行为呢?从行为心理学的角度出发,儿童不当行为之所以持续,是因为它得到了强化或有意无意的“鼓励”;儿童良好的行为之所以日渐消失,是因为没有得到积极的强化。简单地说,强化就是需要得到满足。因此,要改变Jason“欺负”妹妹的行为,关键还在于改变Mark夫妇的认识和做法。在认识上,不能把Jason当作小大人,要让他在平时也能感受到父母的关注;在做法上,可以采用强化期望行为(positive opposites)的方法,即当Jason出现帮助、照顾妹妹的行为时,就给予及时的表扬和鼓励。而当他抢玩具时,父母只是将Jacy带走。由此而让Jason感受到,平时帮助妹妹就能够得到父母的注意。这样,Jason欺负妹妹的行为就会逐渐地被照顾妹妹的行为所取代。
类似上述Mark家中情形的事例在现实生活中十分普遍。例如,一些学习成绩欠佳的学生平时在班级里得不到老师的注意,只有上课扰乱课堂秩序时才得到老师和同学的关注。这就会造成这些学生不当行为的“屡教不改”。如果老师平时多留意这些学生积极的行为方面,反而可以得到事半功倍的教育效果。