手势通常是指人的双手及手臂所做的动作,是人类在漫长的进化过程中形成并发展起来的一种特殊沟通方式,在人际交往中有着广泛的应用。除了能够充分增强人们的语言表现力和感染力之外,手势还能够在语言不通的情况下,传递很多信息。因此,了解各种手势并恰如其分地使用手势语言,对于每一个职场女性来说都非常重要。令人遗憾的是,并不是所有人都能够将手势运用得恰到好处,在日常生活中,由于种种原因,有些人的手势非常不雅,更有些人因为不懂得手势代表的意思,从而弄巧成拙,引起不必要的误会。因此,我们在使用手势时,必须遵循以下原则。
1、大方得体。手势是一种传情达意的特殊方式,与说话不妥会引人反感一样,如果使用手势时不注意自己的身份或谈话内容,一味地模仿他人或矫揉造作、扭扭捏捏,不仅会妨碍双方的有效沟通,还会给他人留下没有素质、缺乏教养的印象。
2、准确无误。由于手势是一种无声的语言,而且其内容包罗万象,因此哪怕是极细微的变化也会改变手势的含义。因此,在使用手势时应尽量做到准确无误,并极力避免使用过于复杂的手势,以免造成沟通障碍或引起他人误解。
3、入乡随俗。在不同的国家,由于历史传统及文化背景等不同,手势的含义也有所不同,甚至意义相反。如大家熟知的O形手势在英语世界是“OK”的意思,有着“高兴”、“佩服”、“顺利”等意义,但在法语世界却代表“零”或“没有”,到了日本、东南亚一些国家则代表“金钱”的意思,而在巴西竟然代表“肛门”的意思。试想一下,当你要称赞一位巴西人时却使用了O型手势会有什么样的结果。因此,在面对不同人群时,我们应做到看人使用手势,以免引起不必要的麻烦,从而广结善缘,最大程度地赢得人脉资源。
除了掌握以上手势要领以外,我们还必须避免一些手势禁忌,如边讲话边打响指、勾动手指招呼别人、一边说话一边抓耳挠腮、对他人指指点点等,不仅会被视为没有素质、没有礼貌,而且极易招致反感,甚至引发不必要的麻烦。