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近日，美国一项人类学研究发现，一个人口持续增长的地区可能会出现利益冲突，导致社会信任度崩溃。其实，我们身边的小群体也会出现类似的情况：某件事参与的人越多，往往越难以统一意见，不容易成事。也就是“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝”。
在一个有趣的心理团体游戏“搭塔”中，我们经常能看到这样的现象：一群人合作用旧报纸搭一座尽可能高的塔，但彼此不准说话。游戏经常会出现参与者乱成一团，每个人都用自认为最好的方法搭，不听别人的，甚至把别人搭的部分拆掉重搭。游戏往往会变成权力争夺战，很少有人能成功。这个游戏告诉我们，不论是工作中还是生活里的小团队，成员们往往会存在心理定势，按照自己的预期做事，不愿意真正沟通、聆听，很少考虑别人的需要，很难用共赢的思维去经营一项共同的事业，在内耗中浪费时间、精力、财力。
要想找回互信，最重要的是相互尊重，懂得沟通。很多时候，人们自以为在沟通，其实只是在争吵，或多或少有敌意。但西方人本主义心理学认为，人与人之间是共同体，表面上有许多差异，但内心深处的渴望、需要是一致的。所以，“对立”是不利于沟通的错误态度。
因此，首先要放下敌对，先听后说，真正理解别人，找到彼此的共同利益，再真诚地表达自己的需要和感受。这样做出的决定才更符合所有人的长远利益。
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