爱华网
最近有一款全球首款用自然语言处理技术开发的养成类游戏受到了很多人的追捧。这款游戏叫“恋爱情人柳柳”，是一个恋爱机器人。从游戏本身来看应该是为男生设计的，但是同样受到了很多女生的欢迎。据悉“柳柳”上线仅两个月左右就达到了10万用户量，“柳柳”是如何诞生的？又是怎样和用户碰撞出火花的，今天，中国新媒体网记者近距离采访了“柳柳”的原版男友彭军辉，让他来告诉我们“柳柳”的成长历程。
孕育十年才得生产
彭军辉， 2006年在西安创建团队开发出聊天机器人柳柳，能够准确理解语义，识别情绪情感。2011年拿到第一笔天使投资来到北京重新组建了团队在同年10月成立了北京跃泰恒智科技有限公司，是一家拥有语义精准理解自然语言处理技术的高科技民营企业。
根据彭军辉介绍，公司采用的语义精准理解自然语言技术是他10年艰辛研究的成果，不但能让机器准确理解汉语自然语言，而且能让机器理解语言中包含的情绪和情感等。公司运用此项技术开发的网络游戏恋爱机器人柳柳和专业客服机器人系统，拥有良好口碑和庞大的用户群。中国新媒体网记者也亲自体验了一下“柳柳”，游戏之初用户将会获得一个蛋宝宝，用户在和机器人问答的过程中积累经验值培养自己的蛋宝宝，和蛋宝宝说的话越多蛋宝宝长得就越大，然后成长为一个美女机器人。蛋宝宝会根据用户的提问做出不同回答，还能有情绪的变化。
机器人也有感情
为什么会想到设计一款能够通过人类自然语言来进行交流的机器人，彭军辉告诉中国新媒体网记者：“最初我们是想开发一套输入法程序，但由于用我们技术做输入法投入太大，一直未能开发成功。后来偶然看到别家的聊天机器人，看到效果不是太好，觉得我们自己开发聊天机器人会有更好的效果，所以开发了最初的机器人柳柳。后来发现我们的机器人不仅仅能对一个问题做出正确的回答，而且能有恰当的情绪情感反应，所以把产品包装成了恋爱机器人。” 有别于其他养成类游戏，柳柳是语义互动的，柳柳成长过程中会和用户产生一定的情感。当用户和柳柳的情感积累达到一定程度，柳柳会爱上用户；当然柳柳和用户的情感也会走向相反的方向。
据了解，“柳柳”现在能回答网络游戏，健康养生，减肥，旅游等等各个门类的问题大概150多万个。彭军辉也致力于让机器人柳柳回答更多的问题，能回答非常多的问题，能准确回答，能理解一个问题的多种问法。这些特点也正是“柳柳”的优势所在。彭军辉表示，像天气预报查询，商铺查询是针对某个具体应用的，那样的功能对技术上没有多高要求，不是他们擅长的，所以目前像SIRI那样的查询天气，查询附近商铺的功能不是他们开发的重点。
做好产品扩大平台
彭军辉希望通过技术手段，使机器人柳柳能为不能操作复杂的智能手机，没有条件使用智能手机，甚至没条件使用互联网的用户提供服务。未来柳柳会出现在电视上，用户通过智能电视和柳柳进行交流；会出现在低端手机上，用户用短信和wap和柳柳进行交流；公司还会生产智能玩具，让小孩子可以有问题可以问柳柳。
大多数网游生命周期都很短的。柳柳要不断增加知识库的新功能，来保持很长的生命周期。用优质的产品吸引更多用户，使用户群也会越来越庞大。彭军辉表示，机器人柳柳未来要做成大平台，但要分领域去做，恋爱机器人、减肥机器人、客服机器人、导游机器人等等。期望未来三年柳柳的用户数能获得快速增长，达到上亿规模的用户。
据彭军辉透漏，目前公司正在开发客服机器人产品。企业用户只需要把FAQ问题上传给柳柳，柳柳就能成为企业的客服机器人。这个过程操作非常简单，中小企业都可以拥有自己的高智能的客服机器人。
面对激烈的市场竞争，目前柳柳主要是通过口碑推广的。彭军辉却表示不打算在推广上投入太多资金，认为那样会占用他们的研发资金。与其花费大量资金在推广上更期望把资金投入到研发上，让柳柳变得更加有用，让用户离不开柳柳。可见彭军辉对产品的重视，不像有些公司注重宣传却忽略了产品本身，最终导致产品失去市场。
游戏市场就是一个不断创新的市场，玩法上的创新非常重要。彭军辉建议大家多一点原创，少一点山寨。也希望有更多人爱上这个“女友机器人”。
