爱华网在各式各样的旅行箱中，来自德国的RIMOWA算得上不会过时的潮物，装逼利器，身份象征！
铝镁合金材质、德国制造，只要不刻意砸它，几乎坏不了，用四五年、甚至是十几年都没有问题，甚至连箱体的伤痕都成为旅程的记录：人人都爱RIMOWA，越久越沧桑。
但是看完下面这件事，估计让很多人不敢带着RIMOWA出门了：从2011年开始，经常乘坐飞机的罗女士一口气被摔坏了5只RIMOWA旅行箱，最贵的一只价值8000多人民币，而按照国内航空公司的赔偿标准，只能赔她几百块。
报道下面有一条评论让我惊呆了，这是一个机场服务人员该有的素质吗？2991个赞，此处只有呵！呵！哒！
一般来说，行李在飞行过程中都被牢牢固定，不会发生破损，问题基本都出在传送和装卸两个环节。
在一些设备简陋的小型机场，传送过程发生破损可以理解，比如这样：
但国际大型机场基本都采用先进的传送设备，比如荷兰阿姆斯特丹机场的这种，基本不会发生破损问题。
那么，我们就好好看看装卸过程中发生了什么：由于需要人工参与，操作人员的素质和作业方式，直接让行李的待遇有天地之别！
中国式装行李
中国式卸行李
乱抛行李这件事，欧美机场也好不到哪去：
母鸡下蛋
双人投掷
双掌暴击
最后，行李翻着跟头出现在旅客面前，多谢搬运工不杀之恩。
天气寒冷，行李沉重，搬用工工资少、工作累，我们都可以理解，但这不是粗暴对待行李的理由。为何不多安排人员，不严格上岗培训，协同作业，轮换作业，无就不信宇航员都能送上天的中国人，装卸不好行李？
日本式装卸
其实，世界上还存在另一种行李装卸方式：日本式装卸。看看下图日本机场的作业流程，并没有太高的技术含量，关键在于有没有用心，有没有对顾客的行李负责的意识！
由英国的调查公司Skytrax发表的2015年世界机场排行榜中，关西国际机场的行李运输部门荣获世界第一。可在短时间内提取手提行李、机场开放20多年以来一次行李丢失的事故都未曾发生、方便提取手提行李的行李转盘设计等，与行李运输部门获此殊荣密不可分。
细节决定成败，只需在行李的传送带出口，安排这样一位柔弱的女士，就能很好地照料所有行李，为何我们就很少有人不愿意做呢？
日本地勤人员将行李放到转盘上时，不仅不会大力抛扔、随意堆叠，还要保证行李之间都有一定距离，每件行李的提把都会刻意朝外，方便乘客提取。
日本是全世界服务最好的国家，承认这点绝不是媚日自贬，当年的耻辱我们不能忘，但是我们要学习他们好的一面，很多赴日游客刚下飞机看到这几件事，就彻底被震惊！这是中日在服务业的差距，值得每一个中国人深思！
