爱华网Xxxxx物业区5月份工作总结
5月份，xxxx物业区围绕“百日服务质量无差错”活动积极开展各项服务工作，并于月底组织举办了“xxxx物业区团总支授旗仪式”和以“向十八大献礼、党旗在岗位飘扬”为主题的演讲比赛，圆满完成了5月份的物业服务工作，现将工作总结如下：
一、上月计划完成情况
1、物业区始终把“百日服务质量无差错”竞赛活动，作为推进物业服务质量提升的有效载体，组织员工积极参加公司组织举办的“篮球比赛”和“五四青歌大赛”活动，其中，物业区组织的篮球队在本次比赛活动中取得团体第四名的好成绩。选派的青年歌手韩冬在“青歌大赛”中荣获了“金嗓子”最高荣誉称号。
2、按照公司计生办统一部署要求，为切实抓好未婚女职工的计划生育服务工作，物业区于本月分批组织未婚女青年和育龄妇女进行健康查体，查体率达到100%。
3、围绕公司“铸、创、塑”活动要求，物业区组织召开了“服务质量找差距再提高动员大会”，提出了员工在服务技术、精神风貌、动态考核等方面存在的不足，并对下一步物业区工作做了全面的安排部署，从提高业主工作场所和生活环境入手，迅速将物业区的服务质量进行再提高。 1
二、5月份工作完成情况
1、物业区为充分发挥单位团员青年多的优势条件，跟上xxxx公司前进的步子，着力调动青年员工在后勤服务中的生力军和后备队作用，围绕共青团工作做文章。在向上级组织请示获得批复后，成立了xxxx物业区团总支委员会，并于5月下旬，举行了“物业区团总支委员会成立暨青年志愿者服务队授旗仪式”。与此同时还按照党建品牌创建活动实施方案计划要求，举办了由22名员工参加的“向十八大献礼·党旗在岗位飘扬”普通话演讲比赛。激发了党员团员的工作热情，拉开了向十八大献礼活动的序幕。
2、五月下旬，按照公司“地面流程优化培训”会议要求安排，物业区为进一步完善部门工作流程，专门召开专题会议贯彻落实公司会议要求，组织各部门领班及时召开流程分析会，让各部门领班参与到流程编制过程中，并根据本部门工作实际和物业区各项考核制度重新编制流程考核制度，切实达到优化流程的目的，真正将流程管理应用到具体工作中去。
3、为落实公司关于雨季三防工作部署，防止消防安全事故的发生，物业区组织维修人员对楼宇消防安全设施进行全面维护和保养，将排查出的问题及时整改和处理，杜绝了各种消防安全隐患，在各区域场所营造了安全舒适的办公环境。
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4、物业区以做好“xxxx公司二次二届董事会”接待工作为契机，不断加大服务创新力度。一是对会议用水果采取一盘四色的创新形式，从水果颜色搭配和数量实惠两方面着手，按照“分类摆放”的原则，提出“颜色搭配鲜艳、食用方便洁净、数量合适得当”的会议水果盘拼摆思路；二是在饮食方面，倡导“健康饮食、文化饮食、有机饮食”的饮食理念，不断着手 “绿色健康菜系”的开发研制，围绕色彩搭配和营养搭配切题，培育出有xxxx特色烹饪饮食文化。同时，物业区在董事会接待准备工作中，还派专人对分管区域的消防、电器设备进行安全隐患排查，对客房电话、网线以及电视信号进行逐一检查，确保客房、会议、餐饮各部门所需物品的齐备，圆满完成了此次会议的接待工作。
5、为更好的服务于业主，做好职工福利的后勤保障。龙安超市经过多方位市场调研，以及对供货厂家比价论证，已基本将各项工作落实就绪，物业区严把商品质量关和食品卫生安全关，确保把xxxx公司领导关于将好事办好的指示要求落到实处。在超市内设立商品需求预约登记处，同时，根据公司关于福利卡每季度清零一次的规定，物业区制定福利卡到期提醒制度，及时提醒业主在规定时间内进行实物消费，避免流失浪费。
6、物业区在第一季度的“铸、创、塑”评比中，大楼保洁班组被公司评为 “金牌班组”，为将该组好的做法经验有 3
效的传授到物业区其他班组，物业区利用班前会、周二学习时间，组织全体员工学习保洁组的先进管理经验和工作经验，言传身教、互相切搓，为在第二季度的“铸、创、塑”评比活动争当标杆单位加油鼓劲。
7、面对夏季蚊蝇多而影响业主的正常工作环境问题，
物业区开展“全体总动员、蚊蝇零踪迹”活动，一是在大楼内各个出口门边缝封贴门条，二是在办公室、楼层安装防蚊蝇纱窗，三是定期在外围花丛、路边喷洒灭蝇药，四是做到人手一个苍蝇拍，随时随处灭蚊蝇，五是在单身公寓外围花丛中悬挂物业区自创灭蝇笼，六是在大楼出口处安装风幕机，七是在洗手间内点蝇香灭蝇，并及时更换2个单身公寓的破损纱窗。通过以上实施的7种蚊蝇灭杀措施，有效遏制了蚊蝇滋生状况，为业主创造良好的工作休息环境。
8、根据公司关于雨季三防工作安排，按照物业区雨季
三防实施方案，组织员工备齐抢灾救险物资，实行管理人员24小时值班值守制度和消防小组成员24小时待命制度；完成高层建筑避雷接地遥测工作；对矿内、矿外单身公寓楼的
排水地沟和下水口进行了定期的检查清理，确保畅通无患。
9、为给职工创造一个消夏休闲的餐饮场所，同时方便
公司篮球比赛队员的就餐服务，物业区餐饮部于5月初开办了露天烧烤餐饮项目，赢得了公司员工的普遍欢迎。
10、遵照公司关于开展“安全生产月”活动的通知要求， 4
为提高广大职工的安全生产意识和素质，努力营造关爱安全、关爱生命的浓厚氛围，物业区于5月31日组织召开了物业区二O一二年“六月安全月”活动动员大会，会上要求各部门员工认真学习文件精神，组织每个员工写出“决心书”，并以“反松懈、反麻痹、反习惯性违章”三反为主题开展征文比赛，以班组为单位，积极开展“应急预案演练”等活动，力争通过活动的开展，不断推动各项安全生产工作措施的落实，保障物业区安全生产形势的持续稳定发展。
三、党建群工工作
1、物业区在“创先争优”活动中，按照公司党委“关于集中开展民主评议党员工作的通知”要求，在党员评议工作上把群众评议环节和党员互评环节进行有机结合，对评议成绩偏低的党员，党支部召开支委会帮助其分析问题症结所在，指派相关支部委员为其责任联系人，确定问题解决的具体时限，保证党员队伍整体均衡性提高。
2、根据集团公司组织开展的“网上投票推荐全国创先争优优秀共产党员活动”安排，物业区党支部采取分批组织投票和个人网上投票的方式组织物业区党员和群众学习163名全国创先争优优秀共产党员和24名追授全国创先争优优秀共产党员先进事迹，切实提高了物业区广大党员群众在投票活动中的知晓率、参与率和投票率，同时也在物业区广大党员群众中营造了爱岗敬业、无私奉献的良好舆论氛围。 5
四、6月份工作计划
1、根据“百日服务质量无差错”活动要求，各部门根据自身工作性质特点自行组织举办各项技术比武、手指口述等活动。
2、严格按照公司文件精神要求，认真组织好物业区员工积极开展好“六月安全生产月”各类活动。
3、不断完善龙安超市的货品需求，加大超市员工服务培训力度，提高超市的服务质量。
4、安全高效运行蒸汽锅炉，保证xxxx公司职工浴室及洗衣房的用汽要求，确保办公楼水源热泵、矿内水源热泵机房、选煤厂中央空调设备安全高效运行，同时做好机房的安全防盗工作以及空调维护工作。
5、积极准备物业服务技能比武大赛的前期预选工作。
6、继续做好“雨季三防”工作。
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