表态 出售过期食品,是超市对顾客的一种不负责任
对于昨日报道中提到购买到该店两种过期食品的情况,方克回回应,因春节前一批员工回老家,超市人手紧缺,造成排查力度不够,出现了工作疏漏,“让顾客买到过期食品,是对顾客的一种不负责任”。
为此,该超市食品区域昨天下午开始展开地毯式检查,尤其针对散装食品区等冷门区域逐一检查看是否有过期,另外,重新进行人员及责任区调配,保证覆盖到所有货架,并对不熟悉业务的新员工进行指导。
“我们将尽自己所能把买到过期食品的这种可能性降到最低。”方克回说,如果有市民仍买到过期食品,将按照《食品安全法》以“一赔十”标准进行赔偿。
对于是否能要求按照《新消法》赔偿500元,方克回表示,这种因工作疏忽导致卖出过期食品的,和法规上称的“经营者提供商品或服务有欺诈行为”有本质上的区别。具体情况,他们会和顾客进行协商。
沃尔玛超市欧洲城店
过期的食品都要“退下来”
3月13日,记者在沃尔玛超市(欧洲城店)发现布里奶酪125g装1盒、均瑶味动力饮料338ml装19瓶、一鸣黑加仑酸奶1KG装 1瓶三类过期食品。其中,布里奶酪已过期近2个月,均瑶味动力饮料已过期近一个月。昨天上午9点多,记者再次来到沃尔玛超市(欧洲城店),发现在售的上述品牌商品均在保质期内。
上午10时左右,超市的工作人员正在散装食品区核对食品保质期。记者以消费者的身份询问,一名工作人员说,早上开始他们在检查,“有(过期)的都要退下来”。
表态 责任员工已被解聘,但“没办法回复”赔偿标准
昨天下午,一名自称是沃尔玛超市欧洲城店的负责人给记者打来电话。这名负责人称,昨天上午他们对在售商品进行了全面检查,没有发现其他过期商品。
对于超市出现过期食品,这名负责人表示,属于“工作疏忽”。他解释,原先负责这块工作的工作人员春节后回老家休息,超市临时聘请了工作人员负责生产日期核对。3月13日是这名新工作人员上班的第二天,由于对业务不熟悉而发生疏忽。目前,这名工作人员已被解聘。
接下来,超市除了保持以往每日检查之外,还将加强抽查,保证在售商品在保质期内。但这名负责人称,“没办法回答”是否还会在沃尔玛超市(欧洲城店)买到过期商品。如果买到过期食品,会按公司相关制度赔偿。
记者询问,在确定是超市购买的前提下,按公司相关制度是如何赔偿的?能否依据相关法律得到“价款10倍的赔偿金”或“退一赔三,最低赔偿500元”的赔偿?这名负责人多次表示“要到服务台来解决,我没有办法回复你”。
在沟通过程中,记者多次询问这名负责人的姓氏,均没有得到正面回答。