马斯洛需求层次理论 需求层次理论:需求层次理论-理论简介,需求层次理论-应用理论_马斯洛

需求层次理论即马斯诺需求层次理论,是行为科学的理论之一,由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛在1943年在《人类激励理论》论文中所提出。书中将人类需求象阶梯一样从低到高按层次分为五种,分别是:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。五种需要按层次逐级递升,但这样次序不是完全固定的,可以变化。一个国家多数人的需要层次结构,是同这个国家的经济发展水平、科技发展水平、文化和人民受教育的程度直接相关的。

马斯洛_需求层次理论 -理论简单介绍


亚伯拉罕·马斯洛马斯洛理论把需求分成生理需求(Physiologicalneeds)、安全需求(Safetyneeds)、爱和归属感(Loveandbelonging,亦称为社交需求)、尊重(Esteem)、和自我实现(Self-actualization)5类,依次由较低层次到较高层次排列。在自我实现需求之后,还有自我超越需求(Self-Transcendenceneeds),但通常不作为马斯洛需求层次理论中必要的层次,大多数会将自我超越合并至自我实现需求当中。

马斯洛_需求层次理论 -应用理论

马斯洛需求层次一共有以下6种:

生理上的需要


马斯洛需求理论这是人类维持自身生存的最基本要求,包括对以下事物的需求:
呼吸、水、食物、睡眠、生理平衡、分泌、性
如果这些需要(除性以外)任何一项得不到满足,人类个人的生理机能就无法正常运转。换而言之,人类的生命就会因此受到威胁。在这个意义上说,生理需要是推动人们行动最首要的动力。马斯洛认为,只有这些最基本的需要满足到维持生存所必需的程度后,其他的需要才能成为新的激励因素,而到了此时,这些已相对满足的需要也就不再成为激励因素了。

安全上的需要

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这是人类要求对以下事物的需求:
1.人身安全2.健康保障
3.资源所有性
4.财产所有性
5.道德保障
6.工作职位保障
7.家庭安全

社交需求

这一层次包括对以下事物的需求:友情、爱情、性亲密
人人都希望得到相互的关系和照顾。感情上的需要比生理上的需要来的细致,它和1个人的生理特性、经历、教育、宗教信仰都有关系。

尊重的需要

该层次包括对以下事物的需求:
1.自我尊重2.信心3.成就4.对他人尊重5.被他人尊重人人都希望自己有稳定的社会地位,要求个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重是指1个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。总之,内部尊重就是人的自尊。外部尊重是指1个人希望有地位、有威信,受到别人的尊重、信赖和高度评价。马斯洛认为,尊重需要得到满足,能使人对自己充满信心,对社会满腔热情,体验到自己活着的用处和价值。

自我实现需要

该层次包括对以下事物的需求:
道德、创造力、自觉性、问题解决能力、公正度、接受现实能力
这是最高层次的需要,它是指实现个人理想、抱负,发挥个人的能力到最大程度,达到自我实现境界的人,接受自己也接受他人,解决问题能力增强,自觉性提高,善于独立处事,要求不受打扰地独处,完成与自己的能力相称的一切事情的需要。也就是说,人必须干称职的工作,这样才会使他们感到最大的快乐。马斯洛提出,为满足自我实现需要所采取的途径是因人而异的。自我实现的需要是在努力实现自己的潜力,使自己越来越成为自己所期望的人物。

更高需求

自我超越的需求是马斯洛需求层次理论的1个模棱两可的论点。通常被合并至自我实现需求中。
1954年,马斯洛在《激励与个性》一书中探讨了他早期著作中提及的另外2种需要:求知需要和审美需要。这2种需要未被列入到他的需求层次排列中,他认为这二者应居于尊敬需要与自我实现需要之间。

马斯洛_需求层次理论 -特征和措施

生理需求
生理需求(Physiologicalneeds),也称级别最低、最具优势的需求,如:食物、水、空气、性欲、健康。
未满足生理需求的特征:什么都不想,只想让自己活下去,思考能力、道德观明显变得脆弱。例如:当1个人极需要食物时,会不择手段地抢夺食物。人民在战乱时,是不会排队领面包的。假设人为报酬而工作,以生理需求来激励下属。
激励措施:增加工资、改善劳动条件、给予更多的业余时间和工间休息、提高福利待遇。
安全需求
安全需求(Safetyneeds),同样属于低级别的需求,其中包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等。
缺乏安全感的特征:感到自己对身边的事物受到威胁,觉得这世界是不公平或是危险的。认为一切事物都是危险
需求层次的、而变的紧张、彷徨不安、认为一切事物都是“恶”的。例如:1个孩子,在学校被同学欺负、受到老师不公平的对待,而开始变得不相信这社会,变得不敢表现自己、不敢拥有社交生活(因为他认为社交是危险的),而借此来保护自身安全。1个成人,工作不顺利,薪水微薄,养不起家人,而变的自暴自弃,每天利用喝酒,吸烟来寻找短暂的安逸感。
激励措施:强调规章制度、职业保障、福利待遇,并保护员工不致失业,提供医疗保险、失业保险和退休福利、避免员工收到双重的指令而混乱。
社交需求
社交需求(Loveandbelongingneeds),属于较高层次的需求,如:对友谊、爱情以及隶属关系的需求。
缺乏社交需求的特征:因为没有感受到身边人的关怀,而认为自己没有价值活在这世界上。例如:1个没有受到父母关怀的青少年,认为自己在家庭中没有价值,所以在学校交朋友,无视道德观和理性地积极地寻找朋友或是同类。譬如说:青少年为了让自己融入社交圈中,帮别人做牛做马,甚至吸烟,恶作剧等。

  

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