倾 听 的 智 慧
撰文:般 若
人在生活、学习、工作、交往中,倾听是学习和接受的过程。可惜的是大多数人都喜欢说,但很少有人会听。一位心理学家说,人跟人在讲话时,表面上是你一句我一句,好像是一个在说,一个在听,但真相是,只把心用到自己如何去表达,而不懂得去倾听。汉语“听”的繁体字是“聽”,从耳德,指用耳朵感受声音。
“聽”字,左上方是“耳”,下面有个“王”,简单套用就是“听者为王”,右上方是“十四”,右下方是“一心一意”,联结起来就是“多用心去听,应该是一种美德”。古希腊先哲苏格拉底也告诉我们:“上天赐人以两耳两目,但只有一口,欲使其多闻多见而少言。”人与人之间需要交流学习、沟通协作、生活处事,善不善于倾听,不仅体现了一个人的道德修养,还关系到人际关系的和睦、和谐。
配角的启示:懂得把说话时间让给别人,让别人觉得自己很重要,这是获取友谊的良方。甘做配角、甘做一位倾听者,才能了解对方,才能以心比心。明白这一点,何愁不能赢得良好的人际关系。
故事:韦恩是罗宾见到的最受欢迎的人士之一。他总能受到各种各样的邀请。经常有人请他参加宴会,担任基瓦尼斯国际或扶轮国际的客座发言人。
一天晚上,罗宾碰巧到一个朋友家参加一个小型社交活动。他发现韦恩和一个漂亮女孩坐在一个角落里,出于好奇,罗宾远远注意了一段时间。罗宾发现那位年轻女士一直在说,而韦恩好像一句话也没说,只是有时笑一笑,点一点头,仅此而已。第二天,罗宾见到韦恩时禁不住问到:“昨天晚上我在斯旺森家看见你和最迷人的女孩在一起。她好像完全被你吸引住了。你是怎么抓住她的注意力的?”
“很简单。”韦恩说,“斯旺森太太把乔安介绍给我,我只对她说:“你的皮肤晒的真漂亮,在冬季也这么漂亮,是怎么做的?你去哪呢?阿卡普尔科还是夏威夷?”,“夏威夷。”她说,“夏威夷永远都风景如画。”,“你能把一切都告诉我吗?”
韦恩说。“当然。”她回答。之后,他们就找了个安静的角落,接下去的两个小时她一直在谈夏威夷。“今天早晨乔安打电话给我,说她很喜欢我陪她。她说很想再见到我,因为我是最有意思的伙伴。但说实话,我整个晚上没说几句话。”
看出韦恩受欢迎的秘诀了吗?很简单,韦恩只是让乔安谈论自己,自己只做陪伴者,他对每个人都这样:“请告诉我这一切。”
耐心的启示:耐心倾听是沟通过程中的一个非常重要的环节。耐心倾听花开的声音,我们能读懂花儿的心思;耐心倾听溪水的歌声,我们能读懂山林的呼吸;耐心倾听心声,我们能走进对方的心灵。
故事:美国著名的主持人林克莱特在一期节目上访问了一位小朋友,问他:“你长大了想当什么呀?”小朋友天真地回答:“我要当飞机驾驶员!”林克莱特接着说:“如果有一天你的飞机飞到太平洋上空时,飞机所有的引擎都熄火了,你会怎么办?”小朋友想了想:“我先告诉飞机上所有的人绑好安全带,然后我系上降落伞,先跳下去。”
当现场的观众笑得东倒西歪时,林克莱特继续注视着孩子。没想到,孩子的两行热泪夺眶而出,于是林克莱特问他:“为什么要这么做?”他的回答透露出一个孩子真挚的想法:“我要去拿燃料,我还要回来!还要回来!”
拒绝的启示:想要你的一生无憾,不要用太多的理由来拒绝倾听。如果你需要倾听的理由,请把要跟你说话的人当成一个理由吧,给他们一个说话的时间和机会,那样你的一生就会多一点有益的收获,少一些遗憾!
故事:一个成年男子不喜欢他年老的父亲娶来陪伴在身边的老妇人,后来他父亲死了,他也就不理那个后妈了。但是他的继母却非常执着,总是叫人帮忙打电话叫他回乡下看她一回,他说他忙,他自认为他的继母也不过是想要他给她赡养费罢了,所以他让人带了一些钱回去。可是他的继母说她不要钱,哭着叫人帮忙打电话叫他回去,但是他就是不回。他继母要求跟他讲话他也说忙,不接听继母的电话,他就认定了他的继母缠上他了。他怕他的老继母会上城来找到他,买房子的时候特意买最高层的,他认为这样他的继母就爬不上来了,反正她也不会搭电梯。
有一天他的老继母还是找来了,他开门的时候,老继母上气不接下气地倒在门口,看到他的那一刻,她笑了,拿着一张存折对他说:“这里面是我前夫留给我的十万块钱,我一直用不着,我又没有儿女,你留着给孩子读书吧。”说完她就倒下了,他忙把继母送往医院,但是来不及了,老母亲就那样去了,她听不到她苦苦等待的儿子的任何忏悔。而这个儿子再也不能孝敬这位老母亲了,他只能带着无限的悔恨度过余生。
倾听的启示:如果你要了解一个人,最好的办法莫过于去用爱心倾听他的人生故事,当一名听众。做一名热心观众往往握有打开他人内心世界的钥匙。特别是对于一个心灵创伤深重的人来说,默默的陪伴和倾听就是治愈伤口的良药。
故事:一个在飞机上遭遇惊险却大难不死的美国人回家反而自杀了,原因何在?
那是一个圣诞节,一个美国男人为了和家人团聚,兴冲冲地从异地乘飞机往家赶。一路上幻想着团聚的喜悦情景。恰恰老天变脸,这架飞机在空中遭遇猛烈的暴风雨,飞机脱离航线,上下左右颠簸,随时随地有坠毁的可能,空姐也脸色煞白,惊恐万状地吩咐乘客写好遗嘱放进一个特制的口袋。这时,飞机上所有人都在祈祷,在这万分危急的时刻,飞机在驾驶员的冷静驾驶下终于平安着陆,于是大家都松了一口气。
这个美国男人回到家后异常兴奋,不停地向妻子描述飞机上遇到的险情,并且满屋子转着、叫着、喊着……然而,他的妻子正和孩子兴致勃勃地分享着节日的愉悦,对他经历的惊险没有丝毫兴趣,男人叫喊了一阵,却发现没有人听他倾诉,他死里逃生的巨大喜悦与被冷落的心情形成强烈的反差,在他妻子去准备蛋糕的时候,这个美国男人却爬到阁楼上,用上吊这种古老的方式结束了从险情中捡回的宝贵生命。
静语的启示:当人被世界的多元、纷繁、复杂麻木了神经的时候;当人面对生活的浮躁、张扬、竞争的时候,需要静下来才能倾听到另一种声音——自己身体、智力、心灵的声音。
故事:公元三世纪,国王曹把他的儿子——王子泰,送到长老盘古那儿学习。因为王子泰将要继承王位,所以盘古准备教他如何成为一个好的统治者。王子泰来到寺庙后,长老把他单独送到明丽森林。让他一年后回到寺庙描述森林的声音。当王子泰返回后,盘古让他描述他能听到的声音。王子泰回答:“我能听见布谷鸟歌唱,树叶沙沙作响,蜂鸟嗡鸣,蟋蟀叽叽鸣唱,风吹草动的声音,蜜蜂嗡嗡地叫,以及风的低吟与吼叫。”王子泰讲完后,长老让他回到森林去听他还没听到的其他一些声音。王子泰对长老的要求感到困惑不解。难道他还有什么声音没有分辨出来吗?
从早到晚,王子泰独自坐在森林中聆听。但除了以前听到的声音外,他听不到其他任何声音。直到一天早晨,当他静坐在树下,他开始听到一种不同于以前听到的很细微的声音。听得越仔细,声音就越清晰。当王子泰回到寺庙,长老问他又听到些什么声音。王子泰恭敬地回答:“当我仔细聆听的时候,我能听到听不见的声音——花儿盛开的声音、太阳照耀大地的声音,以及小草畅饮晨露的声音。”长老赞许地点头。
当有一天,我们也能听到——花儿盛开的声音、太阳照耀大地的声音、小草畅饮晨露的声音。我们才能理解梁文道先生的“江山静好、岁月无声”八个字的真正用意,才能让太阳照在微笑的脸上弹出妙音,让小草在畅饮晨露中听到恩泽,让自我在皎洁的月光下守护纯洁的心灵,进而感受人与大自然的共鸣,感受大自然这个孕育人类的摇篮,以及这个摇篮的守护者——造化天地万物的主人。
当你对这一切有了深刻的体会和觉悟,你会有新的发现,原来大自然是优秀的老师,它会告诉你如何发现和寻找临在于万物的造物主,让他也临在你心中。